鲁青太阳能热水器标准服务目标阿里巴巴qinghuatyn的博客BLOG
鲁青太阳能服务目标

  鲁青太阳能在给用户安装、维修、回访、巡检时,不但为用户提供完善

 

周到、细致的服务,而且向用户传播一种健康环保的消费理念,引导消费者

 

建立起绿色的生活方式。
  

用科技保证品质,用服务创造感动。四季沐歌不断进行科技创新,创造高品

 

质的环保节能产品;用规范、超值的服务xx产品,让用户感动,并成为环

 

保产品的推广者,成为绿色生活的创造者。

全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服

 

务不间歇;

全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调

 

试,以及售后的巡检、维修、保养服务;

全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务

 

质量。

  • 一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
  • 一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
  • 一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
  • 一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

不准喝用户的水、不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准要用户的礼、不

 

准用用户的卫生间

  • 免费设计——免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
    免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
    免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
    免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
    免费咨询——800免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
    免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。


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