编者按：据近日媒体报道，由于受经济迅速回暖影响，今年春节后，我国沿海地区和内地同时出现严重的缺工现象，在这些缺工的装备制造行业中，尤以加工制造、五金制造等行业突出，珠三角的五金企业也同样遇到了这样的问题。其中，广州深圳东莞等珠三角地区城市缺工超200万人，部分生产线已处停工状态。在严峻的“用工荒”面前，五金企业该如何应对才能顺利渡过危机，成为众多企业{ldz}急需解决的问题。

急：“空中飞人”满中国招人 人才市场初五已营业

据了解，经济回暖劳动力需求增加，不少企业从大年初五初六就进入全面招聘阶段，人力资源主管更是成了空中飞人满中国的要人。记者在广州开发区、萝岗区青年路的西区民营职业中介市场看到，十多家职介在此已经摆开阵势，每家中介前贴满了不同企业的招工广告。不少企业现场即开始面试，招聘台前人头攒动，从全国各地赶来的应聘者排起了长龙。“我们是根据广州火车站的客流情况来确定营业时间的，年初五就开始营业了。”广州开发区、 萝岗区劳动和社会保障局在现场的监管人员表示。

生产手机外壳的贝尔罗斯公司昨日一次拿出了1000多个各个不同部门的岗位，在现场进行面试。来自该公司装饰部的招聘人员俞伟华告诉记者，他们这次的招工标准学历在初中以上，薪酬算上加班工资每月1800元以上。

“今年节后我们提供了1万多个岗位给应聘者，比去年同期多了30%。”民营中介广州市向盈人力资源有限公司劳资主管姚贤营介绍，这1万多个岗位以制造业尤其是电子行业为主。由于感觉到招工存在难度，不少企业都提高了待遇，底薪都超过了860元/月的{zd1}工资标准，普遍达到1000元/月以上。

广州开发区、萝岗区劳动和社会保障局有关负责人表示，从春节过后的劳动力市场情况看，企业如今的态度已经从过去的被动变为主动，由于金融危机过后订单中的长单大单增多，企业可以根据全年的情况来确定人力资源需求计划，春节过后的招聘量明显提升。

难：“招工大户”比比皆是 最缺就是一线普工

“招工非常困难，特别是基层员工。我们在节前就发布了招用人的信息，从年初六就开始全面进入招聘阶段。”康师傅有限公司的人力资源总监周旭告诉记者，在节后，他们普工就需要400~500人，其中最主要的原因是今年新增加了生产线，这一块就需要新增加300人，而其他原因在于一些员工回家之后不回来了。而越是辛苦的岗位越是难招人，该厂的装卸、搬运岗位“根本招不到人，整年都在缺工状态”。

觉得招工难的不仅仅是一个企业，在广州，节后需要招工几百人、上千人的企业比比皆是。新谱电子有限公司每个月都需要新增工人几百人，人事总务长余春霞昨天就已经跑到山东招人；建兴光电有限公司需要招工1000人左右……旺盛的需求主要基于节后生产订单不断，新的生产线增加以及节后农民工回流的减少。“整个市场的需求太大，但是市场的人流、供应相反却比以前减少了。”建兴光电有限公司招聘负责人赵雪辉说。

抢：企业加薪一成留人　劳动部门“出去”招工

招不到人，是不是薪水不够高？涨薪吸引人，几乎成为每个企业招人留人抢人最直接的办法。

“我们在一月份就增加了200多元的补贴。”赵雪辉告诉记者，去年他们的普工人均工资在1500元/月左右，虽然现在底薪没有变化，但加上200多元的补贴，也有10%以上的涨幅。

“每年3月我们都会调整工资。”新谱电子有限公司的余春霞告诉记者，目前一线员工的月工资在1700~2000元左右。

涨薪只是其中一个方面，在另一方面，人力资源主管们纷纷跟内地的劳动力市场或者技校达成协议，直接向工厂输血。

广州开发区、萝岗区劳动和社会保障局副局长李雄慧告诉记者，该区目前约有六七成的企业存在一定的用工缺口，广州开发区、萝岗区将采取“走出去”战略，节后组织企业到甘肃、四川等地举行大型供需见面会，并出台职业技能培训由政府出资“埋单”等优惠政策。

分析：缺工已成全国现象

原因一：长三角也缺工 农民工多转战二线城市

来自湖南的打工妹燕子告诉记者，现在身边的朋友很多都转战内地二线城市了，离家近一点，“比如南昌，月薪并不比广州低，也都有2000元左右了。”招聘主管赵雪辉说，“广州的工资水平不比内地高多少，吸引力不高。”

