销售五招定乾坤 如今的和办公家具厂之间的竞争就是销售人员的竞争,而很多的销售技巧确实是非常重要的,而对于来说,销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。新松今天就为您送去五招,帮您完成销售的培训。
1、获取客户信任。
对办公家具公司的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
2、抓住销售时机。
根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为办公家具购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍办公家具公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。