2010.2.24 B2版

闲置的、淘汰的、半新不旧的产品如何处理和流通？

探访北京二手家具和家电市场

本报记者 许晓东文/摄
            
    虎年春节前，需要配置一些二手家具和家电，于是开始上网搜寻。豁然发现挂在网上销售的二手家具和家电非常多。不仅每天都有很多新挂上的，而且每天都有出手的。这些家具和家电虽然都是二手的，但新旧程度大不一样。私下交易的家具和家电是一锤子买卖，卖给你就找不到人了，因为很多卖主都是急于离开，到外地去的，而且所出售的家电多数都是超过保修期的，没有xx，也没有保修卡。可以当场试用，但短时间内坏了，就只能自己去找维修了。
               
    如今，城市人家中的很多东西都是食之无味，弃之可惜的。这些东西因为买时花了一些钱，如家具等大件，卖给收废品的，他们根本就不收，扔在小区，物业还要罚款，不仅卖不出去，就是运走，还可能要支付一笔搬运费。而即使是崭新的家电，在收废品的眼里也不值几个钱，因此闲置的家具和家电一直让消费者很头疼的。
               
    据了解，这些二手家具和家电闲置的原因大致有这样几种：一是家庭装修淘汰的，送人都送不出去。二是外地人临时购置的，现在要离开当地去其他地方发展带不走。三是买新家电淘汰的旧家电。四是购买失误不好退货的，有些家具和家电在商店里看好就买下了，但搬回家才发现不合适，想再次转手出售的，这种情况因为购买时间短，一般都会有xx和保修卡。五是结婚和乔迁时朋友赠送的家电，以及单位抽奖、得奖和商店买大赠小获得的新商品，一时不需要的。
               
    同时，一些出租房的房主和来北京短居的人员，又需要找到这种价格便宜，能正常使用的家具和家电。根据市场的需求，二手家具、家电市场在北京先后开了好几家。因为追求低价格的制约，尽管这里的价格比没有保障的私人交易要高些，但这些市场的自然条件跟其他市场无法相比。北京南城的盛世沁园二手家具家电总汇，经营新旧家具、电器、办公桌椅、民用家具、厨房设备、酒店桌椅、餐厅桌椅、酒吧桌椅，号称家具最多，电器最多，{zpy}的旧货市场。记者看到这里的经营条件也很“二手”，门店基本没装修，货场也没有门，摆放家具和家电的场地非常冷，很多售货员都在感冒，在这里的小孩都冻得流鼻涕。也许是春节临近的缘故，这里的售货员比顾客要多，而且三轮车师傅的热情比售货员要高，一见有顾客进来，就急忙跟踪上来，引导顾客到熟悉的摊点去购货。各个摊位都是开放的，门口外的家具和家电都会比较脏，估计是刚收上来的，新旧程度不等，里面的倒是摆放整齐，看上去要干净些，但也落满了尘土。据了解，这里的家具和家电既能上门回收，也可以由顾客自己送过来收购。还有一些是回收的商店样品和单位的闲置物品。收购的家具和家电在这里一般要经过清洗，有的还要经过喷漆等翻新，然后才能再次销售。在市场里不仅销售二手家具和家电，也销售一些廉价的家具和没啥名气的新家电。
               
    据了解，前来购买二手家具和家电的顾客以外地来京人员和出租房屋的本地居民为主。至于服务，却并没有给人“二手”的感觉。比如出售防盗门的商户，能够负责拆下原来的防盗门，然后换上新的。出售家具的能帮助找车送货，出xx调等家电的负责拆卸和安装到位。店主介绍，这里出售的家电还负责保修三个月，因此商户希望买主尽量选择质量可靠些的二手货，以避免维修的麻烦。在出售家具之前，好的销售员还会提前洗好沙发套，再次清理干净要出售的家具和家电。在网上事先谈好的，店主都会提请准备好，把要出售的家电再次调试一遍。与私下交易不同的是，这里多了送货和维修、翻新等服务。
               
    为了降低销售成本，很多店主都会将二手货的照片和简要介绍，甚至价格、规格挂在网上。因为多数找寻二手货的人，{zx0}想到的就是通过网络购买，看过照片，谈好价格再看货、取货。

