简单介绍一下，我从2007年12月6号开始人生的{dy}份正式工作，今年2月22号正式离职，加上年底回家考试和去年五月份回样写论文答辩等，工作整整一年，工作时间很短；本专业又是电子商务，尽管在校时选修了所有的外贸专业课程，但是因为去年一年工作上没有用到，现在都忘了差不多了。虽然自己在闲时狂补单证，但是没有实践，总感觉底气不中；英语也不怎么好，才过六级，词汇很不够用，口语也不咋的。
尽管很多很多不利的因素，因为一个莫名的约定，我和做广告设计的BF还是有今年2月23号开始着手我们自己的创业之路。选择的模式就是搞个香港公司收外币，买单出口。

算来SOHO三个月了，经历很多，感受很多，为了让想或准备soho的朋友们以后少走弯路，今天xx又端行，让自己多日来紧绷的神经稍微舒缓一下，于是，打开音乐，整理一下思绪。

(一)SOHO决心调整：

有了想法就大胆去做吧，不要担心什么经济危机，有危机必然就有机遇；不要想什么半soho,全身心投入一件事情成功总是比较容易一些的；辞职吧，毅然决然地，不要舍不得老板和同事，因为对老板来讲，客户才是他们的命脉，业务员永远可以再招，你一走了，什么都凉了，不要太伤心；我们年青，非常富有也一无所有，不要怕失败也要不怕挑战，想做什么就做吧。

(二)SOHO准备工作：

1．选一系列好的产品，挑个省心的供应商与专业的货代。我认为这一步是成功的关键之关键。说说我的浅见吧：一般来说，一个再好的业务员，如果想卖一个非常普通的产品而且是高价格，是不是很难？因为世界很大，你再优秀，放大到更大一点的范围，你就很普通了。中国的供应商很多，产品很多，客户为什么要选择你的？所以，一定要选好产品和供应商。

请注意几点：

产品要有“特色”：我所讲的“特色”是广义的。比如，你的产品在市场上很少有，供应商很少，这种现在基本不太可能喔；那你们做的是公模产品，大家都有，但是你的价格非常有竞争力；再或者，大家做的都是公模产品，而且你的价格还很高，但是，这个是不是关系到一点技术类的东东，而正好你们的软件很好，功能好？支持的语言多？软件齐全？技术人员服力到位？甚至，就算大家都做同样的东东，你们的质量好，各认证都很全，那就去推相关的xx市场吧。

在选产品时，另外，尽量找自己熟悉的。我以前的公司是外贸公司，才四个人，没有工厂，客人要什么找什么，所以我都啥产品都有一点点了解，现在想来还是一个优势喔。

省心的供应商：我现在合作的供应商就很烦，浪费了很多时间，他们的说明书，资料啥的，全部不是这里就是那里藏一点他们的公司资料，让人很不省心，很烦很烦，所以福友们一定要吸取教训。

特别注意：说明书要一字不拉地看完，确认没有工厂信息才能发给客户，要不就浪费时间了；如果是电子版本的资料，一定要：右键—属性去看一下，然后再打开：看是否有链接，特别是图片，一般有链接的会很大；或都干脆：全选—复制—新建，有时很小很细的工作，让我们损失惨重。自己做事了，一定要很细心很细心喔，可是我是马虎大王，慢慢来吧。

专业的货代：因为我以前在公司就只是做业务，别的啥都不管，我没有货代朋友，伤心。为了万无一失，新合作的货代朋友，我BF都会亲自去他们公司一趟，然后货上线了再付款。

现在不是经济危机，很多货代公司都突然倒闭了，累点没有关系，一定要让货特顺利到达客人的手中，是吧？

另外，专业的货代，他们会直接给你很好的价格，不用一个小件还要去讲价；他们会给你专业的出货建议，从包装到运输。我们现在也没有找到很称心的货代，慢慢找吧，呵。

2. 取一个“非常好”的公司名，注册一个离岸公司，开个离岸帐户。因为我只了解香港公司和开深发展的帐户，所以我这样讲，其实别的公司应该也是一样，只要可以对外有个名份和收外币就好了。就我个人经验，我非常强调公司名字，因为，一个好的公司名字，包话中英文的，非常重要，注意两点：

