这说明，珍奥的诚信不是说出来的，而是一点一滴实实在在做出来的。因此，他们无愧于社会；因此，他们得到了国家和世界的认可；因此，他们得到了消费者的信赖和赞誉。
诚信，珍奥人的基因。
诚信，珍奥人的品格。
诚信，珍奥事业发展壮大的基石。
珍奥董事长的诚信思想
如果你和珍奥集团董事长陈玉松有过来往，你一定会感受到这是一位最讲诚信的人。
被评为大连市劳动模范、荣获辽宁省“五一”劳动奖章、在连续三届中国国际保健节上被授予“xx企业家”称号的陈玉松，言行举止处处都让人感觉到这是一个诚信守义的企业家。诚信在他的身上得以充分体现。他对诚信有其独到的见解，这些见解不仅在他的著作《思想力》中可以读到，在珍奥公司的各种会议上可以听到，而且在庞大的珍奥营销网络中随时都在运用着实践着。这些见解温暖了珍奥消费者的心房，得到了国家有关部门的赞扬，促进了中国健康产业的良性发展，开辟了珍奥产品的广阔市场。
陈玉松认为，诚信是做人的基本原则，也是成就事业的基础。诚信是珍奥的基因，诚信是一种无形资产。讲诚信，不容易，要求大家做到，首先要自己做到，上上下下都做到了，珍奥的这笔巨大的无形资产才会使大家享用一辈子。
陈玉松把诚信从道德层面上分四个层次教导他的员工。他说，现在大多数员工都是独生子女，大家从不同的地区、不同的家庭走到一起，有着不同的学习和生活经历，所以看问题的角度可能都不一样。那么出现不同的意见怎么办呢？{dy}要理解，年龄大的理解年龄小的，从富裕地区来的要理解从偏僻地区来的。第二要原谅，第三要宽恕，第四要饶恕。
陈玉松说，珍奥人的原则是，宁可丧失千金，决不放弃信誉。诚信是珍奥集团的立身之本，是珍奥人的基本品质和行为准则。珍奥必须做到：诚实做人，扎实务事，有公信力，有功德心。诚实做人就是实实在在、说老实话、做老实人；扎实务事就是踏踏实实、精益求精、一丝不苟；有公信力就是言而有信、一诺千金、取众公信；有功德心就是扬善抑恶、知恩图报、弘扬功德。
陈玉松要打造百年企业，他认为，我国保健品市场秩序混乱，一些保健品无法得到可持续性发展，除了市场条件不成熟的制约外，主要是一些企业在经营管理上有问题，如在地方保护下生产假冒伪劣产品、扩大宣传等，这些行为不但损害了消费者利益，同时也损害了正当经营企业的合法权益。为净化保健品市场，xx保健品在消费者心中的信誉危机，珍奥愿意自念“紧箍咒”，接受消费者和市场的监督检验，并通过信誉保证活动规范保健品市场，使保健品行业健康发展。信誉保证实际上是企业的一种责任和义务。
陈玉松作为企业负责人，要为企业利益着想，但他又是保健协会副理事长，又必须为广大消费者利益着想。珍奥公司要坚持整体上规范、经营上合法，坚持走服务营销之路，参加信誉保证就是要深化自己的工作，对自己的工作提出更高的标准和要求，他带领企业建立专卖店、培训专家队伍，让消费者在专卖店感受医院里享受不到的服务、儿女们没有尽到的孝道，让他们的消费增值，他把信誉保证看作是对消费者的一种责任，从点滴做起、从小处抓起，决不图一时之快，而是要做百年企业。
陈玉松十分注重企业的公众形象，他认为，企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系，企业的知名度与美誉度有机结合构成了企业在公众中的形象。良好的知名度与美誉度是企业一笔巨大的无形资产。如果声誉卓著，企业就能吸引到更多的优秀人才和顾客，能吸引到更多的投资，能得到周围邻里的支持和帮助。
陈玉松常说，诚信是做人之基，立业之本。他认为，在商场上做生意跟生活中做人是一个道理，安分守己，取之有道，赚该赚的良心钱，尽该尽的社会义务，这才能心安理得，财运亨通。
纵观保健品行业的风云变幻，有的昙花一现，有的艰难维持，而珍奥之所以长盛不衰，珍奥的{ldz}具有这样的诚信思想，珍奥公司具有始终如一的诚信行为，是其中一个重要原因。
