75%人群患亚健康扩大“健康咨询”市场需求

　　个例

　　为你预警健康

　　虽然一向能吃，能睡，自称“国防身体”，但是作为一个长期“烟酒不分家”、睡眠不足、工作压力过大的30多岁单身中年男子来说，在接受健康咨询检查之前，记者本人心里不免还是有些忐忑。

　　刚一见面，刘宥辰就对记者说：“据我初步判断，你肯定是亚健康状态。”果然，经过一个小时左右的问卷调查、心理咨询和各项检查之后，《亚健康评估报告》出来了??体重超标2.8公斤，体脂肪量超标4.1公斤：腹部脂肪过多，饮食不合理，摄入油脂、盐过多；运动量不足；心理上危机感重，内心深处无轻松感。“健康风险”包括：慢性胃炎、慢性咽炎、轻度脂肪肝和肩颈综合症。

　　刘宥辰是昆达健康咨询公司的总经理，该公司据称是我市{wy}一家专业从事健康管理的机构。

　　针对记者身上的情况，这家机构的心理咨询师、营养师、医生和健身顾问等专家给记者开出了结合营养膳食、运动、推拿理疗和心理调节的综合改善 “xx”。比如少抽烟、少喝酒、多吃新鲜蔬菜和水果，选择一项自己喜欢并且容易坚持的运动，让生活有规律、晚上12点前入睡、晚上8点后不进食、多听让自己心情平和的音乐等等。

　　刘宥辰说，在营养和健身顾问的帮助下，只要坚持1个月，记者的身体状况和精神面貌就会得到明显好转。

　　按照刘宥辰的说法，健康咨询公司并不是为已经产生疾患的病人看病的地方，而是专门为亚健康人群“看病”的机构，也是一家专业的健康管理公司。

　　谈起创办这家健康咨询中心的原因，刘说，他的父亲平时身体非常好，特别爱吃肉，但就是不喜欢运动，为了让父亲开心，他没有过多干涉父亲的生活习惯，结果{zh1}老人竟因为高血脂引发心脑血管疾病早逝了，现在他追悔莫及。

　　这件事情给了刘宥辰深深的震撼，如果事先有人提醒老人注意健康饮食和适度运动，提前介入进行干预和预防，就xx可以避免这个悲剧的发生。随后，他又查阅了大量的资料，结果发现，在国外发达国家和地区，人们更注重防病，而不是治病，健康咨询产业的“蛋糕”已经远远超过了医疗产业。

　　即使在国内，在北京、上海、广州、深圳等地，各路资本也纷纷投资进入体检中心等健康顾问机构，北京一家体检中心甚至发展到了近30家，目前已经成功实现了上市融资。

　　刘宥辰想到了创办一家健康咨询中心，着重于为亚健康人群“看病”，为他们提供体检，发布健康预警，也提供营养饮食方案、运动健身方案和康复理疗等服务项目。

　　他从北京大学心理系、第三军医大学、重庆医科大学以及成都中医药大学等处聘请专业人员，与重庆中医研究院、大坪医院营养科等医疗机构建立了合作。这样，集心理咨询、营养、运动健身和推拿理疗等多项服务于一体的健康管理机构就诞生了。

　　与此同时，刘宥辰还购买了韩国{zx1}研发的“人体成分分析仪”、中韩合资的“生物体微弱磁场分析仪”、国产{zx1}型的“HR-2医学热像仪”等设备，专门用于为客户提供全面的亚健康体检。

　　刘宥辰说，客户一旦进入健康咨询中心，首先就将接受全面体检，填写健康调查问卷和心理咨询，然后会得到一份亚健康评估报告，获得营养食谱和健身运动方案，如果有身体功能方面的问题，将接受推拿、xx等理疗，如果发现有疾病症状，将通过健康咨询中心与我市各大医院建立的“绿色通道“，进入医院接受进一步的详细检查，确诊后到医院就诊。

　　由于健康咨询是一项针对个人健康状况提供的咨询顾问，具有个性化、长期性等特点。因此，刘宥辰酝酿的商业模式是建立会员制的健康会所，以收取年费的方式发展会员，为会员及其家人建立家庭健康档案，定期体检，定期为会员进行健康监测和调理，并且提供健康咨询、健身运动方案以及营养菜谱等等。

　　他说，由于投资较高，集中了多种专业人员，提供的服务类型较多，因此健康咨询的成本也不低。目前，他们瞄准的客户群体是月收入4000元以上的人群，这类高收入人群健康意识和消费能力都较强。根据不同的服务类型和项目，公司拟定的会员年费标准是4000?8000元，也就相当于客户群体一个月的收入。

