近年来通过已经成为很多朋友们生活的一部分了，当然了网络购物也给很多网民朋友带来了一些不愉快的经历，那主要是在购物过程中产生的。比如产品和看到的图片不相符、以次充好、假货等情况。让大家对在心中产生了一些不好的印象，但是给大家带来的便利和选择机会多，还是受网民朋友们欢迎和追捧。但是我们怎么样才能避免在购物过程中产生不和谐呢？其实办法还是有的，只要大家注意点，问题还是可以解决的。比如我们在网上。你只要做到，“望”、“闻”、“问”、“切”。相信你购买的蚊帐90%以上都会满意！据的销售经理王先生说，“他们在网上多年，发生的问题主要是沟通不够而导至的。他还例举了一些事例给大家，提醒大家在时要注意的事项：”

一、 望，就是要多看，主要指大家在购买蚊帐时，一定要看清楚和介绍，要到一些大的购物网站或搜索引擎那里去看，比如象、、、、淘宝、易趣等。如，深圳的一位刘小姐，她通过百度找到聚洋床上用品，要购买一床等收到货后说，“她不想要双门的，说蚊帐门多怕蚊子跑进去。”聚洋床上用品的客服经过了解，原来刘小姐当时在下单时，只说了要购买蚊帐的大小和颜色、型号等，当时那款是双门的实物拍摄，聚洋床上用品的客服根据刘小姐的订单要求，收到款后，就直接通过快递发货了。收到蚊帐后，刘小姐看不是单门的要退货，聚洋床上用品的销售经理王先生知道此事后，马上对刘小姐进行耐心的解释，说“蚊帐是双门的，但它是拉链门，你只要不拉开，蚊子是跑不进去的，你进出时想开那个门都可以，那不是很方便吗？要是还不行的话我们就给你换一床了，”刘小姐听后，开心的笑了笑说，“我怎么没有想到呢，不用换了，这样还很方便呢，呵呵！”

刘小姐的事例提醒我们在购买蚊帐时，千万要看清楚，弄明白自己的需要，不然又是一次不愉快的经历！

二、 闻、就是要多听，我们在网上时要多听听卖家的介绍，把自己的需求告诉卖家，不要以为顾客是上帝，只想听到卖家说一些自己爱听的。自古忠言逆耳，真正的好卖家是根据你的实际需求向你介绍产品，让你物有所需，他们才会得到忠实的客户。如广州越秀区的一位李先生就曾经在网上购买蚊帐时遇到一次不愉快的经历，他在淘宝上买了一床，由于当时卖家的忽悠让李先生买回去自己安装，

说非常简单：“高度和宽度可以任意定位钻孔，”结果李先生在自己家雪白的墙壁上钻了很多孔，墙也弄花了，蚊帐也没有安装好。李先生无奈，只好通过上网，在谷歌搜索里找到，请他们的师傅回去，根据蚊帐安装师傅的建议从新定位钻孔才把蚊帐安装好，但是墙壁上洞孔只有另想它法了。李先生的事例告诉我们一定要学会倾听！

三、 问；要多问，把自己家床的宽度、长度和自己想要的告诉卖家，卖家可以有针对性向你推荐你想要购买的蚊帐，比如广州天河的一位魏先生他在购买自动时问的就非常详细，还说清楚自己家床上有沙发床垫，那样卖家就向他推荐了一款，因为此款是半底设计，在蚊帐的四个拐角处还缝松紧带，套在沙发床上，蚊帐非常稳，所以非常适合。魏先生用后高兴的又给朋友买了几床。

四、 切；就是在搞清楚的实际真正需求，做到望、闻、问的基础上下单购买。这样既减少了购物的不愉快经历，又给卖家带来了方便，还可以适当的砍砍价，何乐而不为呢？如，广州番禺大学城的张小姐就非常内行，她{sx}逛了一下商场、超市，那样既知道了自己想要的蚊帐的价格和质量，又明白了自己的实际需求，还做了货比三家不吃亏！后来她到了网上再通过百度找到了聚洋床上用品，在他们网站的产品展厅中挑中了自己喜欢的，而且价格又很实惠。所以蚊帐买回去后张小姐非常开心！

还和聚洋床上用品的客服说等新房装修好后，还要买。

总之，在只要我们做到，多看、多听、多问，然后下单，一般都会买到自己中意的蚊帐！

特别提醒你在网上购买其它物品时也要做到望、闻、问、切哦，那样的话购买就会变成一种乐趣，呵呵！

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