领旗各位同仁：

    大家好！时光飞逝，岁月匆流。转眼，我们即将送走丰硕的2008年。回首过去的一年，全体员工勤奋务实、兢兢业业，克服了世界金融风暴带来的巨大影响，比较顺利完成了年初制定的各项目标和工作任务。河南领旗依旧保持着健康、稳步、持续的发展势头。

    过去的一年，是我公司完善资源储备、经济效益和社会效益持续增强的一年，是锐意进取、管理工作和整体实力不断攀升的一年，是企业变革和体制创新、向多元化发展迈出坚实步伐的一年。在这一年里，我们始终以“自强不息、厚德载物” 的企业精神为行为准则，秉承“创新品质安居生活”的企业使命，紧跟社会发展步伐，按照年初制定的目标，厉兵秣马、扎扎实实地开展各项工作。这一年里，我公司的生产经营、质量管理、安全文明施工以及企业内部管理工作得到了显著的完善和提高。下面就2009年度领旗公司各方面的工作情况作以简单的总结和汇报。

一、公司的管理架构紧跟发展需要，进一步优化

    在2008年的基础上，根据工作发展需求，公司目前共设置部门8个，项目部（含分公司）3个，子公司（含原营销部）5个。各部门及分子公司人员基本齐备，达到了职权明晰、各负其责。各分公司有各自的负责人，项目部班子成员齐备，各类管理组织机构近于完善。在公司的统一部署下，各部门与各分子公司及项目部能团结一致，形成合力，组成了一支执行力强、战斗力强的高效的团队。各团队之间能够充分发挥各自的优势和作用，尽心尽力地做好自己的本职工作，进而取得了2009年相对可喜的成绩。

二、公司各类管理制度逐步健全、日臻完善

    现代企业管理制度是业执行力的保障，是提升企业核心竞争力的重要途径。通过近几年来公司现代管理制度的规范、建设、施行，通过继承与创新相结合，借鉴与融合相结合，基本形成了一个规章完善、流程顺畅、考核有效的制度保障体系。

    今年年初，从实现公司整体战略出发，公司再次将修订管理制度列入目标管理。经理办公会召开会议，广泛征求各部门意见，认真审核和讨论并最终表决通过了行政管理、项目管理等一系列新的管理制度。

    新的管理制度删除了不适应公司发展的条款，细化了各岗位的职责和权力，使制度更加以人为本，更符合我公司的实际需求，更加具有指导性和可操作性。使公司的各项管理工作都有了一定的提升，使公司各部门权责明晰、各负其责、协调运转、有效制衡，使公司管理人员和广大员工养成了良好的执行力意识和具备了较强的执行力行动，确保了公司各项业务正常运转，有效调控了公司内部各种关系。

    制度将人本化管理作为人事制度管理的重点，使“三险一金”福利体系逐步完善，进而xx了员工的后顾之忧，解决了员工生活的实际问题，也使得员工的稳定性进一步增强。

三、公司标准化管理进展顺利、效果良好

    为了进一步提高管理水平，提升公司整体形象，我公司大踏步地开展了标准化管理工作。围绕公司2009年“全面规范目标管理，努力提升经济效益”的基本方针，确定目标工作16项，并细化、分解各个阶段主要工作内容到各项具体工作、到各个具体部门以至具体员工。

    一方面通过加强公司工作执行的督察力度，加强公司督察室对各项工作的实施进度的监督，确保实现各项工作目标，并随时将工作状况进行通报、沟通、反馈、协调，使各个部门、各个员工转变工作观念，提升工作积极性，变被动为主动，确保工作时限内保质保量完成既定目标；另一方面通过公司周办公例会制度，高效开展公司日常工作，坚持绩效考核制度，以绩效考核促进项目工作的进展。于年底较好的完成了全年76项工作目标。

四、公司企业文化建设与时俱进、不断丰富

    文化是企业的内涵，是企业生存和发展的核心。优秀的企业文化能激发员工的责任感和荣誉感，能极大地鼓舞员工多出成绩、出好成绩。今年，我公司的企业文化建设可谓是百花齐放、硕果累累。今年10月份，公司组织全体员工去南方进行了一次旅游和考察，带回了先进的技术、经验和方法；11月份，公司网站建设完毕并投入运营，成为企业对外宣传的窗口。除此之外，公司全年由人力资源部组织的全员培训工作已经完成，提高了人员的素质并激发了员工的上进心和责任感。现在，我公司迎新年晚会的组织工作也已经开始，在各部的积极参与下，各项筹备工作正在有序地进行。

    总体来看，今年是我公司企业文化的建设年和发展年，体现了我公司“人文、绿色、创新、和谐”的企业理念。通过搭建企业文化的平台，我们发现了一大批有思想、有活力的优秀员工，也挖掘了公司发展所需要的各个层面的人才。

    领旗文化感动社会的同时，已经成为领旗人工作动力核心。今后，我们将拓宽渠道、加大力度，为企业文化提供有力的后备支持，以促进我公司企业文化建设的新的发展和质的飞跃。

五、日积月累奠定和谐基础，企业凝聚力日益增强

    在公司董事会和经理办公会的正确决策下，我公司坚持“打造学习型企业”，并且向纵深方向发展。这项工作自开展以来，受到公司各部门和各分子公司的积极响应。公司广大员工积极参与，呈现出一片热烈的学习氛围和良好势头。通过打造学习型企业这个平台，各个分子公司和项目部与公司的联系更加紧密，员工的综合素质得到充分展现，形成趋于统一的价值观。统一价值观的形成奠定了公司和谐发展基础，使公司全员的团结凝聚力集成汇合，也将企业的学习氛围不断推向高潮，学习成为企业不断发展的强劲动力。

