1、 安全可靠:工商银行电子银行业务在安全上采用了国际上{zxj}的防黑客技术,软件使用了5级先进的加密校验技术,企业在使用网上银行办理业务时能够看得见的防范措施还有客户代理软件、读卡器、客户证书及其密码,个人通过卡号及多级密码登录,还可自主申请e通卡进行网上购物。目前全国的广大客户通过工商银行电子银行结算的资金已经超过8万亿元,结算量已经超过6千万笔,至今还没有发生一笔资金丢失、帐务差错的情况。从以上的情况看,客户xx可以解除资金是否安全的忧虑。 2、 方便实用:客户自己可以随时查询帐户的余额、今日明细和明细等详细信息,查看某笔款项是否到帐,还可打印出电子回单做为临时入帐的凭证;即使是非银行工作日或者是非银行工作时间都可以进行帐务对帐和转帐结算,也就是说工行网上银行业务真正实现了24小时银行服务。 3、 结算快捷:无论是收款还是付款,无论是威海本地还是全国异地,只要对方在工行开户,客户都可以在瞬间完成结算工作,对方如果在其他行开户,客户在网上发出付款指令后,也将由银行专人替您办理,结算方便快捷。 4、 强化管理:对于大客户特别是集团客户能够通过企业网上银行监控分支机构的帐户,进行资金的双向调拨或横向调拨,提高了资金的使用效率,这是我行推出的优势项目,目前只有工商银行网上银行能提供此项功能,全国的一些大集团、大客户为了强化自身的财务管理,将其下属所有企业全部移至工行开立网上银行,有效地提高了资金的使用效率,盈利也大大增加。 5、 降低费用:客户开通电子银行业务以后,不必每笔结算业务都要跑银行,可以节省大量的人工、车辆等费用,还节省了支票等票据的费用;网上银行自主理财的功能给客户提供了很好的资金调度手段,减少一些不必要的财务损耗,客户的财务费用也相应大大降低。 6、 提高形象:客户开通电子银行还可以在自己的客户群体当中树立现代的、先进的形象,在e一展身手,为自身业务的开拓发展提供强有力的帮助。
中国银行
记者打开中行网银的页面,发现页面设置比较美观,还有中、英文双语服务,突破了语言界限,随机采访了一些用户,都体验良好。记者了解到,中行新版网上银行全面投产上线,与原有旧版个人网银相比,新版网上银行新增了多项服务功能,并且提供众多安全措施、三道防线保证网上银行用户的资金和信息安全。 一、账户管理:全面自如 全盘了解财产状况:客户的中行长城电子借记卡、中银系列信用卡、活期一本通、定期一本通等关联到网银后,可查询所有关联账户的余额、账户详情、转账汇款的交易明细等;此外网银还会为客户提供个人资产汇总报告,实现客户对个人资产情况的全面把握。 本人账户自如管理:中行网银为客户提供本人关联账户之间的转账;网上新增或支取定期存款以及办理零存整取、教育储蓄的续存业务;闲置资金轻松转成通知存款,获取更高利息回报,更可设定预约周期转账,实现有规律的定期存款,助客户定期储蓄,累积财富,真正实现客户对个人账户的自如掌控。 轻松实现转账汇款:网银转账汇款办理方式灵活,可以即时转账,也可根据需要指定日期或预约周期,实现有规律的自动转账。在全国范围内,轻松实现向他人中行账户或向他人开立在国内其它银行的账户转账汇款。 二、投资理财:轻松迅捷 网上交易:即时买卖、获利委托、止损委托三种交易方式,可进行美元、港币、英镑、欧元、日元、加拿大元、澳大利亚元、瑞士法郎、新加坡元九种货币的全天候交易(休市和其他非交易日除外)。 网上交易:即时买卖和获利委托两种交易方式,可选择人民币金、美元金两种交易,涵盖主要国际黄金市场交易时间,白天、晚间均可投资(休市和其他非交易日除外)。 