【中国直销20年】之10大关键词_胡剑的江湖_百度空间

1.安利 中国直销的标志
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  行业有个笑话是:如果你没有受到过安利人的“骚扰”,那么你要赶紧去医院,因为你可能患有自闭症。笑话虽然略显夸张,但“安利”确实早已成为中国直销企业的一个代表,是行业的标志xx。即使本刊记者去给人解释自己主要关注直销行业时,很多人都会很茫然,但一说“安利”,都恍然大悟。据国际知名调查公司AC尼尔森2008年所做的“安利企业美誉度调查”,安利(中国)知名度和美誉度分别达到{bfb}和84%。其实我们都要感谢安利,正是因为它空前的广告投入,让我们这个行业更容易被人了解,更因为它在中国甚至世界直销史上为争取直销开放所作出的至高努力。
  安利也是中国直销企业的{jd1}标杆,200亿以上的营业额让所有同行都在短期内难以撼动其霸主地位,如果从企业管理、人才培养、发展稳定性、销售人员忠诚度等方面的{lx1}来说,这种差距大得难以想象。多数直销企业都曾以安利为目标制定自己的发展大计,但有的东西是急不来的,要让中国直销真正地“改朝换代”,不仅仅是产品的革新、制度的进步、管理的完善,最需要的是一颗拥有强大定力并耐得住寂寞的心,因为安利(中国)也并不是在中国直销历史上一直{lx1}的。
  
  
2.店铺 世界直销的中国特色
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  中国直销有很多不可思议的事,“店铺”的出现就是一个代表。大家都知道中国直销业的开放来自于中国加入WTO所做出的承诺,但是大家请注意,那个承诺的具体条文其实是:“对无固定地点的批发或零售服务,在加入后3年内取消“商业存在”(“市场准人限制”和“国民待遇限制”)方面的限制。”但令人大跌眼镜的是,《直销管理条例》规定所有直销企业必须在县级区域设立至少一个服务网点才能获准开展直销业务,而这个“服务网点”还是大家好不容易从更残酷的“店铺”争取到的改变。显然,中国直销现在是必须有固定地点的行业,正式交易都必须在固定地点完成。
  当然,《条例》中的“服务网点”并不能掩盖“店铺”在中国直销的重要地位。因为“店铺”最初虽然是在禁传后的转型中产生的,也是政府为了放心而参照传统行业为中国直销量身定做的,但它确实为口碑一般的中国直销业产生了让消费者放心的效果。这个强制性的政策瓶颈慢慢已经被行业所接受,连最不热衷于店铺的安利公司都开始在国外开起了形象店,可见中国直销“店铺”是具有其生命力的。更让人想不到的是,一些直销企业很快发掘了“店铺”的另一种功能——直接从“人传人”转向“店传店”,不但报单效率高,而且规避了涉传嫌疑,简直就是一箭双雕。于是,中国直销很快出现一个企业旗下有数千家店的宏伟局面,让监管者再度xx。
  
  
3.直销员 中国直销对策照妖镜
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  直销商、经销商、直销人、销售代表、代理商、网络营销员、销售顾问……这些五花八门的称呼其实都曾代表过中国直销销售人员,而“直销员”是中国政府给他们的官方定义,似乎合情合理的同时,用一个话外音强调了直销员也是直销公司的员工,那么企业必须对这些人的行为和福利负责。
  这是直销企业不曾面对的重负,因为国家规定为员工购买的保险金价格不菲,底薪和退出的赔偿也让企业xx不已。但是对连“禁传”都经历过的中国直销企业来说,内心的强大才是最重要的。除了比较急躁的如新(中国)提早安心用员工制将自己彻底套牢之外,很多公司将高级销售人员定义为“经销商”或“代理商”,他们都是独立法人,不关直销的事;把刚加入还没有太大产出的销售人员定义为“优惠顾客”或“见习代表”,不转正也无关直销……因此,最终我们的绝大部分直销人其实都不是“直销员”,他们没有工资、福利一说,甚至他们的收入分配也与“直销拨出比例与方式”无关。总之一条,企业不会让自己承受不了,政府也不能不给大家一条生路,而直销人确实都可以坦然以待。
  
