当别的公司生产的电视机还卖650 美元一台时，高尔文却令人震惊
　　地宣布他们新开发的VT 一71 型电视机只售179.95 美元，而他的工程
　　师还不敢肯定成本是否低于200 美元。但这种薄利多销的计划很快使摩
　　托罗拉占领了市场。
　　1936 年，战争的乌云已经笼罩了整个欧洲。高尔文一家人去欧洲旅游了
　　6 个星期，先后去了意大利、奥地利、法国、英国和德国。回国之后高尔文
　　深信：除非出现奇迹，战争已是不可避免了。而公司在经历了1937 到1938
　　年间的萧条时期之后，他更感到公司必须从事在战争时对国家有用的生产活
　　动，于是他开始让他的工程师进行使收音机适应军事需要的研究。
　　时机终于到来了。1940 年的{yt}，《芝加哥每日新闻》的编辑打电话告
　　诉高尔文，在威斯康辛州麦科伊营地进行军事演习的xx由于缺少无线电通
　　讯联络而行动受阻。
　　高尔文立即派他的总工程师唐·米切尔和雷·约德到麦科伊营地实地考
　　察。他们看到士兵们背着笨重的无线电作通讯工具，用这种落后东西去打仗，
　　结果是可想而知的。米切尔当即向美国陆军通讯xx的斯坦福上校保证，一
　　种轻型的、便于携带的无线电话机将很快可以开发出来。
　　听到这些情况，高尔文当机立断命令米切尔全力研制这种产品。然而研
　　制这种便携式的机器中存在的技术难题是很多的。其中的一个重要问题是重
　　量，另一个则是在实际战斗中，由于天线的反射，敌人可能轻易地发现射击
　　目标。解决的办法是找出一种黑色的、抗腐蚀的、不反射的镀镍作为材料，
　　天线还必须能伸缩自如。
　　在米切尔的带领下，工程师们成功地解决了这些难题。样机很快被生产
　　出来了。这是一部手持无线电话机，由一个话筒、头部天线和内装电池构成，
　　重约五磅，能保证1 英里内的通话质量，在某些条件下可达到3 英里。
　　然而在向xx展示这种样机时，只有个别军官对此抱有巨大的热情，较
　　高级的军事指挥阶层却怀疑这些小东西在实际战斗中究竟能否发挥效能。虽
　　然如此，他们还是签订了向xx发送少量机器的合同。只有高尔文坚定地相
　　信有朝一日它会在战争中备受青睐，他要求米切尔继续改进它的性能。
　　后来在战争中这种手持无线电话机大放异彩。有一次摩托罗拉收到一个
　　订单，要求它在两天内向转运站发送100 台这种话机，以适应“特殊的、最
　　紧急的需要”。高尔文按时将货物发送过去。几个月后，他才知道订购这批
　　货物的xx是xx的卡尔逊突击队。而突击队的将士们在有了这些无线电话
　　机后，如虎添翼，在战场取得了一个又一个胜利。
　　由于摩托罗拉在战争期间为xx做出了杰出贡献，美国陆军部和海军部
　　曾先后五次授予摩托罗拉三等奖章，而高尔文本人也在1946 年被陆军部授予
　　了奖状。
　　摩托罗拉在战场上所取得的辉煌触发了高尔文的灵感。他想，如果能够
　　解决原有的设计及使用上存在的问题，那xx部门也可以大量应用无线电话
　　机。高尔文立即着手做这些事情，他说：“这是一种需要，而且我看到了它
　　是一个还没有人去占有的市场。”
　　高尔文四处挖掘人才。
　　1940 年初，他在一本杂志上偶然读到康涅狄格大学的教授诺布尔帮助康
　　涅狄格州xx局开发了FM 汽车通讯系统。于是高尔文想方设法与诺布尔取得
　　联系，并说服他与自己签订一个试验期的协议：诺布尔离开大学一年，加入
　　摩托罗拉。
　　但是在公司内部出现了一些反对意见。摩托罗拉原来的工程师大多是没
　　有受过大学教育的，但却有着出色的实际工作能力，他们所使用的工具也无
　　非是简陋的螺丝刀和电烙铁。他们把诺布尔这样一个从不考虑价格和利润、
　　只是埋头于纯学术研究的学者看作侵入者。但高尔文却毫不动摇地信任诺布
　　尔。美国参战后，诺布尔有次访问华盛顿，奥康内尔上校对他说：“美国陆
