超市架上摆满了各式商品，其中进口商品占了“半壁江山”。
　　
　　整整齐齐摆放着的包装蔬菜，非常干净，还有很多新品种供顾客选择。
　　
　　表面上有喜庆大字的进口苹果，很新奇。　　

　　任何超市要想在竞争异常激烈，超市数量接近饱和的上海闯出属于自己的一片天地，没有一点特色和卖点的话是万万不能的。前不久，上海xx标杆为五星级的大卖场在全新改建的浦东正大广场地下2层卜蜂莲花超市热热闹闹的开业了。五星级酒店我们见多了，可五星级的超市还真的是头一回，不免让人产生了好奇心，到底这个五星级体现在哪里？而和一般的超市相比，五星级超市又能提供些哪些与众不同的服务呢？

　　来到正大广场时正值中午，陆家嘴附近的白领纷纷倾巢而出寻觅就餐之地，使得正大广场人流激增。位于B2层的卜蜂莲花很容易就能找到了，就像所有开在商场内的超市一样，五星级超市的门面并没有什么特别之处。进入超市，收入眼底的是各式各样叫得出或叫不出名的水果，而仔细看看进口水果几乎占了八、九成，有很多国家的特产水果供你选择，{jd1}全！

　　除了入口处琳琅满目的进口水果外，在五星级超市里不管是饮料类、饼干类、休闲食品、日用品等任何种类都能见到各国进口商品的“身影”，倒是真正做到了进口商品全面覆盖的地步。虽然超市里人气很足，不仅有附近上班的白领在选购商品，还有一些上了年纪的老人也来图图新鲜，不过面对进口商品普遍的“高身价”，多数顾客还是持观望态度。

　　进口商品虽然新鲜，但由于包装多数是各国语言，所以当顾客在选购时还是会碰到看不懂说明等不少问题。超市里为此也做了不少功课，对员工都有过一定的培训，所以在超市里你看到的那些工作人员并不是所谓的促销员，而是可以为你提供商品解说的人员。而顾客在逛超市时，由于没有了扰人的促销攻势，逛起来还是非常舒服和“清净”的，这点也得到了很多顾客的认可。

　　五星级超市的目标消费群为陆家嘴外企白领，所以商品走得都是高品质、xx次和高价位的路线。而除了进口商品外，其他商品的价格还是维持了普通超市的价格，并没有偏高。总体来说，五星级超市{zd0}的特色还是众多的进口商品以及素质较高的工作人员，至于售后等其他方面并无特别之处。五星级超市在沪之路才刚刚起步，有需要改进以及学习的地方，要真正让顾客有“五星”级别的购物感受不仅仅在于数量众多的进口商品，能够提供匹配“五星”的服务才是重中之重。
　　（东方网 作者：周皓玥）