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太阳能热水器下乡中存在的问题及建议
              
    在太阳能热水器下乡交替之时，大美研究中心针对企业、经销商，开展了“太阳能热水器家电下乡运行情况调查活动”，对2009年太阳能热水器“家电下乡”进行了调查分析，2010年，招标工作会在进入门槛方面严格控制，市场也会反映出种种问题。
               
企业对招标方式的看法           
              
    建议政府简化兑换程序，进一步加强监管力度。本次对经销商调查中，当问及“当地消费者在购买太阳能热水器时有哪些顾虑？”时，有97.2%的经销商者反应目前“家电下乡”补贴政策手续比较繁杂。一位经销商反应，居民为了领取补贴的跑好几趟，持续时间有时达到两个多月。

经销商希望政府加强宣传
               
    太阳能下乡宣传力度需进一步加强。本次调查中发现几乎所有的企业与经销商都希望，无论是政府还是媒体都要加大太阳能行业、太阳能下乡的宣传力度。在大美研究中心本次调查显示，仅有22%%的经销商反映消费者非常清楚“太阳能下乡”的购买和补贴程序；有49%的经销商认为消费者了解一些，有近30%的经销商反映消费者不清楚太阳能下乡的情况。
    另据有关调查显示，有15%%的农村居民表示自己对家电下乡政策较为了解，超过56%的农村居民表示自己对家电下乡政策了解很少。
               
消费者认知情况
               
    加大“家电下乡”的宣传力度势在必行，在本次调查也证实了这一现状。经销商认为最主要的是要加强“补贴政策”方面的比例。本次调查中有一半以上的经销商选择了此项，其次是购买程序，选择此项的经销商比例为29.4%。
               
    经销商认为消费者购买顾虑渠道销售能力需要进一步加强。调查发现太阳能热水器下乡以来，终端经销商销售喜忧参半。根据大美研究中心针对河南、湖北40家经销商调查，有50%%的经销商表示2009年7—11月份销售与去年同期相比呈现增长态势，销售增长的经销商加权平均增长率为23.6%。不过，本次调查显示有50%%的经销商表示2009年7—11月份销售与去年同期相比呈现下降态势，平均降幅达到22%。
               
    可见，渠道销售能力还需进一步进一步提高。太阳能热水器下乡，最终要达到消费者的购买量的增加。如果产品大部分积压在经销商手中，农民没有得到实惠，消费市场没有扩大，太阳能热水器行业将形成严重的产销失衡，对产业的发展造成极大的冲击。
               
经销商销售业绩变化构成
               
    加强售后服务，提升品牌竞争力。目前消费者对于太阳能热水器产品而言，消费者非常注重企业的售后服务，根据调查发现有47%%的经销商反映消费者注重的最主要的方面是企业的售后服务，其次是产品的xxx和产品知名度。
               
    对于太阳能热水器而言，大部分人士认为是一种半成品，需要有专业的人员提供安装和售后服务，而农村市场区域广、分布散，及时为农民提供安装、维修和售后服务是赢得农村市场的关键。因此，企业在售后服务方面仍需加强，这是企业获取竞争力的关键所在。
               
经销商反映消费者关注的问题
               
    中小企业要借助外脑，积极参与下乡。建议大量的中小型企业要借助外部科研院所、猎头、营销、管理、媒体等专业机构，大力提升管理水平，强化市场管理。同时要积极应对招投标工作，给与积极的重视。大美国际资讯副总裁冷跃进认为，2009年一些未中标的企业并非由于产品等问题，而是由于标书问题或者态度问题，建议企业重视“家电下乡”，主动借助外部xx机构，做好标书，不要再错失第二次“家电下乡”的良机，错失第二次“家电下乡”将会带来更加严重的后果。
               
    深度挖掘农村需求，积极调整产品结构。建议广大企业要针对农村市场加强农村产品的开发，在产品方面做出调整。大美国际资讯副总裁冷跃进表示，企业一要在产品性能方面提升；二要在太阳能与建筑一体化方面加强开发，随着新农村的建设，实时推出太阳能建筑一体化产品，具有广阔的前景；三要在农业方面多下功夫，如开发农业用的产品干燥，养殖用热水等。
               