　　军通讯xx有一个开发一种新型AM 便携式无线电话收发机的合同。”诺布尔
　　坦率地说：“这是一个严重的错误，应开发的是FM 便携式无线电话收发机。”
　　正是由于这次谈话，美国陆军通讯部签发了委托摩托罗拉研制FM 便携式无线
　　电话收发机的合同。
　　当诺布尔从华盛顿归来后，摩托罗拉快马加鞭，很快便研制出了这种FM
　　便携式无线电话收发机。在整个战争期间，他们共生产了近5 万台xx的5CR
　　一300 型步话机。这些话机被广泛应用于太平洋战场和欧洲战场，甚至让人
　　们普遍感觉到也许步话机是战斗时{wy}有用的通讯设备。
　　后来诺布尔因参与开发步话机而被陆军xx授予“功勋证书”。 1941
　　年合同期满后，他也没有再回到康涅狄格大学，而是正式加入了摩托罗拉。
　　是战争给了摩托罗拉腾飞的机遇，高尔文抓住了它。即使是在战争最严
　　酷的年代里，他心中也一直燃烧着一股信念。他说：“对我们来说，这一行
　　业出现的问题并不是新的。我们经常有这些问题，将来也会经常有。不论问
　　题是大还是小，我们都必须加以解决。让我们脚踏实地，保持心绪的平静。
　　要冷静，要运用洞察力，并祈祷困难的日子早日过去。”
　　当欧洲战场还是硝烟弥漫，美国xx也正忙于登陆战时，高尔文就已经
　　远见卓识地考虑战后的建设问题了。
　　1943 年6 月，他在芝加哥举办的收音机厂商协会会议上指出：“我们必
　　须开始考虑回到和平时期的经济问题。”1944 年6 月，他又同工业界{lx}和
　　战时生产局的官员们一起着手制订一项计划，即在大战结束之后，战时生产
　　局的限制法令必须修改，允许工业重新进人民用生产，同时继续军事生产。
　　高尔文此时已经预见到，战后军事需求必将大大削减，这会导致许多靠
　　战争发家的企业倒闭，大量雇员将被解雇。他要求工程技术部门加紧新模型
　　的设计工作，以填补空白。他也开始着手准备经营新产品的计划。他认为，
　　收音机行业前途光明，好运终将属于他们。
　　高尔文对电视机的开发生产也寄予厚望。他认为战后电视机行业的发展
　　前景将是十分诱人的。他说：“当我们的确从事战后的电视机业时，那将开
　　始成为大企业。我们将有另一种工业，这种工业将同收音机工业一样大，或
　　是比它更大。”
　　1945 年5 月9 号，德国法西斯宣布无条件投降，第二次世界大战结束。
　　在战争的{zh1}一年半里，摩托罗拉军事技术的着重点已经从无线电通讯转移
　　到了雷达上。这种技术上的革新使摩托罗拉在进入战后市场时，始终能立于
　　不败之地。
　　与此同时，大量的战后调整和变动工作亟待处理。战争一结束，摩托罗
　　拉便接到了中止战时合同的通知。面对类似的情况，许多公司开始拼命紧缩，
　　采取了关闭工厂和削减所保留员工的工资的办法。但高尔文却反其道而行
　　之，表示决不减低任何种类的工资或薪金。他认为只要经营得当，员工们齐
　　心协力，战时的工资率在未来的民用生产中能照样支付下去。
　　事实证明高尔文是正确的。摩托罗拉1946 年度的利润与亏损报告表明，
　　在这个由xx向民用经济艰难转换的特殊年份里，上半年公司亏损了约60
　　万美元，然而到1946 年底，公司亏损不仅没有增加，还奇迹般地获得了60
　　万美元的赢利。尤其是这一利润是在别的公司蒙受了巨大损失的情况下取得
　　的，这就显得更加不同寻常。高尔文那种非凡的驾驭企业的能力更是令人叹
　　服。
　　摩托罗拉昂然从战火中飞出，羽翼更加丰满了。但高尔文深深明白，战
　　前公司的形象xx建立在优质的汽车与家用收音机的基础上，这是不能适应
　　战后形势的发展的。他决定在增加电唱机的生产的同时，开始向新兴的工业
　　领域——电视机行业进军。
　　要开发出优质的电视机产品，就必须有可以信赖的技术人员。高尔文广
