15、多讲好处，少讲具体特征。 客户更关心的是对他有多大好处，而不是具体如何运作。 16、言不过实，言而有信。 要讲实话，不能天花乱坠、夸夸其谈。有人说搞推销要会吹能侃，但如果是胡吹，人家一听就知道，马上起戒心，再也不会信你。精明的推销员会做到言不过实、言而有信。一锤子买卖好做但不长久，言而有信才能建立长久关系。 17、善于引人为证。 满意的客户是{zh0}的推销助手。让他们作见证人最能说服潜在的新客户。 18、注意买主信号。 如果你注意，潜在客户下决心时一般会给你信号。所以会听和能讲一样重要。 19、要预测客户的推托。