    注意农村营销模式的创新与改变。大美国际资讯副总裁冷跃进认为，目前企业常规的做法是在农村建立联络站、经纪人、专卖店等，这些方法各企业之间雷同，而且对农民的利益触及不大。建议企业一要增加工程化的操作模式，适当引入工业品营销的模式。二要注重把提高农民收入的知识、技术推广纳入到营销推广里面，由传统的让农民看热闹促销，变成有利于提高农民专业技术，提高农民收入的促销方式。三是建议企业搞实效营销，整合农业部及相关上级管理单位，推出一些对农民有实效的营销方法，如：桑乐帮助农民卖白菜等。
               
    农村市场不等于传统意义上的农民市场。实施太阳能“家电下乡”政策以来，更多的企业将重心放在农村，对城市消费已经缺乏信心，导致了一些企业认为农村的需求就是低俗化、低端化、低质化、低价化的消费特点，这是一种成见，是一种不符合发展趋势的看法。从长期来看，随着城乡一体化、新农村的建设，越来越多富裕一族将会大量的入住农村，农村市场并非农民的市场。将来农村市场将形成两大分支：一是传统的农民，二是新农民（居住在农村的城市贵族）。未来，农村市场需求的不仅仅是简单的家用机，在热水工程以及其他太阳能热利用方面的需求也会有很大的空间。
               
 大美国际资讯《太阳能信息》与《消费日报·现代家居》联合发稿

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谋创新之道学会“内外兼修”

浙江玉环县家具行业积极应对市场变化
               
    “2009年，受金融危机影响，企业生产经营困难。浙江玉环县家具行业呈现库存积压、应收账款、生产成本持续攀升，订单、增幅、利润持续降低的‘三升三降’态势。”玉环县家具行业协会秘书长林国明告诉记者，特别是只做外销的企业受到的冲击更大，有些小企业因接不到订单而停产，其中3家企业在内外交困之下不得不选择破产。

    面对复杂的经济环境，玉环县大部分家具企业积极应对，捕捉商机，努力拓展自身发展的新市场。
               
    增加内销份额，学会“内外兼修”“国外家具市场萎靡，出口订单减少。危机给玉环县家具企业带来的影响，让大家意识到，单靠外销是无法适应现今复杂多变的全球经济环境，多一条道路，少一份危机。于是，不少企业纷纷在兼顾外销的基础上增加内销份额，学习‘两条腿走路’。”林国明介绍，像“国盛”、“金得利”、“大风范”等企业一直以来都没有停滞对国内市场的开发。危机下，他们更是加大了对国内市场的开发以及新产品的推广，因而实现了扶摇直上的喜人业绩。
               
    “天源”、“港源”、“欧宜风”、“古地亚”、“学友”等企业也意识到这是拓展国内市场的{zj0}时机。2009年下半年开始，这些企业迅速将发展的重心转向国内，并在2009年9月份举行的广州家具展、国际名家具（东莞）展览会上积极抢占国内市场，跨出了进军国内市场的{dy}步。其中，“天源”还专门推出了针对国内市场的“卡希盟”系列家具，并先后在国内设立了30多个专卖店。从而在短短的几个月内实现内销产值比重提升，从原本的不足10%%上升到了近30%%。
               
调整产品结构，重视新产品研发
               
    1月8日上午，记者在浙江圣杰罗家具有限公司的办公室内看到，董事长罗麟祥和几位设计师正在研究家具展展厅内产品的布置。“为了能在家具展上呈现出公司产品{zh0}的面貌，获得市场的肯定，我们这段时间一直都在忙着设计展厅的布置，讨论了很多次，现在还处于在修改和完善阶段。”罗麟祥告诉记者，受金融危机影响，公司的出口严重受阻，去年1—9月份出口额同比下降36.45%。
               
    “将中纤板贴纸改为实木框架贴木皮，实现家具外观的高亮光处理，类似现在流行的‘钢琴漆’，这几款家具将在今年3月份的家具展上主力推出。”罗麟祥说，公司意识到单外销不再行得通，于是，将耗时一年、投资400多万元研发出新产品和工艺推向市场。此外，为了让更多的国内经销商了解“圣杰罗”家具，“圣杰罗”还于2009年12月29日在温岭国际家具城内开设了面积达300多平方米的专卖店。
               