大气 – 感觉不是一两个人做的皮包公司，现在老外也很精了，也非常谨慎，下一个单子，哪怕是很小的单子，他们都会从各方面考核的。

简洁 – 公司名字或都是缩写，一定要简短易记，三到四个字母，你看IBM，sony，多好记啊，说实在的，我经常不知道联想的英文名怎么写，惭愧，因为懒，我拒绝繁琐，但是很多老外都是很懒的。

到开公司帐户全部搞定，基本要一个月时间，所以早点准备了，万一老外让你做PI，帐号都没有，还得找朋友帮忙，多麻烦啊。我就碰到这样的情误况，一般的老外都不太相信你的私人帐户喔。

关于离岸公司：

离岸公司不贵，才几千块。但是每家代理的服务不一样，我们 soho自己的业务与要求不一样，价格也就不一样。我想说的是，适合自己的就是{zh0}的。

在选择离岸公司时，请注意：

a. 小心选择，多沟通。现在骗子多，付款时{zh0}亲自过去，不要在开始创业就跌跟头；

b. 价格，在代理报出价格以后，多比几家，然后根据自己的目标价格压下价。像买逛街一样，看好了衣服就报出自己能接受的价格，能做到就OK，不行就换另一家。

c. 只有离岸公司才可以开公司帐户，没有公司帐户，上了几千美金客人多会很犹豫。因些让自己过心理那一关。创业初期，不要怕投资。只有付出才能回报的。我们年青，银行里要那么多钱干啥？嘿。

3. 结合公司名字与产品，做一个（不会就请人了）大气的网站，精美又要有个性，公司邮箱是必要的，至少一个。因为网站就是门面，常看到朋友们说要不要做网站，可能是因为行业的关系，我所有的客户都在我发完{dy}个开发信后，我是指有兴趣的，都会先看网站，有的看完网站给我回，有的看完网站没有回，还有的发邮件说待会去看下我们的网站，后来就消失了，很悲伤，因为我的网站太小气，当时做的时候没有太多想法，傻了。关于企业邮箱，我是这样理解的，才一两百块钱但一个企业邮箱给人正式的感觉，而且企业邮箱不像免费邮箱那样容易中毒或被黑客攻击，做事情不能因小失大，是吧?

4. 去电信装个独立的至少3G的宽带和一个电话。我就吃过我个亏，当时为了方便省钱，就从房东那拉了一个线50/月，可是有很多人接同一个线，特别是晚上大家都玩游戏看电视时，你要想找开国外的网页，跟蜗牛一般慢，浪费时间还影响心情，一定得要有一个美好的开始，所以不能省小钱吃大亏。关于固定电话，有些朋友肯定觉得没有必要，因为有手机，其实不然。我有个客户，谈了大半个月了，聊得很好准备下单了，突然下午打个电话来，我一接电话，费话两句话后他说“i’m calling，just want to know—“后面他没有讲了，马上转开话题说下周给我付款。我知道非洲客户疑心挺重的，是否只想试一下这个电话是否真实？几分种后客人上线了，问他关于单子还有什么问题吧，他说没有，只最闲聊了几个小时，唉浪费时间，好在周一他马上把水单发过来了。这说明，他打电话真的没有什么事，只是打来看看的。所以不管怎样，我都认为至少要装个固话，连西联查询，如果用固定电话打都是免费的。

5. 搬家吧，换个舒服一点的房子。小点没有关系，但是{zh0}有两个小间，一个睡觉，一个做书房，上班用喔。但是记得考虑经济问题，不要太xx。为了省钱，我当时就跟朋友合租的，一点都不好，你看吧，你工作需要安静，才能想法不断，在一个闹哄哄的地方咋能安心工作。

(三)如何找客户：

我们真的是三无SOHO，从公司出来时，老板一再挽留，我以为还要待一二十天，所以，周六都还很认真地上班。突然星期天老板给我电话，让我过去一趟，还让我BF 一起过去，我过去了才知道是让我交接工作，真伤心啊，55555，啥资料都没带出来,连一些玩得很好的朋友。

另外，因为就曾工作一年，也没有存到啥钱，刚开始不敢做平台，所以，只有靠自己慢慢折腾。于是在BF做准备工作的时候，我就开始了漫漫找开户之路了。

首先，我疯狂地注册免费B2B平台。值得注意的是，我不是全注册国内的，我主要是找国外的注册，就是发布一下公司信息，我没有找算从那拿询盘或是单子，我只是想让我新开的公司与网站在互联网上有他们的影子。如果客人直接在google等搜我们公司名字的时候，会出现很多很多页我就happy了。另外，我主要把握几个重点，定期去换换关键词更新一下。我主要关注的可能跟大家的都差不多，made-in-china，tradekey,sulit,asianproducts, taiwai commerce等。