　　招贤才，从麻省理工学院雷达实验室聘来一批才华横溢的工程师，包括电子
　　产品方面的专家乔治·法伊勒。为了激发起技术人员的竞争意识，他别出心
　　裁地把他们分成了两个研制组，一组按照传统的路线进行，另一组朝另一个
　　方向寻求突破，期望研究出一种新的设计方案。
　　与电视机同步开发研究的还有一种以汽油为燃料的汽车加热器。它是一
　　种在汽车中预先安装的控制装置，它可以自动调温。高尔文对此寄予厚望，
　　然而事实证明这次他失算了。汽车加热器成本昂贵，而且根本无法运转。开
　　发汽车加热器的计划于1948 年4 月被迫取消，公司蒙受了巨大损失。高尔文
　　坦白承认了自己的失误，在以后的产品开发中他以此为戒，避免再次发生类
　　似的错误。但他并不因一次挫折而停步不前，对失误他有与众不同的见解：
　　“我们必须尝试各种途径。当年我们没有赞助者，没有钱，还没有营业。
　　1930 年时，从保守的观点来看，生产汽车收音机这一主意是很不受欢迎
　　的。人们说：‘谁要汽车收音机？它会使你遭殃。’正由于这一原因，我们
　　的企业希望吸收一批出色的年轻人，我愿意碰碰运气。年轻人的热情，再加
　　上我们对音响技术的重视，使我们发展壮大。有时热情使我们犯了花花公子
　　所犯的错误，但是如果没有热情，我们决不会幸存下来。”
　　开发汽车加热器失败的阴影丝毫没有影响高尔文对开发电视机产品的信
　　念与热情。当时美国无线电公司已经率先研制出一种10 英寸电视机投放市
　　场，每台售价超过3300 美元，这给其他企业树立了一个成功的产品模式，然
　　而高尔文却不愿跟在别人身后亦步亦趋，他认为摩托罗拉要想在电视机领域
　　取得出人头地的地位，就必须在产品设计上与众不同。
　　高尔文的两个开发小组不负众望，一举研制成功两种不同型号的电视
　　机。走传统路线的一组设计出了VT 一101 型电视机，其性能绝不逊于美国无
　　线电公司的同类产品。而创新的一组则推出了VT 一71 型电视机，即1947
　　年的“金色景象”电视机。这是一种上等的小型精品。它的屏幕只有7 英寸，
　　重25 磅，易于搬动。在设计上它采用了新的电路，{dy}个使用内载波伴音，
　　具有偏转电路的静电显像管以及7 个频道的频率调整器。如此{zy1}的设计，
　　成本又极其低廉，这真让高尔文欣喜不已。
　　对于新型电视机未来的营销策略，高尔文早已成竹在胸了。他意识到摩
　　托罗拉的资金还很有限，承受不起花费巨大的长期竞争，而这种物美价廉的
　　电视机正适宜于在市场上打一个短平快，迅速站稳脚跟。他把管理人员召集
　　起来开会宣称：摩托罗拉要在电视机生产的头一年销售出10 万台。
　　这个决定震惊了会场的所有人，在他们看来，这无异于痴人说梦。有人
　　立即站起来反对说：“我们的新的电视机工厂几乎不具备这样规模的生产能
　　力！”
　　高尔文说：“一家工厂所能生产的总比你想象中的要多。我们的工厂能
　　做到，我们会达到目的，因为我们拥有一种优等的产品，我们正在拟订的价
　　格将引起轰动。”为了产生戏剧性效果，他停顿片刻，然后继续说：“价格
　　将是179.95 美元，对我们的经销人还有一个很好的折扣。”
　　会场的气氛更加骚动。一位工程师抗议道：“我们甚至不能肯定成本是
　　否能少于200 美元！”
　　高尔文断然回答说：“就是这个价格！我已决定了。你们在这一价格及
　　销售量上为我赢取利润之前，我不要看任何成本核算表。我们要努力奋斗，
　　以达到这一目标。”
　　高尔文善于洞察全局，他具有一种确定可以完成的重要目标的直觉能
　　力。他所决定的事情，旁人往往认不清楚，但后来的事实往往证明他的预见
　　是正确的。
　　这次VT—71 型电视机的销售计划也是一样。起初，人们对VT—71 型电
