跟我们公司签订这份合同的是天津的一位客户,跟客户的整个认识和交谈过程都是很愉快的,但是客户之所以决定跟我们购买就是因为我做的一份比较详细的报价表。
11月21日下午,客户在阿里巴巴上发布求购柴油发电机组的信息,我跟客户取得了联系。客户是外贸公司的,对柴油发电机组xx是外行,她什么都不懂。记得当天她问了很多问题,我都一一作答了。接着她让我做一份技术参数,她好向外国客户介绍产品。
但是经过几天她跟外国客户的交流,她跟我说客户可能暂时不需要柴油发电机组,她说她感到很抱歉。真的,每天询价的人很多,但是并不是每个询完价不买的客户都会跟你说对不起的。所以当客户跟我说抱歉的时候,我很吃惊也很感动。
1月16号下午,客户再次跟我联系,让我做一份关于3台50kw的柴油发电机组和1台120kw的柴油发电机组报价。当时她跟我说,外国客户很刁蛮,给他报{zpy}的价格,所以我当时就报的潍柴。后来客户要求配备康明斯的柴油机,再后来又要求配上静音罩。我根据她提供的客户要求信息,一一做了详细的报价。
1月17号傍晚,客户打电话跟我说,他们确认购买3台50kw和1台120kw的康明斯,希望我们能把价格稍微调整一下。第二天早晨我跟经理反映了情况,经理同意我们公司承担运费。同时客户又跟我联系,要求增加一台120kw的康明斯。
1月19日,客户让我拟了合同。
1月20号,为了赶货期,客户天津港那边定的船是2月1号的,她还要装集装箱,还要报关,也就是说1月30号之前,我们必须把货运到天津。以我们工厂正常的生产,一周出一台机组,现在要求10天出5台含静音箱的机组,说实话,这个工作量挺大的。于是我们工人加了一星期的班,终于在30号下午货平安到达天津。
这个客户对我们公司是xx信任的,信任到,我自己都不敢相信的地步。客户在还没有跟我们公司签订合同的情况下就把10几万的预付款打进了我们老板的私人账户(当时为了能立即查到款到账以便备货,只能打私人账户)。5台机组生产完成后,我拍了几张照片传给客户,客户二话没说就直接把余下的25万打进了我们老板的私人账户。试想想,客户连整个发电机组的外壳都没有摸到的情况下就把35万打给了我们,我确实挺佩服客户的胆量的。
30号下午客户收到货后,我跟客户取得了联系。客户非常感谢我们的货能及时到达。在我表示感谢客户对我们的信任的时候,客户跟我说:“我之所以如此信任你们就是因为你做的报价表,我相信一个能把报价表做得这么认真,这么详细,这么专业的人一定是一个做事非常认真,让人感到踏实的人。”
我很吃惊,原来这单做得如此顺利就因为我的一份报价表。