旺铺营销--春假后旺铺产品信息如何重发较合适？

文/上海紫馨花实业有限公司 吴昊

 吴昊先祝愿各位读者新年快乐、工作愉快、虎年吉祥、生意兴隆！

   因为旺铺规则的改变，信息重发时间也相对有所改变，过去产品信息排名以新发靠前时大家都好掌握，然而自从规则改变后很多网友对排名方法都有困惑。吴昊在春节前对信息排名也有过多种“测试”，但没得出很好的结果，总结认为信息基础很重要，至于重发的信息与较早前重发的信息哪类靠前没有定论，而在“中国x2c高峰论坛组委会旺旺群里”总结中较有xx的商友则认为--信息要勤重发，直到信息排名靠前或较靠前为止，但当自己的同类信息在首页或较靠前时，自己的相关信息就不要重发，直至该信息慢慢排后时才重发相关（同类产品/同关键字的）信息。

  吴昊从事的“绳带”部门在春节前较早放假，放假时一些信息已没有重发，大部分产品信息在此前都已过期，特别是淘宝旺铺（纤丝缘绳带服装辅料店）的产品信息，由于放假后仍有部分买家在拍，{zh1}不得不以全部下架的方式来“关门休假”。

  我对阿里旺铺产品信息在春假时采用“不理会”的方式，顺其自然地让其至期自动转为过期（信息时效多数设为十天的），在春假期间对所有信息也没有再重发。但是，春假即将过去，现在在为上班作准备，同时也对春假期间一些“不知情”而拍下产品的客户进行“处理”。现在该不该上货，上班前两天是否该上货（产品重发或上架）？

  在阿里巴巴旺铺上，我对部分产品进行了重发，因为大多数产品都已到期下架（自动转为过期），如果不重发时在搜索中是找不到产品信息的，如果上货（重发）后而公司还没有上班，在有客询盘或购买时没人理会又视为不敬或不诚信。特别是淘宝方面，正常情况下买家拍下后24小时内需要发货的，而淘宝的客服和仓管人员都还没到位。

  困惑：如果产品提前上货，有可能先拿到一些订单，又或者说客户在找到所需产品时，多等两天都能理解，但对一些不理解的买家，如果产品上架上不卖（公司还没上班经营时）会不会觉得受欺骗了？特殊时期是否需要特殊理解，但当买家不能理解时又怎么办？

  春节前关于这问题我曾请教过淘宝{dy}大卖家柠檬绿茶公司的相关负责人，他建议我将淘店的绳带全部下架以免节外生枝惹来麻烦。但是现在春节即将结束，我想先慢慢地、分批次地上架（重发）应该问题不大，对一些特别急的客户可能就没办法服务到了，但对一些可以延期发货的买家来说是好事，毕竟买家在找到（等到）有自己喜欢的产品时就能放心了。

  我现在重发（上架）产品信息的方式有两种，1、对大类信息先分批次/时段上货，对同类而不同规格或不同颜色的产品也采用分批次来上货，当发现同一时间段有重复的信息时采用手工下架的方式，尽量将所有信息在3-4天内上完。但对过多重复的信息仍会采取下架的方式，以让信息每天都重发。阿里旺铺方面，对仍有过期信息时难以顾及信息是否靠前，因此大量的信息过期造成的损失可能比信息靠前更大，须在保证所有信息在线时才考虑信息靠前情况。特别是淘宝方面，能保持每天每个关键时段都有信息下架是{zh0}的，然则上架时段也即是下个周期的下架时间，所以将所有信息在3-4天内分批次上架，然后再将部分重复或重复过多的大类信息手工转为过期再次重发，以让上架和下架的规则回到春假前的“自然”。

  欢迎商友跟帖说说自己的见解，你又是如何管理旺铺信息的呢？