2009年1月17日,09年农历新年前的{zh1}一个周六,我在五角场。没有过年的气氛,唯有打折的喧嚣。巴黎春天4折起,百联又一城更是疯狂到几乎所有的商品买300送300。(甚至包括平时很少打折的球鞋)国务院拉动内需的口号才叫开没几天,各大百货商场已经开始玩命似的行动了。是为年前尽快回笼资金,还是积极响应国家号召,我是不得而知了,不过作为消费者而言,有折扣可打有实惠可享总不是件坏事情。于是有了我眼前的壮观景象,人潮涌动、摩肩接踵,人流量xx可以和早上的二号线一较高下。百联的现金抵用券甚至引来了成群结队的黄牛倒买倒卖,不由想歌唱伟大祖国的伟大决策,一句话不单单为09年的内需消费开了个好头,无形间还创造出了众多临时性的就业机会。
血拼之后,不由嗓子发甜,口感舌燥,敏决定去屈臣氏买些饮料来喝。结帐过程中偶然发现屈臣氏尽然有会员卡了:消费20元=1分 10分=1元 会员卡工本费=10元。 接下去的帐人人会算,在屈臣氏消费200元就能为以后的消费抵扣1元,如会员不享受某些特属折扣,则消费蛮2000元开始回本,在一个男人看来这样的卡实在没有办理的必要。在一个FMCG商店要消费满2000元那是得猴年马月的事情啊。不过女人不同,对卡似乎有天生的热爱,只要这卡印刷的顺眼,就是没任何用处,她们也愿意插在钱包里当摆设,“顺理成章”的我们办了卡。
站在消费者这边,我们已经算完了帐,那么站在商家角度上来看,会员卡有什么用。10元的会员卡,刨去真实的工本费约0.5元,每办成1张卡屈臣氏可以拿到9.5元的毛利润,已每位会员每月消费200元来算这笔毛利润将在9-10个月内被拉平。但同时由于会员制度的存在使得消费者在选择便利店的时候会更具倾向性,更多的消费会为屈臣氏带来更多销售上的利润。10元的会员卡比较廉价,办理人数众多,能够在短时间内帮助屈臣氏获得较高的利润,也有助于屈臣氏的资金链在农历年末得到较好的维护。这样想来会员卡这样东西对于商家来讲可谓益处颇多。也许用不了几天我们就能看到万宁会员卡、好德会员卡、可的会员卡了。
外服的服务费利润受金融危机的影响,已经达到了一个历史低点,也许开发一张外服会员卡像索迪斯一样可以买哈根达斯,可以买易果网,可以在味千吃饭,然后从商家收取手续费会是个不错的选择。