旅行社组织的活动中有着太多的猫腻，所以我外出从来不参加组团的。节日即将来临，外出的朋友会很多，在此将内行的解密猫腻揭示如下，望大家注意防范：

    A：明目张胆的“回扣”

　 “儿女都在外地工作，过年回不来。我们老俩口就商量着，去旅。”家住沈阳铁西区的张大爷和老伴，就带着这个想法随旅行团去了大连。

　 张大爷告诉记者：我合同中所说的景点倒是走了个遍，可都跟走马灯似的。一共两天时间，导游竟然抽出大半天的时间让我们在商场里度过。更可气的是，在一家导游指定的金饰店里，张大爷为老伴买的那条所谓的纯金项链，竟然是仿制品。

　 ·行家点评

　 这种现象在国内的南方城市比较普遍。商场与之间早已达成利益挂勾，商场按“人头数”给旅行社回扣。其实，这些事儿大多数游客都心知肚明，旅行社在这方面也已经不再遮遮掩掩。

　 不仅如此，一些小旅行社组织的港、澳旅游，刚把游客送到地方，就会有几名身强力壮的男人走上车，直接告诉游客必须去哪家商场购物，他们将从中收取回扣。

　 【教你一招】

　 在旅游景点购物要理智、谨慎。出境游的消费者购买贵重电器、金银、珠宝首饰一定要慎重。商家能退能换的承诺要想实现成本不菲。实在要买，也要看准型号，购物后核查单据，索取xx，xx内容应写清所购物品品质的详细内容，如钻石标注是xx的还是人工合成，其成色、计量和退货保证等，提货时还要防止调包。

　 发现有质量问题的物品，消费者可通过旅行社办理退赔事宜。消费者在旅途中遇到超出合同约定范围的购物活动，有权拒绝参加，并保全相关证据，回来后及时向有关部门申诉或投诉，以维护自身的合法权益。

    B：“xxx”之谜

　 春节长假期间参加沈阳某旅行社“华东五市+乌镇双飞6日游”的宋先生告诉记者，一开始本来没打算去那么远的地方旅游，主要是怕多花钱。“但是，旅行社报出的价格实在让我心动不已，每人只需1980元，还包括一日三餐、空调旅游车、景点门票、双人空调标准间、旅行社责任险等等。”但是，回来却有上当的感觉。

　 ·行家点评

　 旅行社再低的价格也能做，其中门道可不少。这个团从行程上看，安排得很丰盛，实际上旅行社只花了中山陵的门票钱，其他都是远眺、车游了一些免费景点。除了车费和午餐外，其他并没有多少费用，外地游客玩了{yt}，累得够呛，其实没有达到真正的效果。

　 【教你一招】

　 在参加任何一家旅游团之前，一定要对旅游目的地的景点情况、市场行情有个基本的了解。比如：是否需要门票？门票价格多少？(注：旅游团购票一般可以打9折。)再一笔笔的核算出个大概钱数，看看参加这个旅游团是否真的划算。

    C：合同竟成“空头支票”

　 在校大学生小孟和同学在节前参加了沈阳某旅游公司的安徽之旅，“但这次旅行简直糟糕透了”。

　 据小孟说，他和该旅游公司谈好价钱以后，接待员给他们开了收费单据，并预收了500元定金。“她只给了我一张xx，上面除了一个‘沈阳市某旅行社股份有限公司’的公章外，其它地方一片空白。”他们在考虑这条线路的时候，接待员特别强调了“二日游”包括“魔幻景区”。“谁知道，到了旅游景点后，导游却说，游览魔幻景区往返距离很长，时间太紧，就不去那里了，直接到下一个景点。”为此，游客中有人和导游还吵了个脸红脖子粗的。虽然如此，但我们身处异地他乡，人生地不熟的，也只好忍气吞声了。

　 游览完黄山，游客陆续登上旅行社的车，但车并没有立即回市区，疲惫的游客们先被运到一个茶庄“免费品茶”、推荐茶叶；又被送到黄山市动物园接受“免费足部xx”、推荐蛇药。

