成都“WOWO”日前对外宣称:该公司目前在美国上市已经进入监管机构审查阶段,年内将实现在美国整体上市。不出意外,WOWO有望成为中国{dy}个上市的企业。
消息传出,引起东莞业界一片哗然。一向稳扎稳打但是发展迅猛的东莞,已经成为“中国的标本”,其店铺数量、发展速度及创新能力,堪称行业典范。然而,WOWO的上市行动,触动了东莞大佬们最敏感的神经:一家发展仅5年的西部企业,已经开始利用资本市场的助推意欲大展宏图,东莞,却依然在一片“红海”中苦苦搏杀,十年来从未间断。
从种种迹象看来,经过近十年的跑马圈地,东莞如今正站在发展的十字路口。进攻太难,守土不易,何去何从,成为艰难的抉择。
东莞大的系统有三大家,美宜佳、天福和上好。上述三家企业的店铺数量均在1000家以上,即便在全国,其规模都能排在前十之列。然而无一例外,它们的壮大过程中,从未出现过外来资本的踪影。
积累还是资本
或许从开辟之路那天起,东莞企业从未想过这个行业会发展到今天这种局面:美宜佳2600余店,天福1100家店,上好1000多家店,还有诸如喜洋洋等小型系统,东莞的品牌密集程度在全国可谓xxxx。知名零售业专家顾国建称东莞为全国的“标本”城市。
然而,就是这样一个“大佬”云集的之城,却不得不在2010年初即感受一次被超越的震撼:成都WOWO日前正式拉开上市大幕,美国风投ARC注资1000万美元,WOWO将有可能在今年上半年即在美国整体上市,从而率先成为中国{dy}个上市的企业。
值得注意的是,WOWO的发展只有5年时间,截至目前店铺数量仅为约300间。而东莞的,历史最长的美宜佳已有12年历史,2600余家门店;天福6年,1100家店;上好8年,1000家店。
上好的总经理周星轲前段时间刚刚去过成都,据他描述,WOWO全部是直营店,它在成立之初起就将上市作为{zj2}目标。“资本的逐利性决定了它要快速上市,否则投资方的利益得不到保证。这也是传统与资本结合的产物。”
与WOWO不同的是,东莞的从成立之初起可能就没有想过上市,即便到了如今的规模,上市,对于这些企业来说,显得如此遥远。“东莞的企业主要还是以原始积累为主,很少引入外部资金,这也跟东莞企业家的低调或者说是传统有关系。”周星轲说。
上好去年引入了FDS(Franchise Development Service)的风险投资,周星轲透露,“一方面是因为传统的还是需要有外部资金的支持,才能更快更好地发展;另外,我们这家风投公司的xxx,同时也是亚洲零售业的泰斗级人物,将给我们带来除了金钱以外的诸如管理水平、整体包装等方面的东西。”周星轲还表示,上好引入风投的主要原因也是志在上市。“我们的计划是在深圳的创业板上市,不过,至少是三年以后的事情了。”
另外一家公司天福的董事长欧阳华金也表达了同样的意愿:“公司要发展,依靠之前的自身积累已经不行了,我们正在和几家基金公司在谈,希望{zh0}的结果是上市。”
不过,东莞{zd0}的系统美宜佳有限公司则并不这样认为。该公司副总经理周振兴一再强调,上市与否不是衡量一个的{wy}标准,当下需要做的就是开好每一间店。“我们不会引入风投,暂时没有这个必要。”周振兴明确表示。
从三家公司的表态来看,天福和上好是因为扩张需要资金而期望能与外部资金合作,美宜佳则多少因“不差钱”而坚持稳健发展的策略。
即便不追求上市,以规模闻名的东莞品牌依然面临一大困局:珠三角主要城市的密集程度已经形成恶性竞争之势。向省外扩张,成为一个诱人的“红苹果”,但却高不可及。
本地还是异地
