有些客户买了产品就是不看说明书，拿来就用，这样很容易出现问题。出现了问题就打电话，这样不仅浪费自己的电话费还浪费了宝贵的时间。

前些天有位客户买了我们的驱动器（zd-6560--v3），我们把产品和说明书一起寄了去，拿到产品后客户也不看说明就直接上机，结果电机不转，很是着急的打电话

老板啊你的驱动器怎么有问题啊，电机不转？

(一听就知道这位客户肯定有事没有看说明书)

你看看说明书就知道了，如果还有问题我们再商榷。

以下是我们的产品说明，大家看看细不细？：

常见问题解答 

1.问：初次使用该步进驱动器，如何能尽快上手？

  答：正确接好电源和电机后，只接脉冲信号(先将频率设置为1K以内)，细分设置为16，方向和脱机悬空，此时加电后电机默认正转。运行无误后再依次测试加速(提高频率)、方向、细分和脱机等功能。

2.问：电源接反有何影响？

答：该产品有反电保护，如果电源接反，则产品不工作。

3.问：控制信号高于5V，一定要加串联电阻吗？

  答：是的，否则有可能烧毁驱动器控制接口的电路。

4.问：驱动器长时间工作后外壳比较热，正常吗？

答：正常，在常温下外壳达到90度不会对性能有影响。

5.问：接线后电源指示灯亮，但电机不转，是什么原因？

答：如果接线正确，但仍然不转，说明控制部分驱动能力不够，这种情况多出现在用单片机的io口直接控制方式。请确保控制接口有5mA的驱动能力

6.问：如何判断步进电机四条线的定义？

  答：将电机的任意两条线接在一起，此时用手拧电机有阻力，则这两条线是同一相,可接在驱动器A+、A-；另外两条线短接仍然有阻力，则将这两条线接在B+和B-

7.问：想在此驱动器上加些功能或做新产品开发，是否可以？

 答：可以，请联系我公司。

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