1：电话是你桌上的一座宝藏
事实上，每一个人在工作中，都把电话当成我们的一个销售工具，或是一种非常重要的沟通工具。没有把它当成一座宝藏来看待。假如今天我们把电话当成我们桌上的一座宝藏，或者是开启这个宝藏的一个要是的话，我们就会选择更多的策略，方法和系统。
2：电话是我们公司{zh0}的形象代言人和公司{zh0}的公关经理
假如，今天我们把电话当成我们公司的公关经理和形象代言人，就有可能把我们的工作做得更好，更标准，更有特点。
3：所有的来电，都可能是潜在的财富
所以，今天之所以有电话打到我们公司，是因为我们为此付出过时间，成本，精力等种种代价。
4：广告的成败通常取决于业务电话沟通的品质
所以，今天假如我们的广告打出这样的效果，xx取决于你今天电话接的好不好，电话接好，这个电话就可能为公司争取到新的客户，接不好，可能就成为公司的损失。我们要相信，广告的品质取决于业务电话沟通的品质。
5：打电话是一种心理学的游戏
所以，语言的氛围和境界，或是语言的意义，都通过心理学的知识来形成有效地通路，所以打电话是一种心理学的游戏。
6：打电话是一种体力劳动
打电话是体力劳动，当我们真的发现，原来打电话是一种体力劳动的时候，你会投入更大的经历和肢体动作参与，从而让顾客长生更强烈的信赖感，你的声音只占很小的成分，而肢动作的参与就会占更大的成分。
7：打电话跟着感觉走
第六感通常是一个人的直觉，直觉是潜意识在思考，很多的时候，我们在打电话的时，在最短的时间要做一个决定，如果你的直觉很敏锐的话，就会立刻做出正确的选择。所以跟着你的感觉走，通常都会得到比较好的效果。
8：打电话是一种意志力的表现
磁性是一种吸引力，打你发现你打电话的过程中，如果有一种非常强烈的吸引力的时候，使你的声音非常有效地注入一种磁性，让你的声音变得足够吸引顾客。
9：应该把每一通电话都当成危机来处理
所以，我们在电话当中，只有把每一个电话当成危机处理，我们才能兢兢业业，一丝不苟，做得非常的xx。只有做到非常xx，才能使每一通电话能够创造更多的业绩。
10：打电话从深呼吸开始
你放松的时候，自然就把这种放松传染给顾客，顾客自然觉得，你的电话充满了感染力,，我们需要做成交之外的工作，就是用你的情景，用你的心态，用你的语言，用你的语言环境，用你的创造的氛围来影响顾客，进而让顾客成为你一个很重要的一个成交的着力点。所以，在打电话之前调整好自己的心态从深呼吸开始。
11：电话营销是超越空间和时间的谈判
销售只产生营业额，谈判才产生利润。因为大部分销售的时候只是在增加你的营业额而已，可是谈判的时候，是为了让你的利润{zd0}化。为什么企业的总裁，负责人应该多见重要的客户，多去谈一些重要的事情，就是这个道理。打电话就是一种非常重要的谈判。
12：打电话要注意细节
专注产生吸引力。打电话的时候要求我们集中精力，聚精会神，一个人打电话的时候要经历非常集中，一个人的思维速度比较快，还是思维分散速度比较快？很显然是前者。精力集中可以帮助我们非常有效地找到顾客的要求。
13：打电话是一种一对一的演讲
我们很多时候谈判销售有俩个重要的方面。{dy}是谈判式销售，第二，演说式销售。
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