一方面内地城市发展起来了，缺工已经不仅仅是珠三角、长三角，而是全国性的问题，现在连安徽这样以前的劳务输出地也都发展起来，开始出现缺工现象。

原因二：新生代农民工素质提高倒逼企业升级换代

另一方面，缺工是因为供求的不平衡，企业需要大量的一线工人，但是新成长的劳动力学历越来越高，首要选择已经不再是生产工。新生代劳动力结构的变化，不仅仅影响着企业的招工情况，在一定程度上，也在逼迫着企业升级换代。

长三角链接

杭州：求职的还没有招聘的多

春节刚过，在用工大省浙江省的省会杭州，外来劳动力市场上出现了“招工难”现象，每天来求职的人数还不如招聘的人数多。

年初六就开门的杭州外来劳动力市场，明显没有往年热闹。这两天来，入场求职的农民工稀稀拉拉，每天只有500人左右。而市场内企业提供的岗位数却有将近1万个，招工单位372家，比去年同期增加了71个单位，近4600个岗位。

义乌千家企业招工：一切好商量

正月初五，义乌人力资源市场便开门迎接全国各地的建设者。据义乌市就业管理服务局副局长季孝义介绍，目前已有1000多家企业登记招工。

“你先留个电话号码，待遇什么的我们一切好商量”、“只要你来就可以了，完不成任务我们还是给你1500元每月的基本工资”……不少企业除按惯例“包吃住”外，在员工的工资待遇方面也更加优厚，不仅有2000多元的基本工资，还外加午餐补贴、生日祝福金、工龄补贴等，颇为诱人。此外，“带薪培训”也成了新“筹码”。“只要肯来，月薪1500元是少不了的，任务超额完成还有奖金，慢慢熟练了，谁都超额完成，做得好的一个月有4000多元的工资。”一家袜业包装厂负责人说。（中新）

个案：应聘者心态

熟练工：更愿意升级做技工

当记者看到董孝军时，他正目不转睛地盯着大屏幕，用笔做着记录。来自湖南衡阳农村的他今年30岁，但在广州已经度过了10年的打工生涯。从初七开始，他每天都要来这里转一转。“去年底刚刚考取了叉车的资格证，今年想换一份更有技术含量的工作。”憨厚的董孝军向记者谈起了自己的新年计划。

董孝军告诉记者，去年他还在太和镇龙归的一家金属制品厂做普工，每天干十多个小时，收入才1400多元。“工作比较累，挣得也不多。”董孝军后来一咬牙，拿出近1个月的工资参加叉车资格培训，两个月后他顺利拿到了叉车资格证。

新生代：对收入期望值更高

在新市墟一家职业介绍中心内，两个湖南小姑娘引起了记者的注意，她们的年纪都还很小，“初中毕业后就跟着老乡出来了。”

记者随机采访了几名正在找工作的年轻人，很多人都表示{sx}是进电子厂做普工。“因为听说那里的工作基本都是坐在凳子上干的，不会太累，而且是计件工资，干得多拿得多。”记者走访了多个招聘市场也发现，对于物流企业、餐饮企业和化工行业提供的相关普工岗位，很多新生代农民工并不感兴趣。虽然没有工作经验，但是小姑娘对工资的要求可不低：“曾有一家制品厂招聘人员告诉我，计件收入每个月都有2000元，工作又不难。”

缺人行业排名前三

电器制造业 机械加工业 服装制鞋业

广州市人力资源市场服务中心主任张宝颖接受记者采访时称，广州最缺工人的首先是加工制造业，多集中在电器制造业、机械加工业、服装制鞋业等。这一行业的用工需求占了广州用工总量的45%左右。此外还有服务业，主要集中在物流配送业、会展商贸等。

另据新华社报道，张宝颖表示，珠三角的“用工荒”主要属于结构性缺工，企业招工呈现“两头重、中间轻”的“哑铃形”，即对技工、普工的需求量较大，而对处于中间的管理类、文员类等需求量不大。这种结构性缺工也影响到缺工的区域性分布，以广州为例，加工制造业比较集中的番禺区、白云区、增城市缺工较多，而商贸比较集中的市中心就不突出。

珠三角链接

广州：节后缺工至少20万

“广州今年用工至少要补充20多万。”张宝颖昨日表示，节后的用工短缺在节前已现出端倪。

去年全年统计显示，全年进入人力资源市场求职的劳动力有150万左右，而用工需求数量则达160万，出现10万用工缺口。根据他们节前的一项统计显示，广州登记备案的225万多外来工中，去年春节有70%回乡过年，大约是160万，估计返岗的比例在90%~95%之间，中间就缺了十几万，外加今年用工需求增加，广州今年用工至少要补充20万。