　 合同规定的是酒店双人标准间，结果，两个人住着4人间，床头灯不亮，浴缸还有污物。合同规定是空调旅游车，实际乘坐的却是临时租用的昌河型六座车……说起这次旅游，小孟就气不打一处来。

　 ·行家点评

　 旅行社在住宿标准上经常耍的花招，是把“星级酒店”写成“准星级酒店”，虽然介绍的时候说带不带“准”无所谓，可一旦这个“准”字落到合同里，旅客的住宿标准就没“准”了。为了省钱、省资源，重要景点可以一带而过；为了捞回扣，有些商家是必须光顾的……合同有时等于白纸一张。

　 【教你一招】

　 旅行社和旅客之间的合同是受法律保护的，旅行社单方面违反合同，等同违约行为。为了{zd0}可能地保护自己的权利，旅客首先要考查旅行社的口碑、实力；其次在旅游中还要保存好相关的xx、收据等，这样出了问题才有维权的依据。

    D：此“险”非彼“险”

　 春节长假徐小姐去三亚走了一趟，但谈到旅游意外险和旅行社责任险，她搞不清了。据调查，沈阳市90%的旅行社都以“投保旅行社责任险”作为一种手段，不少对保险不甚了解的游客就这样被招进来，他们从签订旅游合同的那天起，就认为不管什么问题都能找保险公司索赔。当然，存在侥幸心理的旅客也不在少数，认为没有必要花钱上保险。

　 ·行家点评

　 现如今各家旅行社硬件设施都差不多，关键在价格！公司多设几个保险，马上就能从其他公司抢来不少客户。购买人身意外保险，虽说出发点是为游客好，但价格高，他们不见得领情。由自然灾害等不可抗力因素造成的安全意外，仅凭旅游责任险，是不可能获得旅行社的经济赔偿的。

　 【教你一招】

　 游客应投保一份意外险。一般情况下，人身意外险的保障范围都会涵盖自然灾害等不可抗力造成的损失，部分保险公司推出的人身意外险还涵盖了旅行期间的行李损失、行程延误以及旅行外出期间家庭财产盗抢损失等。旅游保险不单单保证你在旅游期间的安全问题，同时也担保您在旅行期间因任何理由而中断或取消旅行时，对旅行社所进行的赔偿。比如，孩子们突然得了水痘，保险公司不仅仅要赔偿生病孩子的违约金，其他家庭成员的违约赔偿金也由保险公司承担。

    E：“乾坤大挪移”

　 记者从消协了解到这样一个情况，四川的石先生向沈阳市消协投诉，年前他和老伴回到阔别数十年的辽宁老家，在子女的建议下去大连旅游，签订合同的是辽宁某旅行社，但第二天出发时来接他们的却是沈阳某旅行社的人。在旅行中又发生了几件不愉快的事情——汽车晚点、景点“缩水”、购物上当。回沈阳后向签约旅行社讨说法时才知道，真正发团的是第三家旅行社，也就是说他们被“转”卖了两次。

　 ·行家点评

　 事实上，转并游客，是有明文规定的，但旅行社常常不经游客同意就将其转并。为了利益{zd0}化，也顾不了那么多，甚至为了防止消协调查，在合同或旗帜上只印“××三日游”，根本不印上旅行社的具体名称。

　 【教你一招】

　 按照有关法规，旅行社需将旅游者转并给其他旅行社出团前，须征得旅游者书面同意，否则将承担总团款10%的转团违约金。这一点大家一定要记牢，并注意保留旅行社非法转团、并团的证据，在旅行结束后可到消费者协会投诉。

    律师说法：辽宁正直律师事务所 崔忠文 律师

　 合同履行有很大不确定性

　 由于旅游活动的特殊性，极易受到外界因素干扰而使合同履行产生很大的不确定性，许多旅游活动还具有团队性，增加了合同履行的复杂性。更麻烦的是旅游合同履行的过程中通常还涉及多个服务提供人，使合同关系尤为混乱。目前在我国，有关的法律规定几乎是空白。