　　视机的反应是既惊讶，又勉强称赞。一位商人承认它质量{jj0}，但是又感到
　　迷惑：“刚刚售出的具有竞争力的电视机价格是650 美元，那么，为什么我
　　要以179.95 美元的价格去推销摩托罗拉的电视机呢？”
　　但是人们很快就认识到，只要他们能够大量销出这种新型电视机，那其
　　利润要比价格昂贵的电视机可观得多。在经销商的推动下，VT—71 型电视机
　　迅速占领了市场。在短短的几个月内，摩托罗拉在生产电视机的厂家中跃居
　　第四位。
　　在进军电视机市场的同时，高尔文从来也没有放弃汽车收音机的生产。
　　这是摩托罗拉赖以起家的拳头产品，正是有了它，摩托罗拉才成了美国市场
　　上叫得响的名字。
　　1947 年，汽车收音机再次给摩托罗拉带来好运。事情还得从30 年代说
　　起。对于高尔文来说，“摩托罗拉”这一商标名称是他生命中的宝贵财产之
　　一，是他在最艰难的时刻都不愿放弃的。
　　30 年代中期，摩托罗拉小有名气，其生产的汽车收音机从1930 年的3.4
　　万台猛升到1935 年的119 万台。此时汽车制造商眼看有利可图，于是决定自
　　己供应收音机，作为可供选择的配件。
　　开始时，一些汽车制造商找到高尔文寻求货源，但都被礼貌地拒绝了。
　　1935 年，一位重要的汽车制造商向他许以优厚的条件，使他不由得不心
　　动。他被许诺可以大量地增加销售额，而且可以得到安全保证，货款和资金
　　都不成问题，只是不许使用摩托罗拉这一名称。条件是诱人的，但却意味着
　　他将失去为之努力奋斗过的商标名声。
　　高尔文拿不定主意了，他对一位朋友说：“这是我一生中最难做出的决
　　定之一。我想我是疲劳得糊里糊涂了，这条安全之路看来很引诱人。”
　　他和家人一道去底特律参加了同汽车制造厂经理们举行的会议。回到家
　　后，他平静地告诉家人，他已经退掉了那家汽车公司的生意，决定同自己的
　　产品和同事们共度安危。
　　但到了1947 年，情况改变了。摩托罗拉产品的多样化使他们的经销权成
　　了一份很有价值的财产，汽车制造商们也建立了自己的汽车收音机的单独的
　　销售系统。
　　这时机会到来了。福特汽车公司与底特律生产汽车收音机的德特罗拉公
　　司订立的合同搁浅了，因为后者的生产总是停工，福特公司拿不到自己订购
　　的收音机。高尔文意识到这是个千载难逢的好机会，他打算把德特罗拉公司
　　全盘买下，只是不知道福特是否会同意。
　　经过艰苦的谈判之后，福特与高尔文签订了协议。这一行动的成功使摩
　　托罗拉获得了突飞猛进的发展。此后的若干年中，摩托罗拉为福特和克莱斯
　　勒公司生产出所需汽车收音机总量的50％，以及其他美国汽车公司在这方面
　　的全部需要量。
　　随着1950 年6 月25 日朝鲜战争的爆发，摩托罗拉又投入了军事生产。
　　公司的生产进入了飞速发展时期，其销售总额该年度达到1.77 亿美元。战后
　　摩托罗拉致力于开发新产品，并以一种彩色电视机再次征服市场。到1954
　　年，摩托罗拉的销售总额上升到2.05 亿美元。在电视机的生产数量上，它名
　　列第四。
　　在公司事业蒸蒸日上的同时，高尔文本人也赢得了巨大的荣誉。1951
　　年，洛约拉大学授予他法学荣誉博士学位。
　　1956 年，电子工业协会决定授予他荣誉奖章，这是美国电子行业的{zg}
　　奖励，在颁奖仪式上，其协会主席给予高尔文很高的评价：“很少有人像高
　　尔文这样具有非凡的活力和能力。他在这么长的时间里，专心致力于与广泛
　　的电子业利益有关的活动；与此同时，建立起一个企业，一个从只有一点钱
　　到拥有上千万资产的大公司。但他看来仍是从容不迫，从不烦恼。” 　　即使是病入膏肓，高尔文依然顽强地与病魔斗争，他说：“我身体
　　的一部分要服从上帝的意志，但我身体的另一部分拒绝放弃希望，???