深圳：一个月近六百场招聘会

深圳21日正式启动“‘春风行动’免费专场招聘会”，将持续至4月30日，活动期间将举行免费专场招聘会573场，比去年增加一倍。

东莞：“世界工厂”缺工过百万 普工需求高达八成

在东莞市{zd0}的人才市场——智通人才举行节后首场招聘会，200余家企业进场招聘，提供岗位4000多个，吸引了2000余人进场求职。这些岗位大多是技术和管理性岗位，月薪普遍在1800元左右。人才招聘部蔡晓梅经理接受记者电话采访时称，由于缺工严重，今年东莞的企业招工都比去年“起”得早。去年受金融危机影响，很多企业春节后推迟开工，该市场首场招聘会，也不得不推迟到正月初十举行。今年，东莞不少企业正月初六就早始“抢人”。 

据东莞媒体报道，从去年8月起，有“世界工厂”之称的东莞，用工短缺开始显现，随后愈演愈烈。经济回暖速度之快出乎人们意料，一些企业，几乎是前脚将工人辞退，后脚即开始招工。 

湖北驻东莞劳务管理办事处负责人朱智秀，在接受记者电话采访时介绍，据他们从各种渠道了解到的信息，东莞目前缺工近30%，已接近该市金融危机发生之前的状态。据此推算，拥有500多万外来打工者的东莞，缺工当在百万以上！ 

节后，东莞缺工最严重的是电子、家具、制衣、玩具等劳动密集型企业生产线上的普工。 

记者去年采访过的一名在东莞大朗镇经商多年的湖北人介绍，以毛织、家具制造业闻名的大朗镇，眼下多数企业缺工达20%-30%，严重的缺工达50%。一家拥有近3000名员工的毛织厂，由于节后订单大增，缺工达1300余人，已严重影响到该厂的生产。 

此外，由于进行产业结构调整，东莞不少企业正由劳动密集型向技术型转型，使得技术工人的需求猛增。据官方消息，目前东莞数控编程、工模具师傅、电工、焊工等技术工人，缺口不下3万人。 

东莞市劳动局的统计数据显示，目前岗位需求量约35万个，其中流动变动约15万个，缺口约20万个，岗位需求中普工需求占80％。由于缺工严重，东莞许多企业意识到，留住老员工与招聘新员工同等重要。在春节前，一些企业为留住老员工，频出“奇招”。模具网CEO罗百辉总结出如下几个观点，相关企业不妨参考。


1、建立长期稳定工资增长激励机制

从“返乡潮”到“用工荒”，一方面从侧面反映出我国应对国际金融危机的措施及时有力，经济形势不断企稳回升向好。同时，珠三角、长三角等地企业订单开始回升，导致招聘需求激增，也预示着我国的出口正在慢慢恢复元气，是一个可喜可贺的好现象。但另一方面，也暴露出了我国目前整体劳动力结构失衡等深层次原因。一边是“就业难”，一边却是“用工荒”；一边是企业对中高级技术人才“求贤若渴”，一边却是民工以缺乏专业技能者居多。罗百辉认为，化解“用工荒”问题，除了提高{zd1}工资标准之外，还需要以长远眼光建立一整套长期稳定的工资增长激励机制，想办法留住人，而不是任意“辞退”；另外，政府部门和企业应加大对中低劳务人员的专业培训投资，让民工在工作中得到价值的不断提升。另外，更需尽快打破不合理的城乡二元分割体制，从社会保障、子女就读，甚至户籍等方面给予农民工以应有的和城市人同样的权利，给他们应有的尊严和权力，让他们对这个他们付出汗水的城市拥有一份“归属感”。

2、重视“感情”留人应对用工荒

农民工也是人，也需要温暖，因此，很多时候，那些愿意在一个公司坚持留下来的工人，不仅仅是因为工资高、福利好，还有一个重要的原因就是公司的人性化以及老板对员工付出感情的关心。而老板对员工的关心体现方式不能仅仅只是在口头上，行动上才是最重要。比如，让工人们的“打工环境”越来越好；让农民工子女和当地孩子一样就近入学，没有“借读费”“择校费”等困扰；提供“夫妻房”；尊重农民工等。只有企业用工环境的大改善，才能最终被广大农民工所选择。