采访周振兴的过程中,他向记者明确提出,美宜佳的区位发展策略最重要的一条就是:立足珠三角,做深做透珠三角。“我们暂时不会考虑向省外发展,珠三角以及广东省其他三线城市,还有很大的空间。”
周振兴列举数据为其战略佐证:去年美宜佳开出的615家店中,就有一半在东莞。“在东莞这么密集的地方,还能一年开出300多家店,足以说明还没有到必须向省外寻找市场的时候。”
不过,记者注意到两个现象:{dy},在几大巨头开出的店中,很大一部分是属于搬迁店;第二,门对门或者隔壁开店的情况在东莞已经相当普遍。“东莞的已经形成了恶性竞争的局面,而且有越演越烈之势。”零售专家顾国建在上月初的东莞零售论坛上如是表示。
事实上,东莞并非不想走出去,主要的问题在于,走出去太难。即便是美宜佳这种将“立足珠三角”写入公司发展大纲的企业,也曾探索过“走出去”的发展模式,终因困难多多而搁置。
欧阳华金认为,的配送系统决定了它一定得在一个配送圈内进行。“至少,送货的车{yt}之内要能够一个来回。广东省应该没有问题,即便向外发展,天福也只会选择福建和广西,主要是这两个地方离广东近,东莞的配送中心能在{yt}内将货物送达并返回。”
周星轲也认为,的异地扩张目前中国还没有特别成功的案例。上海可的前几年进军广州市场,终以失败结束。
异地扩张首先要考虑物流系统;各个区域之间消费习惯也存在很大差异,商品结构很难调整到适合当地人的习惯。“北方买牛奶是一箱箱搬的,广东这边一次只拿几盒。”周星轲说。
外来的和尚难念经。不过,上好已经迈出了这一步。据周星轲透露,上好目前在湖北恩施开了50多个店,成为当地市场占有率{zh0}的。“接下来,我们将可能复制在恩施的发展模式,在其他省份的二三线城市扩张。”
上好在恩施的发展,是与当地一家公司合作,由上好出钱,输出品牌及体系,并控股。而当地的公司负责人力招聘、选址等。“由于他们更懂得当地的市场特点和消费习惯,因此很容易就站稳了脚跟。同样以加盟店的形式发展,但是以直营店的形式管理。也就是说,投资人出钱之后,他就可以不管了,店里的销售和日常管理是由总部的人负责,投资者当‘甩手掌柜’。这也跟恩施的城市特点有关系,区域小,市场集中,管理成本不会太大。”周星轲说。
无论美宜佳、天福还是上好,都反复提到“定位二三线城市”,“为珠三角的普通消费者服务”,进入中心城市的核心区域,成为xx品牌都没有被当成刻意追求的目标。
低端还是xx
尽管美宜佳特有的“外观红”已蔓延至广东11个地市,后来者的天福和上好也“跟着美宜佳开店”,将触角伸向了珠三角各地,但在一二线城市的核心区域,711、万店通等xx依然高唱主流。
以美宜佳为例,现有的2600多家店面中,广州占了300多家,但基本上主要分布在番禺、花都等地。因为有前述上海可的败走前车之鉴,广州老中心城区的天河、黄埔一直被外地的连锁视为畏途,美宜佳虽攻入,但扎堆城中村周围者偏多,xx商业和住宅小区鲜见。天福也主要集中在外围的新塘和增城,正谋划进入番禺。
在深圳,美宜佳曾将开进最繁华的罗湖东门商业区,但终为高昂的租金拖累。
美宜佳副总经理周振兴并不避讳,作为“老大哥”的711在中心城区工薪一族中确实颇有吸引力,但他回应,“城市中心不是美宜佳的追求,而是去适合生存的地方。”周说,美宜佳会根据自己的定位,结合成本和地租的不同,选择性进入,没有考虑再创一个xx品牌去攻中心城区。
上述天福的欧阳华金认为,“都是卖普通消费品,再xx也不会高到哪去。”更何况,中心城区的高租金确实给东莞的渗透构成极大障碍。
欧阳华金曾接触过广州一个,“刚进去老板就开口要6万元的转让费,还只是一个新开的空铺”,而这个出价在东莞不啻为天价。