关键词设定有技巧的，我感觉我在这方便还是有一套,下次有时间再写一编专门研究这个，因为目前我在福步上还没有看到跟我有同样思路的。

然后，就是黄页了。估计大家比我更熟悉黄页，因为我用的不是很多，但是有一点，因为我是soho,公司是自己的，网站是自己的，所以，我除了从黄页上搜email,我还会把我们公司信息也贴在黄页上。一句话，尽量把自己的网站在国外铺开。

{zh1}，就是我常用的至胜法宝 – 搜索引擎了，因为目前我手上的几个客户都是从它上面来的。外贸论坛里很多前辈都有很深入地研究过搜索引擎，我不想废话太多，就补充几点：

A. 关键字设置时，一定要利用google adwords充分利用各种关键了和google trends分析各个国家情况。因为的时候，凭安想象的关键词永远没有google里面的准确，所以就不要偷懒了；还有，如老外聊天和邮件时，一定一定要注意他们运用关键词的习惯。

B. 关你利用各国搜索引擎入口搜索时，一定要注意，我建议不要设置像什么USB flash driver加上buy,sell,trade,那些，或者是翻译成本国语言的。尽管我不知道google的搜索规律，但是有一点我非常肯定，那就是 如果你输入“USB”搜索出来的东西>” 输入“USB flash driver”搜索出来的东西>输入“USB flash driver trade”搜索出来的东西.尽管后都可能更xx，但是为什么不要多的呢？最重要的一点，“USB”这几个字母是没有国家与语言的区别的，为了更多更广地利用，为了搜到别人搜不到的边边角角，我建议还是输入像USB这种全球通用的词汇，当然你的行业也有另外某个词了。

(四)如何维护客户：

关于SOHO如何维护开户，我也仔细想了很久，不得而知。但一次偶然的机会，和一个朋友聊天时（老外），也是我正式soho后两个星期拿到的{dy}个小客户。他突然发给我一个PI，觉得很奇怪吧？

我打开一看更惊讶，就是他上次订货的PI，但是他帮我重新排版了，相当漂亮，应该这样形容： 简单，美观，大方，正规，一看就像是比较好的公司做出来的东东。而且全部浓缩在一页，字也不小，正好合适。如果客人想打印出来，也非常方便。我和BF看后触发相当大，而且BF建议以后所有像PI这种东东全部以PDF打出来。

而且在这基础上，我还做了两个工作：一，重新编排美化了我所有的报价表，让他们看起来都是一个系列而且漂亮、正式。 二，重新更改了我Email的签名，每封邮件落上公司名，联系方式，而且排版也很美观大方。

关于报价表：

很多朋友让介绍一下我的模板，但是我不喜欢懒人，最恨copy，最重要的是我认为每种产品都应该根据其本身特色做报价表。其实注意这几点，每个人都可以做出很专业的报价表。

a. 大的方向：company name,logo,contact,remark.
b. 主体主面：model number,photo,specification,price range.
c. 小的方向：英文标准字体；精致的实物图；整个报价格在横的方向要是一页，方便客人打印；不要合并单元格，方便向下拖动鼠标时浏览；命名要简而全；整个报价表要在尽量小，方便email；整个报价表线条要看起来大方简洁。有心的朋友自己动手试试吧。

所以我总结一下关于“如何维护客户”：要树立良好的职业形象，从细节开始，包括，email签名和写信语法语气；msn和skype上聊天方式,均对各个国家客户不同的性格不同对待；报价表，说明书及各种资料从命名到格式排版等。

你所有的工作都会被客人看见，认同与拒绝。说实话，因为缺乏经验，我没有一个很好的网站和公司名，这是当时犯下{zd0}的错误，所以好不容易搜出来的客人很多都怀疑我们，也有很多客人都失去了联系，但是，有一些客户留下来了，还下了一些小单，所以我相信是我的工作在某些方面得到他们的认同了。

维护客人很重要，真的很重要。

好像写了很多了，有时间再来好好总结一下，因为这几个月感悟太多。{zh1}申明一下，我的经验仅供跟我一样起点相当低，从小公司出来啥也不懂的SOHO,对于那些有很多经验的前辈，看到了讲的不对的地方请指正，谢谢。