一、手机网购常用术语

介绍几个购机时，卖家有可能会讲到的专有名词：

1 、移动心机：所谓心机就是指移动定制的机器，里面事先装了几个固化程序，即占内存又占空间。
2 、普机：就是所说的行货机器，在客服享受三包。
3 、港行：顾名思义是指销往香港的行货，由于内地与香港市场的价格差，通过走私销往内地市场。由于没有入网证，港行在内地是得不到保修保障的（诺基亚的可以，不过要香港正规商店所开的xx）。
4 、xx：通过走私流入大陆，没有通过信息产业部的认证，没有进网许可证和质量保证书的产品。
5 、水改机：外界通常把此类手机称为xxxx。这类手机原本是销往欧美地区，经走私进入大陆，通过将其英文软件汉化为中文软件（加中文字库），使其成为支持中文的手机销售
6 、原装xx：一般来自欧州国家，通常是英文机，通过软件升级到简体中文。
7 、翻新机：指用二手机换外壳冒充全新机出售，质量很差，其实就是收集原来的机芯、外壳或外包装进行维修或加工处理，然后当作新机器卖。其种类很多，主要的是，其一电路板有问题的旧机子，经过维修或零件拼装后重新包装出售，此类机器性能最不稳定；其二正常的旧机子的外壳经过处理或更换后当新的卖；其三非正规渠道机器通过软件刷新、重新包装后当新的卖，此类机器一般软件的稳定性有欠缺。
8 、充新机：把成色接近全新的手机通过处理后以全新机出售。
9 、板机：用配件零散组装的机器，一般寿命不超过一个月。

以上所说的，心机、港行、纯水，这类机器软件都不错，没有什么 bug ，行货何港行从外表看，机器按键部分又中文笔画，而欧版机器没有，从开机来看，行货为简体中文，港行为繁体中文，而欧版不用说，肯定是英文的或者其他国家的文字，需要注意的就是翻新，充新机以及板机。

二、行货、xx区别

1. 保修政策

xx行货：可凭借购机时的xx、保卡享受“三包”服务，且全国联保。
xx手机：xx手机无法享受国家的三包的服务，手机出现任何故障都需要自费修理。
注：部分港行xx手机，可以凭借正规港行xx在大陆享受保修服务，但无法无法享受“三包”中的退换货服务。

2. WIFI无线网络功能

xx行货：目前国内行货大部分不支持WIFI功能，且没有相应的硬件模块不能通过刷机实现。
xx手机：部分型号的xx手机具有WIFI功能。需要在WIFI网络覆盖的区域才可使用。
注：目前国内的WIFI无线网络覆盖率还很低，只有大中城市的部分餐厅，酒吧，超市等建筑物内覆盖有WIFI网络。

3. 3G制式手机

xx行货：需先向当地移动通讯服务商提出申请才能开通3G服务。每款xx行货3G手机有对应支持的3G标准，选购前请确认您想要使用的3G服务，以免买错手机而不能享受3G服务。

xx手机：港版或欧版的xx手机目前还无法在中国使用3G服务。
注：国内3G标准有TD-SCDMA（中国移动）、WCDMA（中国联通）、CDMA2000（中国电信）。       xx手机在未来是否可以使用WCDMA的3G服务并未得到中国联通的官方认可，目前还尚无定论。
    
4. xx种类区分

港行手机：港行手机是xx中相对比较好的，来自香港当地发售的行货，港行手机在内地一定要提供购买xx才可享受内地售后服务。一般在内地购买的港行手机都不具有此xx。
欧版xx：从欧美市场走私到内地的手机，由于后期刷入的中文版本并非官方，因此稳定性方面就大打了折扣。键盘比划基本为后刻上去的。
翻新机和二手机：很多商家都会利用翻新机和二手机冒充新机，价格廉价，当然质量也很差，一般会使用非原装的外壳和xx电池搭配购买。
注：xx手机的致命伤是不具备售后服务，且质量问题相对严重。{wy}的优点是价格相对便宜。

三、常用官网客服电话

诺基亚：400-880-0123  
索爱：400-810-0000    
三星：800-810-5858    
摩托罗拉：400-810-5050
多普达：400-820-1668   
联想：400-818-8818    
天语：400-700-9966    
LG：400-819-9999        
飞利浦：400-886-8001   
夏普：400-820-9608    
魅族：0756-6120888