    “在积极开拓国内市场的同时，企业还要设计出适应国内消费者需求的时尚产品，重新调整产品结构，将重点放在新产品的开发上。”林国明告诉记者，金得利的“xxx”、国森的“罗加妮”、天源的“卡希蒙”、欧宜风的“欧迪卡”、古地亚的“古雅兰”等企业推出的新品，在09年都取得了较好的销售业绩。
               
    台州奢廷家具有限公司的“宫廷壹号”坚持独有的设计风格，在玉环县的家具行业独树一帜，得到同行业及市场的广泛好评。“现在的市场不稳定，而且做欧式古典家具的企业愈来愈多，市场竞争激烈，所以企业要在产品结构创新上下足功夫。”“奢廷”董事长胡再贵告诉记者，在2009年9月份的家具展上，“奢廷”展厅不到100平方米，但是取得的订单效益却特别好，这主要得益于企业在产品发展上的创新。
               
    在设计开发新产品之余，玉环县家具企业也愈加重视自身的品牌建设。据了解，截至2009年，玉环县家具行业已拥有3个xxxx商标、5个浙江省xx、3个浙江省xx商标。“天源”被授予{gjmj}、出口免验荣誉称号，成为全国家具行业“双免”企业。浙江诺贝家具有限公司诺贝（家具）企业商号被评为浙江省知名商号。（程舒青）

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辽宁省家具协会、沈阳市地板行业协会赴欧考察

开拓市场视野寻找发展方向
          
    1月29日，沈阳市舒丽雅家私有限公司总经理李戈为团长、沈阳金牛家私制造有限公司总经理金晓时、沈阳市于洪区东生地板厂总经理胡翠华为副团长、沈阳市美好家具厂总经理于清、沈阳隆兆家具有限公司总经理邢国会、沈阳市凡响家具制造有限公司总经理李凡、沈阳市华美家具厂厂长姜克、沈阳市东陵区百度装饰材料厂总经理陆忠、本溪市明山区双信家居总经理于成娟、辽源市东方新城家具广场总经理安平、沈阳居然之家红苹果专卖店王瑶、沈阳乔亚厨房家具制造有限公司董事长金铁12名家具和地板企业家组成的辽宁省家具协会、沈阳市地板行业协会2010年首批国际考察团赴欧考察圆满归来。
               
    这是辽宁省家具协会、沈阳市地板行业协会响应沈阳市政府和省经信委关于开展国际行业交流和合作、发挥沈阳集散中心作用、建设辽宁家具产业基地的指示要求，于1月18日派出的赴欧考察团。

    在为期12天的考察期间，考察团分别观摩了德国科隆家具展、法国巴黎家具展，并考察了意大利、德国、法国、瑞士等国家。
               
    凯旋后，李戈团长向记者介绍，德国科隆家具展、法国巴黎家具展，两大展会，精致大气，布局合理；家具产品返璞归真，环保现代；工艺制作精湛、体现高贵；展位光色饰配，视觉和谐……在产品理念追求、工艺制作、风格传承、市场推广等方面都深受启迪，特别值得辽宁家具企业学习。
               
    李戈团长谈到，德法同业人士对我们来访十分高兴，纷纷向我们了解中国战胜金融危机的举措，对中国取得的成绩表示祝贺，同时表达希望来华考察发展的意愿。李戈团长代表协会表示热忱的欢迎。
               
    金晓时副团长谈到此行的感受时说，此次赴欧观摩两大展会，越看越比越觉得我们家具产品在设计、制作上差距大，我们家具只重视整体，忽视细节，而欧洲家具更重视细致，赋予产品的文化博大精深、历史渊远，人文特色鲜明。相比之下，辽宁家具设计缺乏理念和原创风格、个别企业工艺制作粗糙、热于仿制、同质产品泛滥。与西方比不够现代，与自己比不够传统。他表示，将把观摩的感受和体会结合到产品研发和生产制作上来。

    胡翠华副团长也谈到，欧洲家具展在产品研发、设计工艺制作、品牌文化等方面，给沈阳地板企业带来了许多的启迪和思考。
               
    沈阳市美好家具厂总经理于清、沈阳隆兆家具有限公司总经理邢国会等企业家纷纷结合赴欧考察的观感和体会，对打造辽宁省家具产业基地、办好沈阳家具和地板博览会及打造沈阳集散中心提出了积极的建设性意见。
               