    一年来，通过各种类型的学习和教育，坚定了员工的理想和信念，使员工对企业建立了深厚的感情。“和谐领旗” 进一步拓展了员工的上进心、责任心和事业心，“比、学、赶、帮、超”的积极性更加提高，工作作风和劲头更加扎实。

    经过2009年的洗礼，“领旗文化”已经成为公司员工的共识，“和谐领旗”基本形成，企业、员工、社会和谐共存、合作共赢的新局面展现充沛的活力，企业和员工价值取向基本实现同向一致、统一的价值观的活力逐步显现，公司的向心力和凝聚力有效提升。

六、各项活动有效开展，多项荣誉成绩显著

    今年，我公司各部门、各分子公司、项目部和所在社区在公司领导的正确带领下，精心组织、认真部署，成功地举办了各项活动，圆满地完成了各项工作任务，并取得了{zy1}的成绩。

    一是市区各级领导莅临公司和所在社区考察指导工作，并对建设成果给予高度评价。

    二是通过公司全体的努力工作与积极创建。

    三是参与广州市秋季展销会，取得骄人的成绩，很好的提升公司形象和提高员工素质，活动赢得了很好的口碑和极高的社会价值。

    公司上下通过活动收获的各种荣誉很多，在公司内部会议上不做一一赘述。可这些成绩的取得，离不开公司全体员工的奉献与支持，希望大家在即将到来的2009年团结协作、再创佳绩。

七、与主管部门融洽和谐，和新闻媒体的有效联姻

    2009年，继续加强与市民政局的沟通联系，并把和谐社区创建工作推介至省民政厅，获得省级文明及和谐社区。

    密切与市总工会的工会工作联系，加强公司工会建设，董事长于今年荣获省五一劳动奖章。

    加强与市政府、市高新技术产权局的工作联系与沟通交流，同时加快领旗新款录音电话的建设力度，由于领旗公司的上下齐心和努力，在过去的一年里，领旗获得09年度上海市高新技术研发的优秀企业和优秀个人荣誉。

    与金融机构进一步沟通交流，2009年，工、农、中、建、商各银行给予公司不同程度上的资金与政策支持。

    公司对外宣传上，与新闻媒体有效联姻，加大媒体的宣传报导力度，显著提高公司及社区的知名度，公司的公众形象进一步提升。

八、公司整体实力明显增强，企业竞争力大幅提升

    今年，可以说是我公司整体实力的储备年和发展年。一年来，在公司管理层的正确指引下，成本控制、项目攻关、营销、客服、人力、财务以及办公室等各个职能部门与项目部、分子公司团结和谐、锐意进取、开拓创新、求真务实，从公司内部的综合管理，到工程的招投标、项目施工，到质量、安全管理和竣工验收等各个方面均取得了显著成就，比较圆满完成了公司的各项目标和生产经营任务。

九、打破营销旧观念，开辟市场新思路

    营销工作对于任何企业的重要性都是不言而喻。但在以往的营销活动中，所有通讯行业的企业都囿于被动而呆板的营销程序，主动营销意识薄弱，丢失了主动推介企业的机会，甚至成为客户的对立一方。纠其原因，是思想上落伍，不能与时俱进，不能真正落实以人为本、客户至上的服务宗旨。

    09年岁末，公司确定以主动营销为主题思想的网络版智能数码录音电话营销活动，在实施的过程中，虽然还存在些许瑕疵，但整个营销过程井然有序，营销流程科学通畅，实现了企业面向市场、主动营销、创新经营理念的质的改变。

工作报告总结寄语：坚定信心，迎接挑战

    以上所有成绩的取得，都与在座的全体员工的辛勤努力和锐意进取是分不开的。公司向大家表示祝贺的同时，也寄予更高的期望，希望每位员工能继续保持优秀的品质和作风，再接再厉，再攀新高。也正是因为有你们的团结协作、勇于拼搏和积极不懈的努力，才有了我公司今天的发展业绩和辉煌的成就。在此，我代表公司向在座的每一位员工表示衷心的感谢！

    “坚定信心，迎接挑战”，这是个在近期央视新闻中常见的词汇。我认为，用在今天的领旗更是恰如其分。为此，我在此忠告大家，在看到成绩的同时，我们也要清醒地认识到，我们的工作与公司的发展目标还有不小差距，在前进中还有不少困难和实际问题需要解决，如公司的管理制度尚不完善、部门职责还不明确、人才储备尚不充足；个别员工思想软弱涣散、执行力差、缺乏竞争意识，分公司依赖性强、单兵作战能力薄弱，施工成本没有得到有效的控制、安全生产事故还有发生等等，这些都是我们要真实面对和急需解决的问题。下一步，我们将针对这些问题，认真分析、权衡利弊，必须坚定信心，争取用最快的速度和xxx的方法统筹兼顾地加以解决，并时刻准备着迎接新的挑战。

    对于新年来说，2010年是十分重要的一年，是千载难逢的发展机遇得以抓手的一年。我们要全面贯彻“项目开发促发展，目标管理抓效益”的指导方针，全面启动录音电话以及网络版录音电话等技术项目的启动，继续推进领旗关于全面打造民族品牌通讯行业的和谐发展，建设健全通讯技术在各行各业的发展，全面规范公司所属经销商的经营管理，为组建公司及晋升中国的通讯的xxx企业夯实基础。

    当前，国内外经济形式依然严峻，中国各行各业发展持续低迷，我们面临诸多的难题和挑战。面对困难，公司希望全体同仁能够“坚定信心，迎接挑战”。我们坚信，2009年将是公司实现跨越发展的一年。在公司董事会及经理办公会的强有力领导下，我们一定能够逆流而上，创造辉煌！

谢谢大家！

                                           2010年元月