我被中通快递气疯了yc 阿里巴巴tonlor的博客BLOG
   前天我的供应商给我发了一个小包裹-几条急需用的皮带,应该隔日到的同城快递一直到今天还没送到,发的是中通快递,在网上查询快递跟踪,显示昨天上午9点多就到了我们这边了,却一直没派送过来,打中通电话

这么多电话没一个能接通,不是永远占线就是没人接,后来查到这边的网点电话,打过去查询,接线小姐说包装袋破损,不知道里面还有没有东西,如果有就会给我们送过来,到第三天了还只说这个话,我说麻烦你查一下,如果没有也告诉我一下,我好告诉供应商重新发货,她不耐烦的说知道了,啪的一声挂掉电话。这就是中通的服务。

     其实我早就领教过中通的服务了,前几个月也是一个供应商用的中通快递,那个业务员送东西过来(一个很小的东西)把东西往我们老板脚下一扔,递了单子过来说:签字!老板很生气,质问他:有这样送东西的吗?东西就这么扔摔坏了谁负责?快递员不耐烦的问:签不签?老板气愤到了极点:你这个态度叫我怎么签。那个快递员拾了东西头也不回的走了,再也不给送来,我们公司别的员工说他送了几次东西过来了,都是这个态度,我们觉得这个事情很严重,而且急需要的货还没送到,很着急,打中通总公司电话也是老打不通,后来查到网点经理的电话,心想找到管理人员了事情应该能解决了,打通经理电话想把事情经过反映一下,叫他们管理好业务员的素质,谁知还只说到一点点,经理打断我的话问我是哪里,我告诉他地址,他就强硬的说:是你们的态度太差了我们不想送了。说完就挂断电话,再打就再也不接了,我才醒悟过来,原来这个经理就是那个快递员。急需的东西送不过来,我们只好和发货的供应商联系,叫他那边想办法,经过他们调节换了一个快递公司才把东西送过来,这样一折腾,又耽误了2天时间。大家快递东西小心了,千万别遇到这样不负责任、态度恶劣的中通快递公司。



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