　　如果我能更坚强地战斗，我会好起来。”
　　高尔文拥有一个和谐美满的家庭。他与妻子丽莲·吉南是在哈佛镇上中
　　学时认识的，并于1920 年喜结伉俪。
　　1922 年10 月9 日，在威斯康星州的马什菲尔德，他们生下了自己的独
　　生子——鲍勃。
　　高尔文非常爱自己的儿子，他把儿子看成自己生命的延伸，并能延伸到
　　自己从未到过的地方。然而，在公司成立后的头几年里，高尔文几乎将全部
　　精力都投入到了事业上，无暇顾。及自己的宝贝儿子。只是在星期日的下午，
　　高尔文不外出时，他才会带上鲍勃去公园的湖边去散步。
　　当鲍勃渐渐地长大时，高尔文开始在一些外出的营业活动中带上他。这
　　一来是弥补自己长时间不能和儿子呆在一起的损失，二来也使孩子熟悉自己
　　所从事的事业。那是他生命中重要的一部分，也是他自己孩提时代的梦想。
　　他热切地希望儿子能继承自己的事业。他有意让儿子多经历一些事物，以获
　　得不同的经验。有一次在乘坐明轮船时，他对儿子说：“我要你乘坐这条船
　　继续前进，在船上过夜，因为这种船不会存在多久了，我正是要你得到这种
　　经验。”
　　有时，当业务会议正在进行时，鲍勃便一个人坐在远处的角落里，静静
　　地等待他的父亲。那些专业术语对他来说自然是难以理解，但无疑他耳懦目
　　染了那种紧张的商业气氛。
　　高尔文还有意培养儿子独立解决问题的能力。鲍勃在上小学时，有一次
　　碰上一道数学难题，便向父亲求教。高尔文便和他一起坐下，就这个问题设
　　计出一种竞争游戏：两人互相比赛，看谁能先想出答案。后来他说：“要把
　　没有解决的小问题看成是大问题，努力去解决它们，使它们永远是小问题。”
　　鲍勃小学毕业后，高尔文送他到当地的公立中学去上学，在那里他有机
　　会接触到有着各种兴趣和信仰中的同学，有利于他开阔眼界。在这期间，高
　　尔文常用启发性的方法来激励鲍勃参加他认为有益的活动。他会对鲍勃说：
　　“好，我认为值得。”或是：“你应试一下，先认真思考，然后做你要做的。”
　　当鲍勃非常出色地完成了任务时，他也不会大加赞赏。他会尽量保持冷静，
　　让孩子独立行事，而他在一旁密切关注，看是否有必要向他提建议，或予以
　　帮助。
　　高尔文的一位同事说：“他的儿子是沿着他发展企业的道路成长起来的。
　　他使这个孩子有自己的思辩能力，但他从不放纵孩子，高尔文试图不显露出
　　这个孩子对他是多么重要，但当他同我们谈到鲍勃做得很好的某件事时，一
　　股强烈的自豪感与爱意出现在他的眼神中。”
　　高尔文在努力培养鲍勃对于企业的兴趣。他以极大的耐心来回答儿子所
　　提出的关于企业的各种细节问题；在饭桌上他和儿子讨论当天企业发生的事
　　情；当他准备在某一企业集团发表演说时，他总是请鲍勃看一下他拟的草稿，
　　并且采纳鲍勃提出的意见。
　　1940 年1 月11 日，摩托罗拉在芝加哥的埃杰沃特·比奇饭店召开经销
　　人会议，高尔文{dy}次向与会人员介绍了鲍勃。
　　鲍勃那时只有17 岁，是中学里的高班生。宴会的当晚，他坐在讲台上父
　　亲的身边，看起来有些紧张。
　　高尔文站起来发言，他的声音激动得有些颤抖。他谈到公司的成立，他
　　们奋斗过的艰难历程，以及他们今后的目标和对所有工作人员的感谢。随后
　　他手一挥，指着他的儿子说：“你们中间有人问我的未来，儿子就是我的未
　　来，我愿意向你们介绍这未来！”
　　鲍勃也站起来，他动情地谈到自己对父亲异乎寻常的敬重，谈到他以感