　　不过，由于健康咨询、健康顾问这一理念还很难被重庆人接受，刘宥辰承认，目前健康咨询中心的市场推广情况并不理想。

　　现在，他已经改变了做法，在五黄大社区附近开始打造面积500平方米的“百络?春秋”健康管理会所，主要为消费者提供亚健康体检、运动健身、养生茶座、芳香疗法、推拿理疗、局部熏蒸等服务，一般推拿每小时收费从几十元到上百元，而专家收费为每小时200元??300元。

　　他说，市民更容易接受推拿、xx等理疗手段，在提供这些传统服务的同时，再推广健康顾问和亚健康咨询、调养的概念相对比较容易，也比较容易切入市场。

　　他认为，如果能够坚持一到两年，“百络?春秋”健康管理会所一定能够得到健康发展。

　　操作

　　员工专业素质要求高

　　健康管理中心不是医院，在这里“看病”不是确诊疾病，而是检查体重是否超重、身体脂肪量是否超标、是否属于亚健康状态、身体是否有隐患。为“病人”开的“xx”不是药品清单，而是营养食谱和运动健身方案。

　　成立一个专业、正规的健康管理中心需要配置较多的体检设备，就要需要投入较多资金，更重要的是，健康咨询中心必须配备专业的心理咨询师、营养师、健身运动顾问和推拿、xx技师等专业人员，这些专业人员的专业素质要求较高，不仅要具备丰富的经验、专业的技能，而且还要能够提供良好的服务，为客户提供专业的指导和科学的帮助。

　　这样，专业人员的人力成本就相对较高，一般跟大中型医院的医生收入相当，有的专家级人才甚至月收入要达到上万元，这也是健康咨询机构最重要的核心竞争力，也是主要的成本开支。

　　风险

　　客户目前接受程度低

　　尽管随着人们生活水平的提高，健康意识也越来越强。但是就目前来看，大部分人群对健康管理的了解和重视程度还不够，这也是这个行业面临的{zd0}难题。

　　刘宥辰说，现在许多人仍然认为只有到医院才能进行体检，其实“医”、“检”分离已经是目前的发展趋势，医院要把资源集中到xx方面，而预防和控制可以节约大量人力和财力。

　　他说，人们不应该等到身体出现不适，才到医院看病，亚健康状况时就要进行干预和控制，这时的投入不大，效果却十分明显，不仅提高了生活质量和健康水平，而且可以避免xx疾病的巨大开支。

　　刘认为，目前市场接受程度不高，对于健康咨询行业认识不够，尤其是亚健康人群对心理健康的重视程度严重不足，造成该行业短期内难以盈利。另外，作为一个新兴行业，短时间内难以建立消费者的信任感，也是健康咨询行业面临的又一大难题。

　　背景

　　每年十元体检费 构成两亿“大蛋糕”

　　健康咨询是一个新兴的行业，市场空间可以用庞大来形容。该公司首席健康咨询师赵艳秋说，根据一项国际公认的调查报告结论，全社会人群中有15％是xx健康人群，患病人群只有10％，而剩下的75％人群都处于亚健康状态。

　　她说，现代社会由于经济高速发展、生活节奏紧张、精神压力沉重，由于长期处于亚健康状态而导致的猝死事件最近屡见不鲜。事实上，亚健康就是“慢性疲劳综合症”，如果长期没有进行预防和干预，不主动进行调节，后果非常严重。

　　目前占总人口75％的亚健康人群没有一个“看病”的地方，这显然是严重不合理的，同时也是一个巨大的市场和商机。据调查，目前年收入超过10万元的中高收入家庭中，迫切需要专业的健康咨询服务，市场需求十分巨大。

　　统计数据显示，我国目前体检人群不足总人口数的5％，其中主动体检的还不到0.3％，而发达国家全民体检率超过70％。以重庆3000万人口计算，其中2250万人口处于亚健康状态，以每人每年10元体检费计算，就是一个两亿多元的“大蛋糕”。

　　点评

　　新兴行业 市场培育期较长

　　重庆工商大学王仕勇副教授：健康咨询是一个新兴的行业，从人们不断提高的生活水平来看，这个行业无疑是一个朝阳产业。不过，尽管前景十分光明，但如同该公司负责人所认识的那样，由于市民目前接受程度不高，市场培育期较长，该行业的风险也较大，必须辅以较强的市场运作能力和推广手段。