3、招工中“老乡牌”越打越顺手

今年28岁的Fans Zhang来自湖南，是东莞市亿科交通设施有限公司的员工，工作6年以来，经她介绍进厂的老乡有近30人。这些天，在张小姐介绍下，又有6位老乡成了亿科公司的新员工，还有10多人在老家“待命”，春节后来企业上班。在亿科公司，全国各地经销商催货的电话响个不停，春节后新生产基地将投入使用，至少还要招100多名新员工才能满足生产需求。如何填补用工缺口？亿科公司按照多年的惯例打出“老乡牌”，委托员工招工。亿科公司负责人李新成表示，他们经常委托优秀员工帮助企业招工，通过打“老乡牌”、“亲情牌”，70%以上的一线岗位用工问题得以解决。

4、工资、待遇、奖励一样都不能少

缺工原因表面上看是因为提薪脚步缓慢，但根本原因还是我们社会的工种歧视意识的长期发酵所酿制。给工人加薪，铸就劳动公平，归还一线工人的尊严，是一个方面，但尚无抵达解决缺工现象的内核。

化解“用工荒”问题，除了提高{zd1}工资标准之外，还需要以长远眼光建立一整套长期稳定的工资增长激励机制，想办法留住人，而不是任意“辞退”；另外，面对春节“用工荒”，企业在福利待遇、工资的提升方面也是必不可少，而适当的奖励与补贴也不失为一个非常时期的非常举措。比如，企业可采取补助职业介绍费的形式，鼓励和委托员工利用春节回家过春节的{zj0}时机，介绍家乡的亲人、朋友到企业工作；在工资待遇上也可相应提高。

另外，政府部门和企业应加大对中低劳务人员的专业培训投资，企业可根据自身用工特点，向在校学生开设符合企业需求的生产管理操作技能、营销策略、安全生产常识等专业课程，学校和企业签订合作协议书，企业车间成为职校技能人才培训的重要实习基地，学生毕业后，可就近优先成为企业的技术管理骨干。企业原有的农民工也可回归课堂“摇身”变为职校学生，职校定期将技能培训课堂搬进车间，分期分科对工人进行培训，让工人在机械维修、机砂、油漆、电焊、包装等技能操作学有一技之长。农民工不仅学到了知识，获得了结业证书，而且还可优先入企务工，何乐而不为呢？罗百辉认为，不断建立培训投资，这种校企建立互利的协作关系，让民工在工作中得到价值的不断提升，农民工的整体素质会有一个提高，同时也能解决五金企业的燃眉之急，必定能大大缓解中等职业教育学生就业难和部分企业招工难矛盾。

5、全方位的为农民工提供保障

在严重的用工荒当前，许多企业纷纷调整工资、学历、年龄等限制，希望以此能缓解用工荒。罗百辉认为，在短工时代，把打工者仅仅视作廉价劳动力的做法似乎是末路，这必定会是以大量农民工的权利受伤害为代价，而最终导致农民工流失的越来越多。长期以来，我国的劳动力被当作一种纯粹的自然资源在使用，与发达国家相比，不但没有集体谈判工资的权利，更没有各种福利保障，以致有人得出了如下结论：在我国，呼吁保护环境是合法的，而呼吁保护劳动者权利事实上是不合法的。因此，在这个短工来临的时代，增强农民工发言权、就业平等权、择业自主权等权益，是保护农民工权利的一种方式，也必然会受到农民工欢迎，从而从根本上能帮助缓解当前“用工荒”。

作为无固定工作和稳定经济来源的广大农民，最担忧的是自己老了由谁来供养的问题，社会上出现的农民工退休后无保障的现象，着实让一些农民工处于水深火热之中。养老保障制度对农民工最关心的问题。政府应该看到问题的所在，出台政策给与一定的支持！

除此之外，农民工子女上学问题也是一个大问题，如果企业能以情留人的话，切实为农民工解决这些问题，农民工的整体工资不高，我国产业工人2008年的平均工资仅为日本工人的五十分之一，日本经济在1950～1980年的30年增长中，工人收入的增速很快，从不到美国人的10%一下子与美国人相当。而我国经济在近30年增长中，GDP与财政收入打了几个滚，但工人的年薪增长至今不足美国工人收入的10%。工资不高带来的压力迫使农民工的生活品质不高，子女上学问题对农民工来说也是头疼的问题。所以五金企业切实从农民工自身的需求出发，为农民工解决一些实际的问题，全方位的保证农民工的利益。让农民工在工作中无后顾之忧。

总之，从农民工自身的利益出发，从精神和物质上给与鼓励。提高农民的知识水平，为农民工解决一些实际的生活中的问题，用情留人。珠三角地区的五金企业的用工荒有可能得到进一步的缓解。