安装金蝶KIS8.1后运行正常,退出其加密服务器和服务管理器后安装金蝶圣天诺加密锁虚拟程序,重启电脑后提示圣天诺加密锁启动不成功,后点卸载此程序提示卸载圣天诺加密锁不成功,点安装又提示此程序已存在,我只好按下SHIFT+CTRL+ALT+F12把该程序终止了,请问该如何把该程序卸了和成功安装呢?