东莞的能不能褪去身上低端和打工阶层的外衣,进入中心城市的区域。对这个猜想,上好董事长周星轲认为,“做不成xx,可能像人一样有基因的因素。”
周解释说,东莞本身是一个打工城市,1200万人口中外来人口占到1000万,都是从服务普通打工阶层成长起来的,“进入中心城市的核心区域,说得不好听是泥腿子上岸”。
周星轲以万店通为例对比说,万店通从深圳过来,华润集团出来的人在操盘。“它们形象做得非常好,一看就是城市出来的,跟我们不一样。”
定位xx一个接踵而至的问题是高租金推高商品价格。记者在东莞比较发现,普通一罐可乐,在美宜佳与位置较好的万店通之间,价差{zg}可能拉到0.5元,711更是要高出一截。
从采访接触到的情况来看,无论美宜佳、天福还是上好,都反复提到“定位二三线城市”,“为珠三角的普通消费者服务”,进入中心城市的核心区域,成为xx品牌都没有被当成刻意追求的目标。
天福旗下虽有天福和想家两个品牌,但两个品牌之间未见明显的分野。想家品牌主要是收编传统的杂货店,适当装修后统一视觉标志,店主可以与公司之间商谈是否统一配送和信息系统,相对更宽松。欧阳华金向记者证实,想家主要是帮助公司抢占地盘,以后再逐步渗透改造成标准的加盟连锁店。
上好去年先后托管了百川、好友和万富通,下一步将逐步完成换标和统一形象,但也没有提到往xx发展。
天福今年准备进入广州中心城区的黄埔、白云,欧阳华金计划,“调整商品结构,增加商品种类,不然无法支撑高租金。装潢和内涵上也要做出改变。”
加盟这种经营模式是被消费者培养起来的,美宜佳十多年的经验证明,走加盟的路是对的,关键是把门店利益与总部利益结合在一起。
直营还是加盟
积极谋划赴美上市的成都WOWO,2005年面市。短短5年间发展起约300家直营店。东莞随手拎出一家门店数量都超过300家,放在全国都是排得上号的“庞然大物”。不过,与WOWO不同的是,东莞的这些“庞然大物”更多是通过加盟走到一起的。
中国连锁经营协会统计的2008年全国特许经营连锁百强中,东莞的美宜佳和上好挤入前十,分列第二位和第八位。在美宜佳列入统计的2000家门店中,加盟店有1980家;上好813家门店中有加盟店807家,加盟比例远远将其他同行甩在后面。
上好的周星轲认为,加盟店比例超过90%,这并不是东莞的潜在问题。相反,“就应该是轻资产的”。
在东莞新开一家的成本目前大致在20万元左右,如果提高直营比例,意味着需要资金,而且管理也成问题。
现有的加盟模式下,不少为图便宜,偷偷从外部进货的现象时有发生。周星轲认为,这类现象很难避免,但如果就此提高直营比例,管理成本会异常的高。“加盟这种经营模式是被消费者培养起来的,美宜佳十多年的经验证明,走加盟的路是对的,关键是把门店利益与总部利益结合在一起。”
“加盟店是老板自己的,直营店是请人来经营,原动力和激励机制都不一样,(直营店)怎么可能好管?”周反问记者。
周星轲的观点也确能在现实中找到原型。711在中国直营店较多,即便贵为的“老大哥”,711对直营店的管控也难免纰漏。有业内人士就透露,“有的直营店售货员捐款逃匿,还有的干脆连收银电脑也抱走了。”另一家直营主导的OK2008年在金融危机的洗牌中则撤出了东莞。
即便开加盟店对总部只有加盟费、2%~3%的商品抽利外加配送费,而直营店的利润率能达到18%~20%,美宜佳和上好都回应称,短期内不会考虑调整加盟和直营的比例。
但天福今年计划增加直营店。欧阳华金说,这样做有两层考虑。一是东莞的数量已经非常多,竞争白热化,继续发展新的店面要借助公司自己开直营店;另一方面,天福希望在关键地区布局直营店,借此建立物流站点,配合旗下吉之郎的妇婴用品做电子商务。
