接口螺丝没拧紧灶具漏气出险情_中国燃气E网

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　　男：现在我们的生活中，已经离不开电、气这两样东西了，什么电视机、电饭煲，煤气灶、煤气热水器等等，这些家用电器给我们的日常生活带来了方便。但是它们在使用中，如果出现质量问题，或者使用不当，都会发生安全隐患。女：最近，市民肖小姐在使用新购买的灶具时，竟然发现灶具漏气，所幸发现及时，没有酿成大祸。但在向商家索赔的过程中，肖小姐遇到了麻烦。

　　今年10月，市民肖小姐在某品牌燃气灶具专卖店买了一台燃气灶，并由这家公司负责上门安装和调试。使用了半个多月后，肖小姐就发现这台灶具在使用时有一股烧焦味，而且煤气表走得也飞快。

　　（采访消费者肖小姐我一摸很烫的，然后我就低头下去看就看到旁边一圈都有火。）

　　灶具溢出的火苗，竟然已经将灶具和橱柜都有不同程度的烧坏。大吃一惊的肖小姐，立即向灶具公司报修。公司派人上门检查后确认，是灶具漏气了。当时，肖小姐就提出，是否是施工人员安装不妥造成的；可对方回答却是肖小姐在施工结束后并没有提出异议，所以他们公司没有责任。为此，肖小姐向闵行区消保委进行了投诉。消保委工作人员检查后发现，漏气是由于灶具与煤气管接口处的螺丝没拧紧造成的。

　　（采访闵行区消保委工作人员：我们发现消费者家中煤气灶漏气，主要是安装过程中存在一些问题引起的，那么厂方（灶具公司）在这个过程中，存在一定的责任。）

　　在调解中，消保委工作人员指出，燃气灶具的安装属于专业性很强的工作，有着行业统一的安全标准和施工要求，因此，施工单位必须严格把好质量关，不能把验收的责任推给消费者。{zh1}，灶具公司对自己推卸责任的行为表示了道歉。

　　（采访灶具公司办事处负责人：确实是我们公司做得不对。）

　　在消保委的调解下，灶具公司同意免费更换新灶具，并赔偿消费者500元做为补偿。

　　消保委提示： * 消费者在使用这类产品时，应当经常进行安全检查，及时发现事故苗头； * 商家在上门安装电气、燃气等可能引起安全问题的产品时，应注意施工质量，不留安全隐患

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