前几天国内快递市场颇不平静,先是“申通”、“圆通”提出了涨价,接着是“中通”、“韵达”也先后提出了涨价,据说北方的数日暴风大雪成为国内四大快递巨头酝酿多时的涨价口号的导火线。我们都知道号称“三通一达”基本上覆盖了“淘宝”80%的快递业务,所以这次的快递涨价成为了很多人的关注,特别是“淘宝”商家的关注。 多家快递公司先后涨价 {zx0}在官方网站上发布调价声明的是“韵达”快递公司。11月21日,上海“韵达”快递率先在官方网站上发表了一份《告客户书》,详细公告:“将从即日起提高快件运价。其中,首重在原有基础上增加1元,续重增加0.5元/公斤;而对于远距离快件,首重在原有基础上增加2元,续重增加1~1.5元/公斤。” 而在11月23日,“圆通”在官方网站上也正式发布《圆通速递快件价格调整敬告客户书》,称从23日起将对快件价格进行调整。具体调整办法是:1.航空快件(跨区域):首重在原有基础上增加2元,续重每公斤增加2元;2.汽运快件(区域内):首重物品的运价在原有基础上增加2元,续重每公斤价格增加1.5元。随后,申通、中通等快递企业也纷纷发布了涨价通知函,价格调整力度大多在1~2元/公斤左右。 快递涨价的原因 民营快递为什么要集体涨价?“申通”快递公司市场总监夏祖彬接受采访时表示,这次涨价的诱因有两个:一是前段时间全国大雪,导致快递公司货物积压,而快递公司人手紧张,运力不足;二是因为近期油价上涨导致交通成本增加。 另外夏祖彬还解释说,促使快递公司集体涨价还有两个原因:{dy}种是外力,近两年快递行业竞争比较激烈,而整个快递的销售价格一直都在下降;第二是企业自身内部的原因,自从新的劳动合同出台后,用工成本就上升了,再加上近两年来油费一直都在上涨,这对快递公司来说无疑是一种成本的增加。所以这两个原因导致快递公司越来越不赚钱了。 对“淘宝”卖家的影响如何? 我们都知道民营快递公司{zd0}的客户就是日益火爆的淘宝店,对于这次快递集体涨价,对“淘宝”卖家来说,肯定是有一定的影响的,昨天就采访到了一家在“淘宝”上开店的老板。卖家:作为卖家肯定是有影响的,我们都知道大家之所以在网上购物,图的就是在网上买东西要比在实体店里买东西便宜,如果现在油费增加了,相当于卖的成本就增加了,这样的话大家可能就不愿意在网上买东西了,特别是对那些本身就很便宜的商品,邮费再增加的话买家肯定就不乐意要了,你想下如果邮费都比商品本身贵了,那买家就会觉得这样会不值得,最终他可能会选择在线下买了。 对“淘宝”买家的影响? 快递涨价,卖家不干,那买家的意见如何呢?购物成本增加,这样会不会影响到他们购物的积极性呢?通过采访,买家的意见有些分歧: 买家一:我觉得影响不会太大,因为我觉得在网上买东西本来就是很便宜了。但是运费一般我都觉得挺贵的,不过没事我会采取在同一家店里多买几样东西,让运费分摊到每件商品上,这样的话最终每件商品还是挺便宜的,所以再加上一两块也无所谓。 买家二:我不是很赞同快递费上涨,因为我在网上买东西就是觉得它便宜,要是运费一涨的话,我在网上买东西就不值了,那我就可能会选择在实体店里去买了。 我们都知道现在的网络购物增长越来越快,从快递涨价这件事情我们也可以看得出现在的物流业务跟不上现在的网上购物的步伐,所以我觉得如果要从根本上解决这个问题的话,那就要从以下几个方面来下功夫:{dy}就是要加大基础设施建设方面的投入,提升服务能力,提升服务品质,提高员工的待遇,解决招工难的问题;第二就是作为电子购物的商务平台要有义务、有责任为“淘宝”商与快递公司当中提供合里的、公开的、透明的、共赢的游戏规则平台,这样才能更好地解决快递公司与“淘宝”商之间的利益冲突,这样才能更好地促进我国电子商务的快速发展。 |