欧阳华金进一步提出,没有直营店是很难上市的。因为如果都是加盟店,投资者可能认为这些资产和渠道不是掌握在公司手中,一旦有更大集团,开价更高,很可能全部收过去了。双方难以在估值上达成一致。
不过,以加盟为主导的上好去年却成功引入了FDS的风险投资,周星轲透露称,“上创业板的目标已经列入了下一个五年计划。”
周解释,“风险投资并不看你有多少桌子和饮水机。”投资人一看领导人,二是团队,三是盈利模式带来的可持续盈利能力。加盟模式不会成为上市的障碍。
特许经营加盟的这种商业模式好比一双红舞鞋,穿上之后就有一种数量扩张的冲动,停不下来。
求量还是求质
现有的盈利模式中,企业总部的利润主要来源于三大块:供应商的通道费、总部供货给加盟店的价差利润、品牌加盟费及管理费。
三大“利润奶牛”中,品牌加盟费和管理费与门店数量直接挂钩,一荣俱荣,一损俱损。供应商的通道费收取多少也与规模息息相关,门店数量越多意味着覆盖的消费者越广,收取的通道费自然跟着水涨船高。
总部供货给加盟店的利润点来自于采购价和供货价之间的价差。规模越大的,采购数量越多,谈判能力越强。美宜佳就是挟门店数量之利,直接与可口可乐这样的“xx”供应商坐下来面对面杀价。
特许经营加盟的这种商业模式好比一双红舞鞋,穿上之后就有一种数量扩张的冲动,停不下来。
为在跑马圈地中占得先机,各家使尽浑身解数。于是有了上文中看到的,天福借助想家品牌收编传统小百货店,上好托管了百川、好友和万富通。
一边是加盟模式使以最快的速度铺进大街小巷,但在另一厢,加盟模式也是握在手中的一柄双刃剑——开店数量过多,加盟商的利益将受到威胁,轻则搬迁挪窝,重则亏损倒闭。
美宜佳在深圳的一余姓加盟商2008年9月加盟后,生意一直不好;2009年4月,在离其店50米的地方,突然又冒出一家新店,导致生意一路下滑。{zh1}加盟商一度闹到东莞总部扬言跳楼,影响颇大。
作为企业的大本营,东莞的更是多如牛毛。虽然总数无法统计,但从各大主要品牌在东莞市场的开店数量来看,增长势头一直未减。
记者查阅到的资料显示,711在国外已有近距离开店承诺,限定1000米或500米范围内不能再开第二家,保证加盟商利益。但在国内,因为进入者太多,市场洗牌尚未完成,激烈的市场竞争使各家都没有,也不敢做出类似承诺的先例。
“谁都能做把这个市场搞乱了。”周星轲认为,解决目前东莞数量过多,竞争白热化的一条途径是加强门槛管理,规范市场。业内人士向记者证实,目前拿到商务部特许经营牌照的东莞本土企业中只有美宜佳、天福、上好、合家欢和喜洋洋等几家。
围绕“质”的提升,东莞的在管理体系和增值服务上也在做出一点点改变。以增值服务为例,虽然作为东莞“元老”的美宜佳认为,“特许加盟连锁的精髓就是与人合作,为人服务”,甚至将2010年定位服务年,但人才还是对增值服务构成了一个很大障碍。
上述天福今年准备增开直营店,为培养店长,欧阳华金与清远职业技术学校合作,冀望能避开711在直营上碰到的陷阱,效果尚不得而知。
同样是零售圈,时尚电器每年的人才培训会投入300万元左右。上月初举行的2009东莞零售论坛上,董事长李铸成就提出,东莞的零售企业数量已经非常多,如果能把东莞所有的零售人才集中培训,会大大降低企业费用。“希望政府能考虑在东莞设立一个零售培训商学院,东莞非常需要这样一个机构为企业提供人才支撑。”
李的提议得到包括企业在内的零售企业附和,但截至目前也尚未看到实质进展。
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