    大家说此次赴外考察观摩，时间短，收获大，开拓了视野，了解了国际市场，看到自己的差距和不足，找到了发展方向，十分可贵。各位企业家将观摩感受提练成文，在行业进行交流，形成一人出国，多人受益，一人经验变成行业的财富。
               
    辽宁省家具协会、沈阳市地板行业协会今年将组织更多项目的考察团走出国门，与国际市场接轨，为把辽宁的家具和沈阳的地板做大做强，发挥桥梁和纽带作用。（辽 佳）

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国内xx实木家具卖场在昆明开业
              
    日前，云集国内{dj1}的实木家具品牌的国内xx实木家具商场——昆明豪都实木家具生活馆在昆正式开业迎宾，也揭开了云南省首届实木家具文化节的序幕。央视名嘴韩乔生突现活动现场，给现场带来了不小的惊喜。

    韩乔生作为活动嘉宾，虽然只在活动现场作了简短的发言，但他以“快”闻名的口才还是让现场观众亲身感受到了名嘴的过人之处。随后，韩乔生在商场负责人的带领下，参观了整个家具卖场，并与不少商家进行了交谈。
               
    据悉，豪都实木家具生活馆总占地面积约15000平方米，分为上下3层，划分为3个区域，涵盖中青年宠爱的时尚实木馆以及北方传统家具、古典实木红木家具等多个风格品类。
               
    与此同时，该商场主办的云南首届实木家具文化节也拉开了帷幕。本次文化节将陆续推出实木家具展，以及加州阳光、北国之春、北欧风情等6个主题文化周等活动。（生 新）

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福建家具出口增势良好美国为其主要出口市场

     来自福州海关的消息，2009年，福建省家具及其零件出口18.6亿美元，同比增长16.9%。
               
    据介绍，自09年8月份起，福建家具月度出口规模重新迈上1.6亿美元的台阶，并且保持两位数的增长速度。继09年11月份出口创下1.9亿美元，同比增长46.8%的佳绩后，09年12月份出口突破2亿美元，达2.6亿美元，同比增幅高达72.5%。
               
    统计数据显示，福建09年家具的主要出口目的地均实现正增长。其中，对美国出口7.1亿美元，增长2.4%%，对欧盟出口4.8亿美元，增长7.4%，对东盟出口1.4亿美元，增长3.2倍。上述三地出口合计出口值占同期出口总值的71.8%。
               
    福州海关有关人士分析称，随着国际经济形势的逐渐好转，家具外部需求有所复苏，对家具出口形成了有力拉升，但当前国际经济向好形势尚不稳固，特别是贸易保护主义仍层出不穷，对家具出口形成明显制约。
               
    此外，我国木材的{zd0}进口国俄罗斯，自2007年以来不断上调木材出口关税，关税的不断上调增加了企业生产成本，影响到我国木材加工企业原材料供应的稳定。
               
    福州海关建议，相关企业应加大研发力度，加快研发替代材料、环保材料，xx原材料及贸易壁垒对家具行业发展的限制，充分掌握出口市场的贸易保护情况，做好产品的检验工作，减少出口阻力，提高抗风险能力。（中 新）

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中建协专委会到定州实地调研“建材下乡”
             
    日前，中国建筑材料流通协会按照国家有关部委的委托，就“建材下乡”产品的品种、品牌、试点市场、试点企业、试点村镇进行实地调查，在全国选取了北京、河北、湖北、广西、黑龙江、重庆、江苏、浙江等省份的14个自然村发放了建材下乡调查表，并于2010年1月14日专门组织专家和工作人员赴河北省定州市李辛顾镇太平庄村实地考察。
               
   在此次调查中共调查农户6372户，其中2010年拟新建房屋的农户有580户，拟新建房屋农户比率约为9%%。根据国家统计局统计数字，我国2008年农村人口为72135万人，以每户家庭3.27人（2005年全国1%%人口抽样调查主要数据公报）计算，约有农户22060万户，以此次调查为依据，计算得出2010年全国拟新建房屋农户为1985.4万户。
               
   通过调研还表明，一般经济相对发达地区，住房的居住面积都相对较大，{zg}的为360平方米（江苏），一般也在200平方米左右，而且多是2层以上建筑。并且在调查中发现，2/3的建材产品是从建材市场购买，1/3的建材产品从经销商或工厂购买，而大部份经销商的经营地点也是集中在建材市场内。 （中建协）