　　激的心情从父亲那里接受指导与厚爱。他讲完后，会场上响起了震耳欲聋的
　　掌声，每个人都站起来，向这对杰出的父子表示祝贺。
　　从这一年开始，鲍勃参加了公司的工作，井于秋季进入圣母大学学习商
　　业。
　　1941 年秋，鲍勃离开校园，回到摩托罗拉检查部工作。后来他又去麻省
　　理工学院学习了一段工程技术。
　　天有不测风云，1942 年10 月22 日，一件不幸的事情发生了，那天晚上
　　鲍勃回到家后发现妈妈丽莲和女仆倒在血泊里，她们被闯人行窃的强盗杀害
　　了。这一事件对父子俩精神上的打击是难以想象的。尤其是高尔文，这么多
　　年来他与妻子相濡以沫，感情非常深厚。妻子死后他就搬出了原来的公寓。
　　尽管他很快振作起来重新处理公司业务，但同事们都能明显感觉到他那沮丧
　　的心情。
　　父子俩相互搀扶着走过了那一段黑暗的时期。鲍勃不断更换他在工厂里
　　的工作，以便获得更丰富的实践经验。高尔文也教导他说：“我所关心的是：
　　你应尽力学习，学得越多越好，这样你就可以在你一旦负责决策时，正确地
　　运用这些知识。”
　　1948 年11 月，高尔文任命鲍勃为摩托罗拉的副总经理，并把他安排在
　　与自己相邻的一个办公室里，这样他们可以离得近一些，以便共同商量工作。
　　父子俩互相鼓励，互相补充，共同将摩托罗拉推向一个新的高度。
　　1956 年11 月，高尔文和他的董事会一起任命鲍勃为摩托罗拉的总经理。
　　此时的高尔文已经年过六旬了。有{yt}有人问他：“你想过有{yt}你将
　　退休吗？”
　　高尔文回答说：“我决不退休！”虽然看到儿子已经接了自己的班并比
　　自己做得更好，但高尔文心里仍有一种悲伤的感觉，毕竟属于他的那个时代
　　已经过去了。
　　虽然高尔文并不服老，可岁月不饶人，他又不是一个身体强壮的人。尤
　　其是到了50 年代中期，他的大小病痛接连不断。
　　1958 年6 月，高尔文得了严重的呼吸道传染病，连平时的呼吸都很困难。
　　不久他又被医院确诊为早期白血病，但仍有xx的希望。高尔文乐观地对儿
　　子说：“我得了这种血液毛病，我要同它斗争。”
　　但是到了圣诞节时，高尔文的病情不见好转，反而有恶化的迹象。他住
　　进了医院，为病痛所折磨，但他仍然保持着顽强的意志。他平静地对前来看
　　望他的朋友说：“我身体的一部分要服从上帝的意志，但我身体的另一部分
　　拒绝放弃希望，以致我认为，如果我能更坚强地战斗，我会好起来，”
　　但是高尔文这次没有能战胜病魔。
　　1959 年秋天，他的病情迅速恶化，鲍勃带上自己的儿子克里斯去看望
　　他，克里斯让垂危的祖父看自己的成绩单。高尔文看到自己后继有人，十分
　　激动。
　　1959 年11 月5 日，一代企业巨子高尔文闭上了眼睛，在他的葬礼后的
　　第二天，鲍勃在芝加哥总部召开了经理人员会议，他沉痛他说：“在过去的
　　18 个月内，我有胜过你们的优势，但这种我所珍爱的优势现在没有了。在这
　　过去的18 个月里，当我越来越少地听到他来到这个大厅的脚步声和他说话的
　　声音时，我知道，对我来说，他已不再在那个办公室里了。”
　　保罗·高尔文不是伟人，不是天才，他只是一个脚踏实地的创业者。他
　　在领导摩托罗拉攀登高峰的路途上有过失误，有过挫折，但他凭着信念和毅
　　力克服了这些障碍。也许从他在洛约拉大学的毕业典礼上所说的话里我们能
　　够领会他整个生命的真谛：“不要害怕错误，智慧往往是从这类错误中诞生
　　的。你们将经受失败，此刻就下决心去建立征服失败的信心。放手去干
　　吧??”