网上交易:在线办理开放式基金交易账户开户、基金认购、申购、赎回、定投、转换、基金分红方式变更、基金信息及交易查询等业务(基金认购交易有效时间一般为北京时间每周一至周日930-1600;基金申购、赎回、转换、分红方式变更等交易有效时间一般为北京时间每周一至周五930-1500)。 网上第三方存管:在线进行沪、深A股资金账户和保证金账户之间的资金互转、资金账户/保证金账户查询、历史交易查询,客户保证金历史余额的查询更可助客户轻松对账,全面掌握资金变化情况。 三、中银信用卡:自动还款 客户可在线查询中银信用卡的账户和账单信息;设定中银信用卡自动转账还款方式——将活期账户或借记卡账户与信用卡进行绑定,实现每月信用卡自动还款,免除超期罚息之忧。 四、中银e信:随时掌握 中国银行向网银客户提供短信提醒服务——“中银e信”。客户可根据需要定制一系列提示信息,如网银登录提醒、网银密码连续输错提醒、转账汇款提醒、预约指令结果通知等,以随时了解网银变动情况,使网上交易既轻松又安全。 五、服务设定:度身定制 客户可根据实际需要,度身定制包括设置预留信息、更新个人资料、设定关联账户别名、更改网银密码、撤销关联账户、交易限额设置在内的个性化服务。
中国农业银行 中国农业银行电子银行“金e顺”标识是由四分之三的圆和半弧组成,球体象征整个地球,凸显出电子银行国际化、全球化的特质,青绿色的颜色体现安全、稳定、富于生生不息的活力,半弧象征跨越并且连接整个地球的互联网,渐变的色彩代表网络的连续性和快速性,体现电子银行的全球性、快速性、安全性。广大客户将通过金e顺电子银行平台,享受“轻松在线 拥有无限”的银行服务。
当今中国正向信息化时代大步前行,随着电子网络技术的发展和金融创新的不断深化,电子银行业务得到空前的迅猛发展,电子银行以其方便、快捷,不受时间、空间限制的优势,逐步成为现代化银行的发展趋势。中国农业银行以客户为中心,从客户需求出发,不断研发电子银行技术,创新电子银行服务种类。自2002年推出网上银行业务以来,电子银行实现了高速发展;特别是去年以来,农业银行总行党委对电子银行提出了嫁接式、跳跃式、超常规发展的战略要求,电子银行更是迎来了快速发展的春天。
中国农业银行电子银行整合了网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等多种新兴电子化渠道,代表了客户需求和金融电子化发展的新趋势,集成了强大的银行服务功能。网上银行、95599电话银行,24小时为客户提供交易支持、信息咨询和投诉、建议,突破了时间、空间的限制,实现“3A”式的全天候服务,任何时间、任何地点、任何方式,无论是个人还是企业,通过登陆各种电子渠道交易系统,轻松处理各种业务。如网上支付、集团理财、现金管理、基金网上直销、漫游汇款等,其方便、快捷、高效的服务方式赢得了客户的满意。
中国农业银行推出的网上银行,博采众家之长,在服务理念和适应领域方面都有了全新的人性化的突破。目前,农行网上银行形成了面向所有企业用户、个人用户,具有全面的账户管理、灵活的资金调度、轻松的投资理财、安全的技术保障的系列化的产品体系,可以满足广大企业、个人客户多种自助交易与理财需求。企业网上银行具有账户管理、转账汇款、集团理财、网上缴费、代发工资、代收货款等功能服务。个人网上银行具有信息查询、转账交易、定活通、漫游汇款、贷记卡还款、网上缴费、银证转账、开放式基金、记账式国债、外汇宝等功能服务。此外,还为公共用户开辟了xxx余额查询、历史交易查询、密码修改、挂失、电子工资单查询、漫游汇款兑付、网上自助注册等多种服务功能。在2005年,网上渠道交易额突破9万亿元,位居同业第二。到2006年三季度末,网上渠道交易额达15.3万亿元。
中国建设银行
主要服务功能如下: |
电子银行的发展趋势
(1)电子银行成为金融业务与服务创新的主旋律