珍奥员工的诚信行动
北京曾有一位珍奥顾客，每吃一盒珍奥核酸产品都要拿到有关部门去做检验，结果他自己都感到吃惊，每批产品的核酸含量从来都大于200mg，DNA和RNA的比例，始终都是1：10；2000年11月份，国家乳制品质量监督检验中心在哈尔滨平房区健民药店随便拿走两盒珍奥核酸产品抽检，结果各项指标都与说明书上写的一样，均符合国家有关规定。
作为信誉保证单位，珍奥承诺以{zh0}的生产工艺、严格的检测手段、稳定的产品质量、可靠的产品功能参与市场竞争。珍奥投巨资建设了GMP标准生产厂房，购置了国内外先进的生产和质量检测设备；让受过严格培训的科研开发、生产技术、质量监控、市场营销人员在各自的岗位上发挥作用。珍奥在软硬件方面为实现承诺提供了基础，保证消费者所购到的永远都是货真价实的产品。
珍奥公司建立了“珍奥健康服务系统工程”，确立了“真诚、周到、朴实、自然、亲切”的服务理念。珍奥公司是一个服务的公司，珍奥人是全心全意为消费者服务的群体。他们的工作是为消费者健康服务，发现消费者的需要，并针对需要设立相应服务系统，如：为消费者免费检测、提供健康咨询等。他们的服务针对每一位买或不买珍奥产品的人，希望消费者买到的是健康、是高科技、是舒心、是愉快，保证售前的承诺实事求是、真实有效；售中的服务xxx，定时回访，不但针对产品而且针对消费者的疾病状况、家庭困难提供相应服务；他们在售后进行长期跟踪服务，做到了“不满意就退货，有困难就找我”。
服务中的诚信，让珍奥倍受赞誉。
2003年6月的{yt}，成都市清江路，一个身材单薄的男青年在炎炎烈日下匆匆行走。他叫谭小明，是珍奥四川公司一名员工，正要去拜访一位83岁的老人——陈业群。
一诺千金。从这{yt}开始，谭小明风雨无阻，每天清晨七时准时赶到老人家中，安顿老人在轮椅上坐好后，便小心翼翼推着轮椅上路了。从清江东路陈婆婆家到澄江路珍奥健康服务中心，来回步行要30分钟。大雨天时，小谭把雨具盖在老人身上，自己却从头到脚淋了个透湿；一次，小谭的脚趾甲发炎了，但为了这个郑重的承诺，他咬着牙一步一步艰难地行走……
岁月在老人的轮椅下缓缓流淌，小谭无微不至的照顾着老人，在他身上，老人看到了珍奥人难能可贵的品质，由此相信珍奥的产品也会有同样{zy1}的品质，她从此成了珍奥核酸的消费者。
六个月过去了，奇迹出现了，老人站了起来，能拄棍在家里简单行走了，而且冠心病也好久不再复发了。现在，每天到珍奥服务中心成了陈老生活里不可缺少的一部分。老人经常感慨地说：“我的亲人都在国外，可有了小谭和这些珍奥好员工，我感觉亲人就在身边。”她已从心里接纳了谭小明，就连上银行取钱这样的事，也交给小谭去办。
小谭用行动实践着自己的承诺，使耄耋之年的陈婆婆感觉到了珍奥大爱的温暖，老人同时又把这种爱的光芒回报给珍奥。身体好转后，老人每天早早起身，熬稀饭、下面条、煮饺子、炖鸡汤，等谭小明一进门就逼他吃下去。每当小谭准备告辞时，老人又总是一遍遍询问：“孩子，什么时候还回家……”2004年春节，老人竟然多买了一件核酸，背着小谭悄悄邮给了小谭在外地的父母……
珍奥人的诚信不断开花结果，珍奥核酸的消费者不断以书信、书画等形式表达对珍奥的感激之情，每天珍奥董事长陈玉松都能收到来自全国各地消费者寄来的感谢信，珍奥的领导和员工每天都受到消费者这种情谊的感染和鼓舞。
核酸产品的诚信保证
第28届奥运会中国代表团专用保健品是从上千种保健品中选定的，中国奥委会对奥运赞助商及其产品审查十分严格，一般都要过三关，要求企业信誉佳、实力强、产品质量优、品牌形象好。珍奥核酸轻松地过了三关，被中国奥委会确定为第28届奥运会中国代表团专用保健品。
珍奥核酸能脱颖而出，是珍奥公司针对保健品市场普遍存在的问题，狠抓企业管理，加强信誉保证，用优秀产品和诚信服务赢得的结果。
