工作要严谨、对事要认真、未出现的问题有一定的预知。_创信物业有你有 ...

对于我们的这个工作在平时的时候发东西是经常的事,可是也难免的出现这样那样的问题。我就我的感受与经历与你探讨、、、、、

也就是今天日志发表的时候,我所在的单位发福利,有油、猪肉等,在这里呢我也不多说就说这发猪肉的经历,,,

今天本来我是帮一下忙的看着这几天我这边的维修工小王挺累的,所以我想忙着一块装一下猪肉,首先{dy}我不知道猪肉的数量、第二这次发的东西单位的领导并没有指定我们这边的物业人员去帮着装卸什么的,这xx是我的个人想法,因为这麽多年的相处都不错所以我想尽管单位领导没有指示要我们物业帮忙,可是我自己还是可以搭把手什么的,这样做的目的就是觉得,我们物业应该要结合人情世故的道理我们总有找小王维修设备的时候,当然找他修设备也是他的工作,出于都在一块共事的原因,所以我还是帮着一块装啦。

这难道不是对我们物业人员的不信任?

在装货车来拉猪肉的时候小王在吃饭,给他打电话说等一会,所以我想索性我自己先装着,等他过来再一块装吧,就在他来的时候我也差不多的装了一大半了,他问我    你数了装了多少了吗?我说没有,他又说大家都在场是一个见证,指司机。因为司机也在场。接着就把我刚才装的那些都卸下来又重新数了一遍《我怀疑他的动机,尽管这样我心里不爽,但还是心想,好,你数吧,这样大家都清楚。》数完了以后我又帮着他把卸下来的那些肉装上,他把另一样肉也装上啦,《注意他亲自数的》都装完以后和司机对了一下数《确认多少》没问题以后司机就拉走了,《数目再经过司机和小王本人确认对了以后才发的车》

问题出现了、、、

就在拉猪肉的车走了以后,办公室主人打电话来就说少了两个后轴《猪后腿》,当时我一听坏啦,出问题了,我说我只是帮了一下忙,并没有就具体的数目记清出,在说当时是小王和司机都在场与司机对好的数目才拉过去的,所以这个东西怎么能问我呢?。主任说好,那我找小王,小王一会给我打电话说你能确定你们物业人员没有问题吗?《言外之意就是觉得我们物业人员动过猪肉》我说我能确定,我又说当时我也在场,你与司机对好的数目才拉走的,还怕出错你又把我装的肉又卸下来重新数了一遍,确认了以后你才让货车司机拉走的,到现在你又说这些难听的话,居然还说不确认《主任打电话问小王,他居然不确认猪后轴是多少》《猪肉有两样,后轴、猪肉》后轴不清楚有多少,那居然不清楚为什么不当场说清楚呢?那不清楚为何你又与司机对好了数目让人家发的车呢?

当时我听了以后非常的生气,因为我们是出于帮忙的原因只是搭把手,并没有就参与他们数目确认、分发的的任务,现在出现这样的问题居然反过头来向我们质疑,虽然他自己极力的说这说那没有明确出来,但是他说的话我知道是什么意思。这怎么能怀疑到我们的头上呢?对数与分发还有卸车装车对数、在卸车装车接着在对数,这一些都是经过小王之手,现在出现这样的问题难不成还要怪我们物业不成。帮了忙真是碰一鼻子灰。

体会,这次的经验

经过这件事以后,现在我觉得尽管作为我们物业来说帮助他人是我们应该做的事可是也要看什么事,什么情况。

《1》所在单位没有领导的指示,像分发类似于这次这样的物品,我们物业人员不能帮。《出现问题说不清》

《2》如果作为一个主管的话,应当对每一件事要搞清楚,以免不必要的麻烦。《是我们该做的那就做,如果不是,没有指示不能做》除物业人员日常工作以外

《3》作为一个物业人员不能感情用事,能帮的帮,不能帮的一定要看清状况,或请示或有指示方可帮或不帮。不能因为帮了以后,擅离岗位,这样如果领导打电话不能及时的接到,首先追问我们的责任,帮忙不是借口,工作重要。

《4》对于出现的突发的类似于这样的事一定要上报物业领导,或经理,及时的把情况告诉领导或经理这很重要,掌握问题的主动权,【出现这样的问题可能主任什么的首先要找物业的所在领导或经理反映出现的问题,所以以便于经理做出自己的明确的判断,把问题讲明白。有些事不讲清楚还以为是我们物业做的如何不好如何的差,。表明我们的立场。



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