亚洲网伊利诺伊州内珀维尔2月17日电 英国移动宽带 (MBB) 市场的{ldz}
3UK 是率先在移动宽带流量上实现巨幅增长并且感受到这种增长可能对网络产生
的影响的移动网络运营商之一。
在花了一年多的时间寻找{zj0}网络流量监控系统之后，移动宽带数据网络先
驱 3UK 已经选用了 Velocent 的 OneVu。
现在在 3UK 的网络上运行的 OneVu 是一种新的系统，该系统针对每一位用
户监控每一个数据包、每个上下文 (context) 的表现，从消费者的角度提供端
对端的客户体验可见性。
该系统每个小时在其网络上处理的数据量相当于1000多张DVD的容量，从而
使更加快速精准的运营表现分析成为可能。
3UK 客户支持部门利用 OneVu 来更快地解决服务质量问题，提高客户满意
度，并且降低营业费用。网络运营部门还利用 OneVu 通过隔离造成最多问题的
最坏蜂窝站点路径，为 3UK 客户超前地解决移动网络问题。
OneVu 正在为 3UK 提供保持 3UK 在英国移动宽带领域的领导地位并且利用
移动互联网使用方面的巨幅增长所需要的商业智能。
3UK 已经直接经历了许多移动运营商现在才开始面对的所有挑战，现在则拥
有了一种可以识别并隔离性能问题的监控系统。
幸运的是，3UK 从初期开始就意识到在客户体验及其网络的数据服务表现方
面需要有更高的可见性。
使用 OneVu 意味着 3UK 的监控能力现在已经在竞争中{lx1}，同时为其带来
了相对于英国市场其他运营商的明显优势。
Velocent 创始人兼首席执行官 Bruce Peterson 表示：“OneVu 不同于任
何其他监控系统，因为它实际上是在利用客户自己穿越网络的数据包的表现，来
衡量影响客户体验的峰值吞吐量、移动网络拥塞和延迟时间。除此以外还没有其
他监控系统拥有能够使每一次呼叫的信令包和用户平面 (user plane) 包相互关
联，并对其进行调整，从而提供真正客户体验可见性的基于状态的引擎。”
3UK 首席技术官 Graham Baxter 说：“3 获得的优势是，不用在基于传统
呼叫追踪的旧的监控系统上花费数千万英镑。旧的监控系统在语音监控上表现良
好，在移动宽带数据网络监控上却表现欠佳。”
“OneVu 提供对于以极低的成本高效地监控我们的移动宽带网络而言十分重
要的真正的用户体验、整个网络和端对端指标。”
Peterson 先生补充说：“我们为 3UK 成为我们的行业{ldz}客户而感到极
为高兴。3UK 为这个项目所带来的洞察能力和运营上的益处已经使 OneVu 成为
一款{sjj}的产品，我们对于 3UK 所提供的指导将始终心怀感激。”
OneVu 不仅提供旧的呼叫追踪系统所能提供的可及性 (accessibility) 和
可保持性指标，还提供基于用户平面的重要的完整性指标，例如每秒峰值吞吐量
、拥塞事件隔离和移动网络延迟等，从而提供真正的客户体验可见性。
3UK 技术解决方案总监 Phil Sheppard 表示：“OneVu 提供了覆盖所有用
户和所有服务交付组成部分的全部上下文的充分的全网络可见性宽度，以及深入
到每一个蜂窝路径、设备、用户、网络元素以及 APN 的深度，从而提供了充分
的可见性。”
客户支持部门（联络中心和运营团队）正在利用 OneVu 针对每个上下文的
每一个组成部分提供可见性，以帮助确定问题。该部门还用到了能显示任何异常
情况（包括 GGSN 可及性原因代码、SIM 卡替换、设备变化、吞吐量或延迟问题
以及掉线）的仪表板。利用 OneVu，3UK 的客户支持提高了首次呼叫问题解决比
例，同时还能减少开给运营工程师以便于解决问题的故障单 (Trouble Ticket)
。
Sheppard 说：“网络运营部门利用 OneVu 来分析流过我们网络的相当于每
小时1000多张 DVD 的容量的数据，同时根据吞吐量、拥塞和延迟指标来隔离最
坏的蜂窝路径。这已经被用于确定除此以外无法察觉的运营故障。我们还将利用
这种数据来确定我们运营支出和资本支出预算的优先次序，以便于改善客户的体
验。”
垂询关于 OneVu 可以怎样帮您驾驭移动互联网热潮的详情，请联系
Velocent，电话：+1 630 799-3800，电邮：sales@velocent.com 或者访问
http://www.velocent.com。
3UK 简介
3UK 是一家致力于为消费者移动通信带来互联网的优势的通信公司。3UK 为
客户保持联系提供最广泛的途径选择。为此，3UK 正在建设英国{zj0}的高速移动
宽带网络。3UK 是和记黄埔 (HWL) 旗下 3G 企业集团的成员之一。该集团在澳
大利亚、奥地利、丹麦、中国香港、爱尔兰、意大利、中国澳门和瑞典设有 3G
经营部门。
Velocent Systems 简介
Velocent 是一家软件公司，该公司提供能够改善移动宽带运营商的客户体
验，同时又能降低运营支出和资本支出的监控系统。该公司通过网络提供针对用
户体验及其路径的端对端的可见性。Velocent 已经开发出了一种基于数据包处
理的新的引擎，这种引擎能使每一条信令消息和用户平面包相互关联并对其进行
调整，从而实现真正的客户平面可见性。Velocent 总部位于美国伊利诺伊州内
珀维尔，在阿姆斯特丹、伦敦、米兰和新加坡设有办事处。
消息来源：Velocent
联系方式：Velocent Systems 欧洲、中东和非洲区副总裁 Julien
Vernhiet
电话：+31-6-5240-8503
电邮：jvernhiet@velocent.com（完）