coptue: 做好产品要跨过四个坎
其一：能动
其二：可靠
其三：performence
其四：用户体验好

简短的说，就是对现在产品的要求，已经从“能用”向“好用”迈进。

 资料来源：DigiTimes
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iPhone在台湾越来越常见，身边拿iPhone的人也越来越多，拿在手上的iPhone除了漂亮、可爱、个性各种都有的保护套之外，几乎所有人都会在 iPhone表面触控玻璃上贴保护膜，笔者的iPhone也不例外，但是却不只1次被触控面板业者取笑，理由是使用iPhone还贴保护膜，简直暴殄天物。

一般人皆能理解到iPhone不应该贴保护膜，是为了透光度。据悉，为了增强手机屏幕的透光度，苹果{zh1}决定不使用最普遍的聚酯(PET)等材料做触控面板，而选择采用玻璃。但苹果也为此付出了不少的学习曲线及努力，因为玻璃触控面板跟LCD面板贴合，是属于贴合制程中困难度{zg}的技术，良率提升不易、生产成本也比较高。

然而据玻璃面板厂商表示，iPhone表面玻璃都经过特殊处理，不仅已强化面板结构，同时也有防刮、防油污的功能，所以根本不需要再贴上保护膜。据传iPhone的屏幕表面强化了防刮、防油污的特性，是来自苹果(Apple)执行长Steve Jobs的1次使用经验。

众所皆知，苹果每推出1项新产品，Jobs都必定先亲身使用过，原本iPhone使用的触控屏幕并不是玻璃制成，而是压克力塑料材质，但某天Jobs将iPhone从口袋中掏出来的时候，发现上面的屏幕严重刮伤，而且是被自己口袋里的钥匙所刮伤，Jobs因此要求研发人员改换iPhone的触控面板材料，{zh1}才改用硬度较高的玻璃材质。

某玻璃面板业者也表示，苹果确实是玻璃的爱好者，因为玻璃的高硬度、冰冷质感，非常符合其科技产品的高雅、简洁、时尚的形象。而且使用玻璃作为触控面板的手机外观，比起使用PET材料的手机更常保如新，这是因为玻璃材质的手机较耐磨，使用1~2年之后仍可让消费者感觉外观如新。

其实不仅只是玻璃与PET材质上的差别，iPhone使用的是经过强化的表面玻璃，比一般玻璃在防脏污、防刮伤、易清洁等方面的功能，都做了一定程度的加强，其效用就等同于贴了1层看不见的保护膜，因此大多数人在上面再贴1层保护膜，其实是多此一举。

事实上，笔者听闻厂商说了这件事后，也没有立即把保护膜撕掉，这是因为消费者多少对电子产品有些许的不信任。尤其从很久以前，消费者就一直被电视、监视器、NB甚至手机等厂商潜移默化地教育着「面板是易碎的」、「屏幕不能被刮伤」等观念，甚至擦拭NB或是手机屏幕时，{zh0}要用特殊、专业的拭净布，才不会伤到屏幕。大家都乖乖照做了，但是苹果的相关供货商却告诉我们，没关系，iPhone屏幕脏了用衣服拉起来擦一擦就好！？

直到某天，笔者撕开贴在iPhone上的保护膜，发现iPhone屏幕比以前更亮、更不容易沾油污、上面的指纹也很容易擦拭，这才真的解除疑惑，还给iPhone「清白」。

近几年来，苹果一直被选为{zj1}创新力的公司，并不xx是麦金塔计算机增加了多少市占、或是 iPhone卖得多成功、功能多厉害，当1家公司愿意很认真地去思考类似简单如「如何让妳的手机不容易脏」这件事时，而不是既如以往一样，只教你不要轻易弄伤手机屏幕，这家公司就一定会赢得消费者的尊敬。

当然，现在并不只有iPhone才拥有不容易刮伤的屏幕，也有越来越多手持式装置厂商开始重视这件事。但回归到最基本的道理，消费者对电子产品的需求，本来就不应该是电子厂商来教消费者怎么做？而是要先替消费者想到：消费者需要什么样的产品？

正如某个做触控面板的厂商所言，「永远不要想去教育消费者，如果你的产品需要教育消费者，才能被接受，那个产品注定就是个失败的产品！」

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