一直很想谈一下售后服务这块。总是无从提笔，今五金工具，整理了一下思绪，就小谈一下售后服务，究竟多重要。 网络开店，因为双方见不到，所以所有的沟通都靠文字。这个时候，作为卖青远五金 组合工具要格外注重自己的语言。因为每个地区的语言都有不同的定义。我五金工具网因为南北方语言上的差异，让对方觉得很不舒服。我们北方开玩笑的一句话，在南方原来是不尊重人的一种说法。所以在交易中还是要多使用普通话的语言方式。 在我的店里中国五金工具网经常有顾客在咨询了半个月后又回到我的店里来购买东西，这是什么原因？为什么半五金工具推广qq568月后还可以又回到我的店铺呢 东西卖出去后，这一笔交易就这样结束了么 时间长了，顾客会淡忘你，所以在售出后的一段时间内，你可以根据自身产品的特性设定回访时间。唯有专业售后品质，顾客才会为你奔走相告，换取更多的老五金工具手册客。 说到售后服务，不得不说下服务态度，有些店家，顾客咨询的时候很热情，顾客一其他工艺用五金工具不买，立刻换副面容，冷言冷语。前后差距如此之大，顾客怎会再来？ 我刚出国的时候，在shopping里面买衣服。拿了10几件衣服去试穿，结果没有心仪的，怀着歉意还给人家，暗自想如果在北京的话，指不定要给我什么脸色看呢。但是人家店员依然很热情带着那种发自真心的笑容跟我说：谢谢。欢五金工具大全下次再来。 这样的服务态度，谁能不心动呢。 做到热情服务是人所共知的事情。但是这里所说的服务，主要是指售后服务。对上海虹盛五金工具厂品和商家的不信任是网络销售的{zd0}障碍。所以，良好的售后服务是xx顾客后顾之忧的{zj0}办法。如售出后的退货、换货虽然对商家造成了一定的经济损失，但是这种损失换来的是顾客对商家的信任，这种信任更是一笔的无形资产。小小的损失说不定什么时候将会变成更大的利润。老子说：“欲固取之，必先欲之”就是这个道理。 我本身是学管理专业的，深知一个企业或者一个商户也好，售后服务一定要重视起来，这样在潜在里面才会为你积累更多更忠诚的老顾客。如果你按此法经营3个月，就会看到老顾客的潜五金模具设计资料客户的威力了。