三? 字典表的定义

? 我们上午的培训，说到了家政服务网络中心的概念，大家现在都已经有了初步的了解，那么，当一个家庭用户打来电话，需要开锁服务，我们的工作人员该如何快速为其找到一个合适的开锁公司呢？

? 为了这个系统能够更好的为咱们市的老百姓服务，我们要先做一些基础的设定工作。首先，我们要先定义服务项目。我给咱们这里安装系统的过程中，已经将商务部规定的100多个服务项目加进来了，但我不清楚这些服务项目是不是符合咱们这里的实际，所以，这一部分需要咱们的管理员，与老板等沟通一下，需要做什么样的修改，当然，这些修改也可以以后慢慢进行。

请注意，服务项目这里，其实需要很多工作来做的，（鼠标点开一个）像该项目的介绍、参考价格、图标等。

最重要的是，派单问题? 回访问题的设定（以居家保姆为例，介绍该功能研发的出发点、该功能的意义，请管理员以后务必完善这些信息）。

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好，最麻烦的项目定义，我们讲完了，其实我也免费替大家几乎将这个工作做完了。下面的这个工作，很简单，但必须要大家来做。就是定义咱们这里的城市区域。也就是咱们市的各区各县(以及各个大点的小区).

（在这里，指导管理员添加几个 小区）

接下来，咱们讲一下来源字典

? 这个数据字典就是定义一下将来咱们的广告投放方式，我已经写进来了几个，比如广播、报纸、电视、社区推广牌、小名片，将来咱们正式运作的时候，根据情况再修改。这个字典也很有用，家庭用户来电话的时候，坐席人员询问一下，记录下来，市场人员就可以看到统计报表，看看花钱在什么地方作广告效果{zh0}。

那么，剩下的几个字典分别是*****（花费20分钟左右讲述其他字典设置）

家政服务网络中心是连接家庭用户和加盟服务商的桥梁，那么，加盟服务商在什么地方体现呢？

讲述加盟服务商两个来源（网站申请? 片区经理去发展）

? 讲述一定要充值 并且需要财务审核? 要核对好其服务项目 与服务区域。并说清楚加盟商并不是多多益善，而是挑选有服务能力的。这一部分，需要花费30分钟左右讲述

好了，这一节的培训，暂告一段落，请管理员将行政区等字典完善一下，咱们接下来的培训，要用到这些数据。另外，要加入一些加盟商信息，可以是虚构信息，但即使虚构信息，也要尽量将服务区域、服务项目 联系方式等弄得像一些。

下一节的培训很重要，咱们要讲家政服务网络中心最核心的工单流转