  
4.系统 直销市场发动机
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  不得不承认,我们主流意义上的“直销”其实主要还是指以人际网络为基础平台运作的直销,那么团队的管理就成为衡量生产力的重要标准之一。而要提升团队的作用或维持团队稳定的有效办法就是复制,这也是直销业的基本特色,为了保持这种复制的效果,就会自然产生有基本的组织运作功能的规范化团队,这就是“系统”。从宏观定义上来讲,所有团队都可以宣称自己是系统,当然,世界上真正意义最早成型的系统是安利公司的耶格系统,因为它创造性地将“6-4-2”这一已有的操作模型真正体系化地结合到团队的运作之中,形成了一个别具特色的运作实体,这才是我们所讲的狭义的真正具有相当组织性和战斗力的系统。
  自耶格系统随安利进入中国直销,以骆超等人为首的中国本土直销人首先将系统的概念发扬光大;而随着如新的进入,深得耶格和贝瑞德真传的台湾人王宽明更是将xxx化的系统运作模式带入了中国直销业,让人见识到真正的系统运作的魅力与魔力。之后的中国直销业,“系统是成功的秘密”成为不败真言,稍有机会的团队言必称系统,系统也成为一个团队实力与规范化的象征,也是领导人水平的重要指标之一。

5.牌照 中国直销的特别身份证
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  “牌照”一词的严重性让我们一开始就可以体会到中国直销企业的特别待遇,而且正因为我们都认可这种特殊性才让这个词流传开来以至于成为我们的行业关键词,虽然它准确的名字应该叫《直销经营许可证》。
  “牌照”代表着中国直销一直以来的鱼龙混杂与监管者的百般无奈,从两个《条例》的相继出台到雅芳(中国)先获试点再获中国首张《直销经营许可证》,中国终于以“牌照”这个尴尬物件暂时遮掩了中国直销业更普遍存在的尴尬。虽然现在大多数主流企业均已获得直销牌照,但似乎牌照并非xx符,反而像紧箍咒,多层次的限制、拨出比例的限制、销售区域的限制和打传的扩大化,让所有行业企业视牌照为鸡肋——食之无味,却又不得不趋之若鹜。牌照的{zd0}悲剧在于仅仅能在业界获得口碑和认可,而这种认可是非常廉价的。
  
  
6.职业经理人 中国直销责任所系
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  中国直销职业经理人多来自团队{lx}和名企高层,以他们的经历、格局、权力和资讯来源,肯定是最了解中国直销土壤和中国直销的人,他们{jd1}是中国直销历史上最重要的一个群体,他们决定了直销资本在中国环境下的最终落地方式:他们肩负起行业责任,行业就充满光明;他们急功近利,行业就乱象百出;他们营私舞弊,行业就内患无穷;他们朝三暮四,行业就难民四起……他们最终决定着中国直销未来的发展方向。
  如今中国直销的职业经理人面临一个需求远过于供应的局面,但是能真正稳定在一个企业的又少之又少,每个人的每次跳槽都离不开是非缠绕,整体口碑堪忧。为什么?首先是资本的心态问题,我们老是给老板说直销如何白手起家,老板被忽悠进来却不容易真正得到效果;其次是操作心态的问题,很多职业经理人老是想着怎么为自己谋取更多私利,心思根本不在企业整体健康发展之上;{zh1}也是最现实的能力问题,很多职业经理人来自团队不懂企业管理,或者被拔苗助长力不从心,自然都很难有好的结果。这些问题都需要直销职业经理人坦诚面对,耐心学习和沉淀,不然这个群体将难当中国直销规范发展之大任。
  