金融业务与服务创新一直是近年我国银行业研究的主题,而借助网上银行、电话银行、自助银行、手机银行等多种渠道实现银行业务与服务创新,也一直是我国各商业银行业务与创新的主要手段。2007年,我国各商业银行纷纷加大电子银行的投入,xxx业务和网上金融服务发展迅速,银行金融服务创新水平成效明显。比如,兴业银行2007年上半年,网上银行、电话银行、手机银行占全行各渠道交易笔数的比例已达到32.39%,其中网上银行业务占全行业务总量比已超过25%。目前,各商业银行正在依靠信息技术为客户提供全天候服务,向客户提供信息检索、网上支付、转账、xx、代缴各种费用、债券买卖、个人理财等一揽子金融服务。特别是各商业银行利用信息技术使信用卡特色更加鲜明,多卡共用额度功能、密码选择功能、消费交易短信提醒功能等满足个性化需求的功能日益繁多,使产品之间的差异性十分明显,目标客户群更加明确。
(2)加强IT风险控制成为银行信息化建设的热点
目前,银行业务日益灵活,业务创新步伐加快,在业务种类不断增加的同时,单一业务数量开始下降。由此带来银行IT系统的复杂性大大增加。为此,银行在建设新的业务系统时,不仅要考虑新业务的需要,还要考虑如何与旧系统的整合。银行业务已高度依赖于IT系统,IT风险已成为银行操作风险的重要方面,引起了银行金融机构和监管部门的高度重视。中国人民银行发布了《关于进一步加强银行业金融机构信息安全保障工作的指导意见》,中国银监会发布了《关于开展2006年度信息科技风险内部和外部评估审计通知》、《银行业金融机构信息系统风险管理指引》、《电子银行业务管理办法/电子银行安全评估指引》等监管文件。因此,对于银行而言,如何有效防范IT风险将成为下一阶段银行信息化建设的重点。
(3)跨区域经营驱动城商行全面的IT战略规划
伴随城市商业银行改革力度的加大,城商行纷纷改制上市、跨区域开设分行,面对如此变革,国内城商行必须应对业务经营模式与发展战略改变带来的潜在巨大挑战。而信息技术已是支撑银行业务发展,提升核心竞争力的重要工具,也是银行抓住机遇迎接挑战的xxx手段。跨区域经营意味着城商行的定位从过去的单一区域经营模式向跨区域经营模式的转变,面对城商行业务战略的变革,必然带来IT战略的调整,因此,城市商业银行针对业务模式的变化实施可行的IT战略规划成为未来其信息化建设的重要方向。
(4)构建IT服务管理体系,确保业务系统的安全运行成为银行信息化建设重点之一
在中国经济国际化和金融全球一体化趋势影响下,国内各商业银行纷纷进行战略转型,并购、融资、上市;中国金融市场的全面对外开放,国内银行已开始接受来自外资银行的竞争;繁荣的资本市场,促进银行业务的多元化发展。面对2007纷繁复杂的金融环境,国内各商业银行的业务支撑系统正经历前所未有的冲击,IT管理部门正经历着严峻的挑战。银行开始对业务系统的管理能力提出了新的要求,要求确保在客户交易高峰时段做到对IT资源准确、合理地调配;要求IT管理者需要在{zd0}限度地满足业务需求的同时,规避频繁版本更新对业务系统的潜在风险;要求在网上银行、银证通、xxx等业务量翻番时,如何监控和管理好关键业务应用,保证生产系统的高可用性和高使用率。比如,建设银行启动的基于ITIL流程建设服务管理体系将经历三代。{dy}代,即2007年年底,完成覆盖全行的事件、问题和变更流程,建立初步的知识库系统;第二代,在优化完善现有流程的基础上,建设CMDB(配置管理数据库)、发布流程、资产流程和服务水平管理流程。在第三代规划中,将不断完善ITIL流程,全面提高建设银行IT服务管理质量。构建先进的IT服务管理体系,确保业务支撑系统的安全运行成为2007年银行信息化建设重点之一。