在李先生家，我们看到了那些长“毛刺”的大理石。在灯光的照射下，我们起初还以为大理石表面的纹路是原本的花纹，不过仔细一看，表面似乎不平，再用手一摸，大理石表面还会掉下粉末；而从墙面的侧面看，大理石起“毛刺”的现象更是明显。李先生说，这些大理石是去年6月份买的，铺装的面积有300多平方米，总价值7万多元。今年初，他发现这些大理石出现了“毛刺”，有的地方甚至还有裂纹。

    李先生：安上去到了，（今年）元旦后就开始陆陆续续出现这个问题。墙面出现“毛刺”有的地方会掉落，有的“毛刺”面积比较大就掉下来。

    25号下午，湖里12315把商家约到李先生家里，现场调解。商家表示，做了那么多年石材从没出现过这种问题，也没有接到任何类似的投诉。商家说，出现“毛刺”的具体原因不好说，因为大理石交给李先生时是完好的，是在使用了数月后才出现“毛刺”。他估计可能是铺大理石用的水泥沙浆跟石材起了什么化学反应。

    工商人员说，李先生铺设的大理石面积太大，要重新敲掉再换也不实际。他们建议商家给李先生家的大理石先做个护理，看看效果怎样。商家表示同意，他们说我市有家酒店铺的也是李先生买的这种大理石，他们会去了解一下那里的情况，再进一步解决。

    商家：作为我们商家也确实没有碰过这情况，现在{zh0}的办法看看人家这种石头有没出现这种情况，我们借鉴他们人家想办法来处理吧。

    中国石材养护网专家解评：这种毛刺是一种石材返碱现象，是由石材湿贴时水泥中的游离碱质进入石材毛细孔内部反应而成，出现的小裂纹则是由反应时的应力造成，严重时还会出现小块脱落的现象。预防的办法主要是在湿贴前做好石材的六面保护处理，特别是底面的防护要用具有抗碱作用的底面专用保护剂，如绿色天使牌的HB-G633A水性石材底面专用保护剂等；解决石材返碱的办法：先用弱酸性石材清洗剂或具有缓蚀功能的酸性清洁剂清洗石材表面，xx表面碱质残留，然后用专用工具将石材表面烤干，再把绿色天使牌HB-G7103石材抗碱剂涂布在石材表面。如果情况严重，可以反复做二遍，一般效果更佳。