 
 7.卫生巾 中国直销产品拐点
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  卫生巾是一个代表,那些曾经在中国直销20年长河中叱诧风云的产品,比如曾掀起{dy}波行业狂潮的爽安康摇摆机、比如让安利最终走向强大的纽崔莱蛋白粉、比如挺起民族直销脊梁的天狮高钙素……他们都代表着一个时代的直销产品风向,如果说摇摆机代表简单易传、蛋白粉代表大众接受度高、高钙素代表身体急需,那么卫生巾代表的就是超强的可示范性。当然,一个产品的这些特性并不能决定它就一定能火,卫生巾之所以2006年起在行业缔造了月朗奇迹,其实是月朗国际缔造了卫生巾直销的奇迹,因为它并不是{dy}个做卫生巾直销的公司。卫生巾这种超强的可示范性,当年恰好遇上了一个行业的主流团队的认可和推动,这种特殊的产品才得以xx式的传播。
  卫生巾也是直销产品发展到如今的一个拐点。如今,在基本保健概念逐渐被接受和普及的情况下,直销口头传播的优势将大大削弱,以纽崔莱蛋白粉为代表的保健品因为效果的不可视而将很难从同传统产品的竞争中脱颖而出。而以卫生巾的成功为代表,很多企业都在产品效果的量化、可见和显像方面做文章,特别是在追求产品的直观演示性方面,已经成为如今行业产品研发的潮流。


  8.立法 中国直销发展之源
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  因为行业现实确实一直不容乐观,所以行业规范成了行业发展的{jd1}前提,直销立法也一直是所有阳光的中国直销人的最强呼声。特别是1998年全面禁传和2001年中国加入WTO承诺开放无店铺式销售以来,直销立法更是成为了中国直销重新开放并获得基本认可的标准。
  前传销时代的立法出现在非法传销刚开始肆虐的1994年,当年3月7日,深圳首次召开传销与法律研讨会,4月6日,上海出台国内{sg}关于直销的行政规定《关于制止采用‘多层次传销’方法销售商品的通知》,之后,国家工商管理局相继发出制止和查处多层次传销中违法行为的通告,标志着国家层面的直销立法开始启动。1997年1月10日,中国《传销管理办法》正式公布,传销作为一个行业正式有法可依,但仅仅一年半不到就迎来了传销的全面禁止。2005年,《直销管理条例》和《禁止传销条例》的公布正式确认了行业以“直销”的名义重新开放。但这两个如“紧箍咒”一般的行政条例让人如释重负却难掩失望,于是我们对真正可以改变中国直销企业和直销人尴尬现状的法律层面的直销法都怀抱{zd0}的热情和希望。
  
 
 9.打传 中国直销难言之隐
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  在如今的中国直销业,“打传”已经成为行业规范的希望之一,但同时又是很多企业的烦恼之源。世界直销不可能把“传销”作为定义非法合法的标准,但是中国政府出于国情的需要引导舆论做出了传销即非法这一结论,并让行业不得不接受。当然,我们更愿意叫它“非法传销”。
  因为非法传销无论在世界范围还是中国都是伴直销而生的,因此中国的打传之路也开展得非常之早。1993年8月12日,传销K金饰品的北京龙权被政府取缔成为我国有记载以来的首次打传。从此,中国打传之路逐渐升级,从限制擅自开展传销活动到对传销可以以“非法经营罪”论处,从1998年的全面禁传到2009年“传销罪”直接写入《刑法》,但惟一可以确定的是,中国的打传之路将伴随中国直销的发展一路前行。
  
 
 10.单层次 中国直销尴尬所在
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  虽然单层次直销确实是世界直销之源,而且世界直销协会联盟的定义也将单层次都归纳为直销,甚至大量单层次直销公司的业绩创造之和并不一定比多层次企业少,但是我们还是不得不承认,单层次仍然是这个行业的“非主流”企业。因为,单没有多层次直销的五彩缤纷、鱼龙混杂,直销根本就不用作为一个行业被提出来。
  但是具体落脚到中国直销业,我们以主流意识树立的行业认可却不得不面对只能“单层次”经营的尴尬。甚至,直销更是单层次直销鼻祖的雅芳公司都在海外转型多层次的情况下,在中国也不得不以单层次的优势来获取首张直销牌照。这是中国直销业{zd0}的黑色幽默,因为政府管理部门的大多数人也知道这是一个笑话,而中国的直销企业却不得不各显神通的拿出一种制度说明书来解释自己是怎样做“单层次直销”的,但具体是不是单层次我想每个直销人心中都自有一杆秤。我们行业人士能做的,就是尽量引导舆论和打传行动,尽量不要以是否单层次或团队计酬来作为是否合法的标准。



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