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使用电话银行要注意保密
[转贴 2010-02-19 15:42:47]
使用电话银行要注意保密
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本报济南9月4日讯 随着自助银行业务的普及,越来越多的市民选择使用电话银行办理业务。银行界人士提醒,无论是使用固定电话还是手机,使用电话银行后,均应及时删除通话记录里留下的银行账号与密码,否则会造成不必要的损失。
“为了节省时间,越来越多的人不愿去银行柜台排长队,而更喜欢用电话银行、网上银行等自助设备办理业务,但其中存在的隐患不可不注意。”3日,济南市民张先生致电本报,希望通过本报对市民进行提醒。
张先生说:“昨天我用办公室的电话拨打了一家银行的电话银行,从该行账户转往另一账户10万元,用来购买基金。下班的时候,突然想起要回拨一个电话,于是用了电话上的‘去电查询’功能。这一查不得了,刚才输入的银行账号、密码全部都在记录上面,一目了然。”
张先生担心,这些银行账号与密码,一旦被陌生人利用,后果将不堪设想。张先生的这种担心得到了证实。记者在致电这家银行的客服热线后了解到,任何人只要拥有了一张xxx或存折的账号及查询密码,就可以拨打这家银行的客服热线,查询该账户信息。如果查询密码和取款密码相同,还可以xxxx银行转账。因此为降低风险,开户时,银行一般会提醒客户设置不同的查询密码和取款密码。
但是这样的建议往往很难得到广泛采纳。“现在手里的存折和卡太多了,按照银行的建议,每个账户要设取款密码一个、查询密码一个,卡与卡不同,折与折不同,密码设置太多,往往会记乱。”因为各家银行代销的基金不同、开办业务不同,因此许多市民尽管一再压缩,仍然有七八个账户。
银行界人士提醒,客户在设置密码时,应将取款密码和查询密码加以区分。在每次用电话银行后,无论是使用手机还是固定电话,一定要把通话记录删除。另外,不要使用公共电话办理个人账户业务。
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