针对保健品市场频频出现的假冒伪劣、坑害消费者等严重问题，珍奥公司在生产过程中严格推行标准化管理办法。他们参照国家对药品生产质量管理规范（GMP），为自己制订了一套管理标准，从原料投放到产成品包装，逐环节都建立了严格的岗位责任和实施标准，并严格执行，从而保证了产品质量和功效作用始终如一。珍奥核酸产品投放市场几年来，国家和各地方有关部门多次进行抽检，产品质量批批合格，建立起了良好的质量信誉。
2001年，中国质量检验协会通过抽检，对珍奥核酸产品质量给予充分肯定，授予珍奥核酸“质检合格好产品”称号，并进行了通报表扬。
珍奥公司为确保产品质量万无一失，真正为消费者提供安全有效的保健品，多次以国家《药品生产质量管理规范》（GMP）为教材，对企业职工进行全员培训。职工们的质量意识，管理和执行标准的自觉性不断得到提高。
近几年，全国保健品市场有一个普遍存在的突出问题，就是保健品生产厂家和经销商对产品功效夸大宣传。特别是一些不实际的广告，严重损害了保健产品在消费者心目中的信誉。为杜绝此类现象发生，真正使珍奥企业和珍奥产品在消费者心目中建立起牢固的信誉，珍奥公司从思想、组织、制度三个方面采取坚决措施来规范广告宣传，他们先后多次召开全国营销公司和经销商会议，认真学习贯彻国家有关部门制定的《保健食品管理办法》和《广告法》，从根本上提高法律意识，深刻认识按国家规范进行广告宣传对企业、对消费者的重要意义，从思想上提高加强自律、守法经营的自觉性。为了保证规范宣传，珍奥公司总部特地成立了监察组，常年在全国各地检查广告宣传情况。与此同时，他们还制定了严格的广告宣传管理制度，并以公司文件下发。制度规定，一经发现违规，即按相关条款进行处罚。
珍奥公司狠抓企业管理和加强信誉保证工作，还体现在强化终端服务上。他们的产品一上市，就在全国各地建立了星罗棋布的专场店，实行定点经营、咨询、供货、服务xxx。但是由于建店时间不一，经营者水平参差不齐，加上管理上存在薄弱环节，致使专卖店直接为消费者xxx服务的功能没有充分发挥出来。为此，珍奥公司强化了营销终端管理，制定了售前、售中和售后为消费者进行xxx系列服务的制度。制度规定，珍奥专场店担负着为社区消费者提供健康咨询、健康帮助和售后上门服务等必尽义务。为此，公司总部也制定了系列服务细则与实施方案，全国各地所属的经营者都按照总部统一规定贯彻实施。
为了在全国营造一个良好的保健品经营环境，真正为消费者提供优秀产品和优质服务，取得消费者的满意与信赖，珍奥公司还与另外8家保健食品企业，在全国率先发起开展信誉保证活动，并主动请中国保健科技学会和中国消费者协会进行监督。这一活动在全国开展后取得明显效果。
诚信的力量可以让人格尊贵和高尚，珍奥人以诚信为基因，把诚信作为珍奥企业的核心理念，作为成就珍奥事业的基础。
用产品安全高效体现对消费者的诚信，是珍奥公司{zd0}的诚信。众所周知，对保健食品的开发生产，国家只要求进行动物试验即可，而珍奥公司却主动出资，委托国家卫生部药品检验定点单位——上海复旦大学公共卫生学院和同济大学基础医学院，从2001年3月-2003年3月，对自己正在销售的珍奥核酸系列产品进行大样本、多中心、随机双盲的人体试验。经政府和专家鉴定，结果证明珍奥核酸系列产品调节免疫、抗氧化、抗疲劳、延缓衰老等功效作用显著。珍奥这样做的目的，就是为了取得更科学的数据，进一步证明自己产品的安全性和功效的确切性，让消费者用了更放心。这种对消费者极度负责任的精神，得到了社会各界的好评，舆论认为，这才是对消费者真正的讲诚信。
珍奥的诚信使消费者放心。
珍奥的诚信为保健品行业树立了榜样。
珍奥的诚信让珍奥这艘健康产业的巨轮劈波斩浪永往直前。
——（据《中国高新技术产业导报》
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