论如何提高和保证产品质量(三)关于“在职培训“与”质量教育“问题_中国 ...

专业知识过时周期正在缩短。近十年里,工业部门的技术手段有30%已属于过时而被淘汰。电子工业的这一数字高达50%以上。现在理论与学说正接二连三地受到冲击和动摇,迫切需要建立更xx定量描述和更xx阐明客观自然规律和现象的新理论和学说。近十年,科技发明和发现比过去两千年的总和还要多。而未来十年又将比现在的十年翻一番。

我们常常听到“知识老化”的议论,有些人说:每过五年原有的知识就会老化陈旧20%或50%等等。这种用数值来表达知识老化的程度,虽然不一定xx,但却很形象地说明:在今天科学技术日新月异的时代时“不进则退”的事实,知识老化确是当前的一个严重问题。如果不尽快解决这个问题,我国的科学技术水平就无法提高,产品质量也无法上去。我想开展“在职培训”和普及质量教育是解决这个问题的一个有效途径。

二十世纪以前,教育和培训是:“一生一次”的概念。一个大学生,大学毕业和一个学徒学会一种手艺,就走上工作岗位,从此就只依靠积累工作经验来获得知识。

一个学童至18~20几岁的学习时代,到结业时获得的知识,在以后的工作中凭经验获得的知识在20世纪以前靠上学和经验获得的知识基本上就能满足工作的要求。而现代单凭学校学习和工作经验获得的知识已跟不上科学技术的进展,满足不了新的工作的需要,人们必须不断学习,以获得新的知识。于是在“在职培训”就十分必要。先进工业国家的政府、企业和社会团体都十分重视职工(从经理、技术人员到工人)的在职培训,各种类型的、各种专业的和各种期限(几天至几个月)的培训班如雨后春笋般的建立了起来,对增长职工知识、技能和才干起了重大作用,对发展他们的事业起了重大作用。在我国,近年来各单位也开始重视职工的在职培训,但开展得还不很普遍,特别是计划性还不强,临时性较大,这样使教材和教授方法等等方面的准备工作存在许多问题,影响效果。这是十分值得好好研究的问题。

我认为:开展职工在职培训和质量教育,要重视新的概念的灌输和新的技术技能的传授。甚至可以有这两类的培训班次。所谓新技术技能的传授是指某些专门技术,例如无损检测技术、焊接加工技术或质量检验抽样技术等的传授,这是我们也比较重视的一种培训形式。至于概念灌输的一种培训形式在我国似乎还没有引起普遍的重视,而实际上却具有很大的意义。“概念”是指导人们行动的无形力量,对于某种事物如果没有概念,或者概念模糊,人们对它就没有正确的认识,更无法对它采取正确的行动,举例来说:1980年8月,美国xx商业委员会向美众院提出一项关于“产品责任法“的法律提案。这个法律提案对产品质量提出了很高的要求,要求产品制造业者对质量事故承担很大的责任,并包含了许多新的法律概念。美国机械工程学会(ASME)、美国制造工程师学会(SME)和美国消费者产品安全委员会(CPSC)为了配合产品责任法的实施,聘请了一些专家,花了好几年的时间,分别为产品设计者、制造者、进口商、批发商、另售商拟定了培训计划和编写材料,向他们灌输产品责任法的法律概念和技术概念。对于产品设计者的培训计划中,着重要求改变今后产品设计的主导思想(Design philosophy),以适应这个法律的新要求。今后的产品设计除了技术设计外,还必须包括危险性分析和可靠性分析(Risk analysis and reliability analysis)。危险性分析要对产品被误用和误操作及其可能引起的后果也要充分的预见性估计,要作出书面的说明。可靠性分析要对产品各项质量指标(特别是安全质量指标)定出可靠度和置信度,对安全使用寿命作出可靠的估算,危险性和可靠性分析要建立在失效分析和实验的基础上。美国为了实施这个法律,动员了大批人力物力,开展了大规模的培训、灌输必要的基本概念,使这个法律的实施建立在牢固的基础上。有关人员获得这个法律的清晰概念,就能在各自的工作中采取相应的行动,以符合法律的要求。又如法国的“国家消费概念”是一个保护消费者的利益、监督产品质量的机构,为开展产品质量教育,与法国教育部合作,编写了小学和中学的“消费者知识”的普及教材,以期从国民基础教育开始,就使人民建立重视产品质量的观念。还编制了许多种视听教材,向消费者和工厂企业广泛宣传产品质量、安全和法律道德和知识,这些教育方式很值得我们重视。

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