丢钱,丢物这样的事,听起来一点也不新鲜。也许自己把东西放到一边时间久了,忘记了找不到了就丢了;也许被偷了; 也许被抢了等等情况会有很多屡见不鲜。可我就遇到这么一个新鲜事,八九百块钱的手机费存在手机里,竟被提示:您的余额不足十块钱请及时充值。
不要吃惊哈,这可不是发生在我身上的事,不怕朋友们笑话,我手机里的费用从来没有超过一百元的时候,更不要说八九百了,这是发生在我老爸身上的事。老爸虽用手机年数多过我好多,可他从不往深处钻研手机,只知道接打电话,这不年前我刚教会他发短信,哈,他说麻烦不愿意用。刚学会的时候还时不时的发个短信给我练练手呢。这天老爸让我帮他查一个余额,前两个月的时候余额还一千多了,咋突然就来短信提示余额不足十元了呢;说是迟那时快,拿过老爸的手机熟练的按起来,一听,………傻眼了,就是还有一块多钱。我想到打xxxx问一下,可老爸的手机是联通的,我不知道号码,只好拿身份证去营业听问个究竟了。
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我就在想不通这事了,会有什么渠道把手机里已经存的话费盗走呢。我上下班的时间跟营业厅不相上下,我下班他们也下班了,老爸呢,又忙得没时间去,这事一拖好几天又过去了。真着急呀,好几百块钱了也是,虽说那是别人给老爸充的话费,那也是人民币呀。这样不明不白的丢了多不值呀。
联通公司是不是太不负责任了,竟然能让人把已存入手机的话费盗走,这是什么现象呀,谁还敢再跟联通合作呀,保密性这么不强。一点也不为客户负责,信号也老是不好,我想也许这就是移动比联通干得好的原因之一吧。
不管是服务性公司,还是像我们这种机械行业的生产公司,所有商家都包括在内,都要为自己的客户负责任。就拿我们这行业来说吧,现在的市场行情来看,同行很多,竟争相当激烈,开发新客户很困难,更多的还是回头客,回头客的形成少不了价格合理;产品质量好,耐得住考验,禁得住使用;态度好;售后服务好;讲信用;讲诚信等等。要不然您的客户有一次有了损失再也不会再来找咱了。
就像我们的产品,明明给客户承诺的是可保,可客户才打到二万方量管子就爆破了;出现这样的结果客户会来找我们讨论,如果我们没办法给出一个合理的交待,客户下次一定不会再来找我们了。如果我们是购买方我们也会这样。相反如果方量打到了三万五呢,客户又是另一种想法,我们的说法很负责任,很保守,给客户带来了意想不到利润(多打出来的方量相对于客户而言就是利润)。客户受益,也就相当于我们供应商也受益了,间接性的.
让客户作为直接受益者,而我们生产厂家成为了间接受益者.客户受益我们也受益.道理是一样的,反正现在让我再去买号,打死我我也不会去买联通的号了,哪怕他便宜,我也不会光顾他们,太不安全了.....