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据广东xxx{zx1}统计,截至2009年底,广东省(不含深圳,下同)共有保险专业中介法人机构258家、分支机构319家;保险兼业代理机构21859家;保险营销员158272人。中介渠道实现保费收入826.15亿元,同比增长16.41%,占全年广东保险业保费收入959.57亿元的86.10%。保险 公估机构估损金额31.72亿元,同比略降1.64%。各类型中介渠道实现保费收入见表格。
统计数据显示,2009年广东保险中介市场发展呈现出六大比较明显的特点。
主体数量增长较快
一是专业中介机构延续快速增长势头。前三季度,社会资本加速布局中介市场,机构新设申请源源不断。进入第四季度,由于法规调整变化,专业中介市场准入门槛提高,法人机构设立申请骤然减少,分支机构仍然快速铺设。二是兼业代理机构数量大幅攀升。一方面,保险公司更加倚重兼业代理机构拓宽销售渠道,以节省开设网点的成本。另一方面,打击非法中介等市场治理行动进一步遏制了“黑中介”的生存空间,更多的保险代理网点依法纳入监管体系。三是营销队伍人数上升。寿险公司普遍重视个险渠道,人力开发力度加大,队伍总量保持上升势头。部分产险公司开始发展营销团队,人数增幅明显高于寿险公司。
业务占比及增速加大
一是从整体上看,广东省保险中介渠道总保费同比增加116.49亿元,增速高于全省总保费增速7.88个百分点。从各渠道情况来看,专业中介、兼业代理和营销员渠道的业务规模增长较快,实现的保费收入同比分别增长23.25%、9.23%和25.57%。二是从单个季度分析,第四季度中介业务增长速度明显加快,全年中介业务保费增速高于前三季度保费增速9.38个百分点。其中,银邮代理保费收入在第四季度扭转了前三季度负增长的态势,单季同比增长4.79%。
业务结构不断优化
银保业务转型效果显现。一是期缴业务占比上升。以、、等为代表的银邮类机构积极推动银保业务转型,提出期缴与趸缴并重的发展策略。广东省银邮代理寿险新单期缴业务占比10.6%,比2008年同期水平高出4.55个百分点。二是普通寿险代理保费规模同比增长96.66%,高于新型寿险产品代理保费增幅,也远远高于银保业务总保费增幅。
个险业务结构逐步调整。一是结构调整力度加强。寿险公司更加注重险种结构和期限结构配置,大力发展传统保障型产品及分红险产品。个人代理普通寿险新单业务占比从2008年的88.69%增加至2009年的90.57%;分红险占比57.01%,同比增加3.82个百分点。二是可持续发展能力增强。个险业务25个月保费继续率为83.39%,比上年同期提高2个百分点。
服务经济社会作用增强
保险中介的蓬勃发展,在某种意义上说是其专业价值和服务水平得到体现的必然结果。2009年,保险中介服务地方经济建设有新进展,积极参与经济发展、和谐社会的建设。如怡和立信以保险顾问的身份,协助广州市亚组委为2010年亚运会的风险管理提供投保建议。北京联合经纪广东分公司被省教育厅聘请为广东省学校风险管理顾问,为校园平安体系建设服务。中介机构为基础设施建设、外贸出口、海上运输、远洋船舶的风险管理提供专业方案,为企业客户抗击金融危机、抵御风险提供技术支持和保险服务。
改革创新更趋活跃
一是兼业代理机构涉足电销业务。不少保险公司委托具有一定技术力量或客户资源的兼业代理机构开展电话营销,一批以手机短信、电话及网络渠道代理销售保险产品的兼业代理机构应运而生。二是相互代理业务成为保险集团新的业务增长点。继平安之后,人保各子公司纷纷开展相互代理,发挥各自资源优势开拓业务领域,取得了一定的实践效果。三是专业代理机构在营销模式、管理体制上进行创新尝试。如一些专业代理机构在银行网点派驻“专管员”,充分利用银行网点的客户资源从事代理业务;一些专业代理机构对销售组织体系进行改革,建立起一套更有利于业务增长和队伍留存的方法体系。四是保险公估的积极作用有效发挥。公估机构与保险公司渐渐开展深度合作,在独立案件调查、打击保险欺诈等方面有所突破。
市场秩序逐步向好
一是保险公司中介业务日渐规范。监管部门通过多种措施强化保险公司对中介业务的管理责任,加大力度打击“三假”、治理“六虚”,深入推进联合执法机制;另外,部分保险公司自主实施渠道专管专营,有助规范中介业务。二是兼业代理机构守法意识增强。广东xxx开展车险兼业代理业务专项整顿工作以来,兼业代理机构增强了依法合规意识,逐步规范经营行为。三是营销团队管理中的违规问题有所减少。保险公司把好营销员队伍的“入口关”,招聘误导问题得到缓解,保险公司与营销团队之间的管理纠纷也趋于缓和。