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到银行存钱时
[转贴 2010-02-27 12:27:31]
到银行存钱时
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一、以前存钱是要客户填凭条的,为了清楚地告知客户如何填写,我们填了一张存款凭条的样本,户名暂写“王XX”。有客户来办理业务,照着样本写好后交给我们一看,大笑。凭条上户名一栏竟写着“李XX”。事后为了不再“误导”客户,我们决定把样本上的户名写全,便编了一个“钱来存”的名字,谁知天外有天,人外有人,一客户填凭条时竟填了个“钱来取”,且聪明地说:“你们存钱单上写‘钱来存’,我取钱肯定是写‘钱来取’了。”佩服佩服。
二、一日电话铃声突然响起,柜员忙拿起电话,对方问:“您贵姓?”这位赵姓柜员慌中不乱,从容应道:“免赵姓贵”。
三、每天都在重复那几名话,顺畅流利,但到了下午,或有时心不在焉,便开始胡言乱语。电话一响,拿起电话就说:“您好,请问你办理什么业务?”让客户签名时,本该说:“请您在右下角签名。”却一边递凭条一边顺口说:“请您看好,给您复点一遍。”到了真该为客户复点现金时,却又说: “请您看好,在右下角给您复点一遍。”这可好,刚才忘说的右下角跑这来了。
四、一日大堂经理向一客户推荐我们的网上银行:“您天天都来看行情,不如用我们的网上银行吧?”那位客户却说:“不行,我晚上没时间。”大堂经理说他那天笑得脸疼。
五、客户经理那儿天天人满为患,一日又来个客户,到了客户经理那儿,看也不看拉过桌子旁边的电脑主机便坐了上去,客户经理不好意思地说:“您好!这上面不能坐。”那客户忙站起来说:“我还想着是个小凳子呢,坐上去热乎乎的。”
六、一日叫一客户签名时,他一脸茫然,我便指着凭条上流水号下面打印的名字说,照着这三个字签就行,他拿过去摸索了半天,递过来一看,上写三个字:“流水号”。
七、一日,一醉酒者摇摇晃晃走进营业大厅,坐在椅子上瞪着不停滚动的基金行情表看了几分钟后,不满地对我们大堂经理说:“不好看,换台!”营业厅一片爆笑。
八、另有醉酒者来办理业务,忘了密码,银行员工提示他打电话问问家人,他“哦”了一声,立即拿起密码键盘按了一串数字后问:“话筒呢?”笑得岔气。
九、一客户存钱,柜员问:“您是存定期吗?”他立即扭头问妻子:“我们要定期还是死期?”妻子答:“先死三年吧!”强忍不敢笑。
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