2月6日至13日，携妻女赴泰国普吉岛，PP岛和曼谷自由行旅游度假。大年三十下午如期归来。趁着记忆还新鲜的时候将此行的心得体会总结如下：

一，携程

1  价格

          此行的计划早在去年12月即开始酝酿。经过反复调查，锁定携程网的普吉+PP+曼谷的八日自由行。快到年底的时候终于决定出手，那时一个人的价格是四千八。可是信用卡里没有那么多钱。等了几天卡里存上钱的时候，价格已经涨了四百。虽然恨得牙痒痒的可还是订了。订了以后发现卡里的钱并没有扣掉。直到又过了大约一周，携程从上海打来电话确认以后才收到银行转账通知。后来在飞机上遇到几位也订携程这款度假产品的同行者，才知道这款产品后来已经涨到六千多，心里才略感平衡。

2  服务

         下了订单以后收到携程从上海打来的电话确认及通知，我也给携程打过几次咨询电话。电话中的沟通还是很专业的，各种问题的解释也非常清楚。

          可携程在泰国的服务就不那么尽如人意了。到达普吉机场的时间已经是当地时间7日0点以后了，携程的接机人员只有一人，不知是会说泰语的华人，还是会说汉语的泰人。显得一不是很专业，二不是很友善。我们跟着他来到机场外，他问每个人住的酒店，有人告诉他酒店的汉语名称，他显得很不高兴，呵斥人家：泰国是说英语的，你应该说英语。除此之外，每次泰国司机的接送还都是很准时的，这减少了许多出门在外等候的烦恼。

体会：携程会经常根据订购情况调整价格，看好以后要及时下单，即使信用卡里没有钱也没有关系。先下订单再存钱也来得及。

二，酒店

          此行七晚共入住四个酒店，分别是普吉岛的热带花园度假村（Tropical Garden Resort），PP岛的卡巴娜度假村（Phi Phi Island Cabana Resort），普吉岛的安达凯拉酒店（Andakira Hotel）和曼谷的香格里拉酒店（Shangri-la Hotel Bangkok）。

          要说豪华和舒适程度，非香格里拉莫属。这也是情理之中的事。但此行的主要目的并不在曼谷，而是普吉岛和PP岛。所以普吉和PP的酒店才更值得关注。

说到热带花园度假村，首先需要了解普吉的海滩一共分三段，从北往南依次为芭东，卡伦和卡塔。热带花园度假村位于卡塔海滩，离海滩只隔一条小马路。普吉机场在普吉岛的北部，那天从机场上了携程安排接机的车，同车的还有两队年轻夫妻和一个小伙子。两对年轻夫妻先后在芭东的酒店下了车，另外一个小伙子在卡伦的酒店下了车，剩下我们一家三口又开了半个多小时才到了热带花园度假村。这时大概已经是凌晨两点左右了。很快地办完入住手续，一个我以为是行李员，后来才知道是饭店保安的小伙子，帮我们提着五，六十斤重的大箱子进了一个电梯，到了四层，我们跟着他七拐八拐，又换了另一部电梯，上了三层后，以为这回该到房间了吧，可还是再一次换了另一部电梯，又上了四层后，终于到达我们的房间了。第二天天亮以后站在阳台上好好眺望了一下近在咫尺的海滩和眼皮底下的酒店，真的是太美了，美的无与伦比。

热带花园度假村xx是依照山势而建的，我们的房间基本快到山顶了，所以要乘几部电梯才能上去。也正因为如此，每个房间都既是海景，又是山景---从宽敞的阳台往外看是大海，打开房门就是大山。总体来说，热带花园度假村是一家非常不错的度假酒店，无论是地理位置，还是酒店环境。酒店的服务也是恰到好处。既不让人感觉冷淡，也没有热情的令人升疑。

在热带花园度假村住了两天后，乘船去了PP岛。因为普吉岛的酒店都有接送，但PP岛的酒店没有接送。我一开始还有些担心，给携程去过电话询问。携程肯定地告诉我PP岛不需要接送，我还是有些将信将疑。到了PP岛以后，才相信携程说的没错，确实不需要接送，因为码头离酒店太近了。

卡巴娜度假村与大海也是隔着一条路，不过不是马路，是土路，准确地说是沙路。我们入住一层以后，为可以不用换三部电梯外加爬楼梯就可以进入房间还高兴了一会儿。不过建在沙滩上的独特地理位置给我们带来的方便还在后面，第二天一早吃过早饭后漫步来到度假村里的游泳池，这个游泳池的外面就是度假村的专属海滩，真是太方便了。可以在海里游一会，再到游泳池里游一会儿，游累了的话，还可以躺在泳池边的躺椅上休息，太惬意了。

卡巴娜度假村与热带花园度假村一样都没有围墙，xx是敞开的。早餐时许多好看而叫不出名字的小鸟也在餐厅周围寻觅着进食的机会，我们亲眼看见一对老夫妻把取来的早餐放在桌上，刚一转身，几只小鸟就迫不及待地扑到桌上，一眨眼就把一片面包给吃了。我们用过早餐正在回房间的路上，看见一只面相很凶的黑猫朝我们走来，我们拿出相机给它拍照，它也很配合地在我们身边趴下。总体感觉，卡巴娜度假村xx地与大自然融为一体，提供给游客最惬意的休闲环境。

按照预定计划，我们又回到普吉岛，入住芭东的安达凯拉酒店。虽然只住{yt}，我们依然充满期待。但我实在是太失望了，这是我认为此次泰国之行最差的酒店。甚至是我所见过的最差的酒店，不管在哪里，中国还是我去过的其他国家的任何地方。在前台办理入住手续，竟然需要半个小时的等待，奇怪的是并没有其他客人，好不容易办完了，可没有钥匙，服务员将一张糖纸折叠后插到取电槽，还换了好几张糖纸才试好。刚一有电，又被行李员把糖纸给碰掉了。第二天我们要早五点就奔机场，我向前台提出需要给我们准备早餐盒。第二天看到两个硕大的宛如鞋盒般的早餐盒，打开一看，里面只有一个拳头大小的面包。实在是太可笑了，更可笑的是服务员居然说，您就住{yt}，凑合凑合吧。

    从地理位置看，安达凯拉酒店离芭东海滩非常远。在酒店门前坐嘟嘟车到芭东海滩要150铢。从我们房间的阳台往下看是一条臭水沟。酒店离Robinson购物中心还算比较近，只是这段约500米的路两边都没有人行道，只能战战兢兢地在疾驰的汽车和摩托车边慢慢往前挪，比较危险。