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银行柜台取出疑似xx(图) [转贴 2010-02-22 22:07:56]   
银行柜台取出疑似xx(图)

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对于刘女士(中)反映的情况,银行表示将进行调查

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工商银行胡家庙储蓄所

本报记者 强军 摄

  虽然柜员为其更换人民币,但客户对该钞票来源仍有疑问。银行已向顾客致歉,但表示钱币真假还需调查
  民警提醒,取钱时当面点清,发现xx当场提出。如寻求警方介入,千万不要离开银行柜台,应立即报警并保留证据
  本报讯(记者 杜俊岭)昨日下午,小刘和母亲到工行取钱,在柜台前点钱时发现一张百元“xx”。虽然柜员为其更换了人民币,但客户对该钞票来源仍有疑问,银行表示钱币真假还需调查。
  柜员未点两万元
  小刘家住西安市东郊某小区,家人最近看上附近的房子,昨日是双方约好交订金的日子,小刘就陪着母亲去银行取钱。下午1时10分许,小刘和母亲来到中国工商银行胡家庙储蓄所。
  二人在储蓄所5号柜台办业务,母亲拿出存折要取2万元。柜员拿出两沓人民币,“当时对方直接将钱递给我们,并没把钱打开用验钞机点钞。”小刘回忆说,她询问柜员为什么不点钞,对方表示这些钱是点过的。
  “由于我曾在ATM机上取过xx,也听朋友说在银行取过假钱。接过2万元钱后,我和母亲就没离开柜台,开始对两沓钱进行点验,但并没有将整沓钱打开。”小刘说,当她们点到一沓钱中间时,发现了一张不同寻常的人民币。
  问题钱币没有验
  “那张钱摸上去很薄,百元钞左下角‘100’字样,原本是可以变色的,可这张钞票却不行。”小刘说,她母亲当时就判定是xx。她随即将整沓钱递给柜员,并未将其从钱中抽出。柜员接过钱后将其打开,看了看有问题的钱,并问了句“这是这沓钱里面的吗?”
  柜员随后将这沓钱中其余的99张放入点钞机点验,那张问题钱币始终未验。后该柜员将这沓钱和那张问题钱币交给4号柜台柜员,该柜员拿着钱离开所在柜台。“我两次询问他们钱拿哪去了,对方说是拿走调查。”小刘说,大约过了半小时,拿走钱的柜员回来,手中拿着新的一沓人民币。柜员将钱还给小刘后,就再也没说什么。
  由于当时小刘母女有事要办,便没在此多停留。回到家中小刘越想越生气,银行对此不做任何解释,实在是说不过去。
  钱币真假需调查
  下午2时许,小刘再次来到该储蓄所,值班的大堂负责人得知此情况,立即将其带去见网点负责人——金花北路支行行长葛洪斌。小刘提出了对此事的疑问,“当班柜员给客户取钱时,为何不进行现场验钞,是不是本身钱就有问题?当我和母亲发现xx时,为何又不验钞?”
  既然钱有问题,为何柜员不做解释?小刘认为,柜员更换问题钱币的举动,已经说明他们认定那是xx。那这钱并没现场盖作废章,到底去什么地方了?钱又是从哪儿来的?对小刘提出的诸多问题,葛洪斌表示:“是不是xx银行还需调查,我代表银行表示歉意,并争取在两日内给出满意答复。”
  储户维权要保留证据
  对于银行的歉意小刘接受,但心中的疑问仍无答案。同时,小刘的遭遇也提出新问题,如果我们在银行遇到xx时,作为储户该如何处理这类事。昨日下午,记者采访了西安市公安局碑林分局民警。民警表示,当大家遇到xx的时候,特别在银行发现xx时,很难确定xx的责任方。只要离开柜台,银行就概不负责。“这就提醒大家,取钱时当面点清,发现xx当场提出。”民警说。
  如果在银行发现xx,储户可要求对方更换xx。如果寻求警方介入,保留证据很关键。储户应立即向派出所报警,千万不要离开银行柜台,也不要将钱交给工作人员,更不能将钱装入口袋中。如果将证据破坏,民警后期调查将很困难。

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