打蜡流程 一、接车验车 1、接车是打蜡业务的开始，要求业务员脸带微笑，语言得体，明确客户要求，登记客户联系方式。 2、验车是指在听完车主要求后，业务员认真观察整车状态，特别是外观有无特殊情况。检查随车物品并提醒车主保管好贵重物品。做好必要的登记。 3、接交车辆钥匙，把车开到指定位置。 二、常规洗车 按常规洗车标准进行洗车，彻底去除车身污垢，尘土，方便下一工序的进行。 三、漆面判断 漆面诊断是对车主负责的程序，也是体现科学消费，专业施工的一个重要步骤。 该程序应做到： 1、与车主一起分析漆面状况，了解客户用车情况。 2、根据漆面状况、客户用车情况、气候等因素，从产品的使用，护理方法等客户提供最科学合理的方案。 四、漆面处理 漆面处理是打蜡的重要步骤，该步骤直接影响打蜡的质量，该程序按以下步骤进行： 1、交通膜洗车：用NLEL SEN交通膜清洗剂清洗全车氧化膜和油污。 2、污渍处理：用 3、柏油沥青处理：用柏油沥青去除剂xx车身所有沥青。 4、香波洗车：用清洁香波洗去漆面处理所留下的污垢。 五、风干车身 1、用鹿皮擦拭车身。 2、用xx吹出车身所有缝隙中的水， 3、用无尘毛巾把车身擦干。 原因：车身不干燥会直接影响车蜡在漆面的附着力，蜡不溶于水。同时如不把车身缝隙的水吹干，渗出的水珠会把打蜡海绵弄湿，不仅给工作带来不便，也会影响到全车的打蜡效果。 六、施工保护 施工保护是指打蜡前对塑料件、橡胶边框、挡风玻璃、雨刮器等的摭蔽保护，除油漆面外尽量避免其他位置沾到车蜡。 原因：塑料件、橡胶条等沾到车蜡会使该部件发白，影响美观并难以清洗。玻璃沾上车蜡在雨天会发白变雾影响视线。 七、上蜡 用打蜡海绵沾上车蜡从高到底给车身上蜡。 方法：海绵成直线方向顺时针旋转移动，着蜡均匀，不遗漏。 原因：手工均匀着蜡，细心方便，减少遗漏。从高到底有序进行，避免弄脏已打好蜡的漆面。 八、抛光 抛光：当车身表面蜡层发白，用手摸它成粉末状，不沾手时就可以对其进行抛光处理，可采用机器进行，边角处可用手工抛光，要求细心周到。 说明：这里的抛光指的是采用波浪海绵或软布以一定的力度抛除漆面的蜡层，让漆面光亮照人。而是去除氧化层的漆面还原抛光。 九、去除蜡尘 去除蜡尘：因抛光会有蜡尘停留在汽车表面和缝隙里，施工完毕后应去除蜡尘，让车干净光亮，追求整车xx的美容视觉效果。 该程序操作：用鸡毛扫弹去漆面蜡粉同时用空压xx吹除缝隙、门框中的粉末。 十、清理边缘 清理边沿包括： 1、去除施工保护的纸胶布，毛巾等遮蔽物品。 2、对车标、字标、橡胶条，塑料金属饰条等进行清洗和护理。 3、清洗并保亮全车玻璃，灯罩。 十一、轮胎增黑 为了协调美观，车辆打蜡后应对其轮胎进行增黑处理。 该程序要求洗车时把轮胎刷洗干净并擦干，均匀地喷上尼尔森轮胎增黑剂，待其吸收后用毛巾擦干边缘。 十二、复查 业务技师在交车前应做好复查工作： 1、检查漆面是否光亮均匀，如有残余蜡点、手印或外界的尘沫、水滴、油斑留在漆面应立即手工抛光去除。 2、检查边角、死角是否上蜡完整，必要时进行手工补蜡。 十三、验收 验收：当车辆施工完成后主管技师，业务主管应对质量进行验收。验收标准： 1、漆面光亮均匀，手影清晰。 2、触摸漆面，干燥光滑、手感细腻。 3、无尘无粉边沿干净，饰条无损。 4、玻璃洁净透明，轮胎乌黑发亮。 十四、交车 交车是顾客对我们质量的检验也是业务宣传的瞬间因此我们必须与客房一起验车： 1、强调产品的效果 2、突出我们的服务 3、提醒前后的对比 4、讲解护理的常识 5、建立真诚的友情 十五、目送客户 客房是我们最亲密的朋友，每当我们完成工作后，我们将用我们的笑容，用我们的目光告诉我们的客人：我们感谢他们的支持，我们期待他们的下一次到来。 服务要求：送客到门口，微笑并招手，目光随着车辆走。
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