从移动{dy}个3G试商用到今天已经走过了两年时间，到今年5月{zh1}一家运营商——联通开始试商用，3G时代全面开花。然而，记者经过连日的调查发现，这个倾注了巨大人力物力财力的通讯“巨无霸”正在经历一个非常尴尬期，无论是信号、话费、甚至漫游都出现了不尽如人意的种种状况。
调查
5小时才卖出一部3G手机
3G业务推出至今已逾一年，而市民对这件新玩意儿的接受和使用情况到底如何呢？昨天，记者在某运营商的服务厅进行实地调查，发现从11时30分 到16时30分这5个小时内，有16位市民对3G业务进行了咨询，只有一位女士购买了一款华为ETS5623的TD信息机。总体情况来看，可谓问多买少。 随后，记者又来到一地处偏僻的另一家运营商的服务厅，记者在这个服务厅的3个小时过程中，只有两个人前来询问，但是没有销售出一部3G手机，虽然这里有很 多号码都是靓号，话费也不多，但是还是门庭冷落车马稀。
记者粗略做了一番统计发现，在上述的18位市民之中，对TD信息机进行咨询的最多，达到8位之多；其次是咨询笔记本电脑和3G手机的，均为4 人，而且其中还有几位市民对不止一样产品进行了咨询。可是从咨询情况看，不少市民对3G产品的了解还是很少的，而且大多数是在来服务厅办理其他手续时看到 有这么一项新业务才开始产生兴趣进而进行简略咨询，至于3G手机则出现了被冷落的状态。
现状
尴尬1：视频通话还仅是个想法
曾经让3G风光无限的视频电话，成为3G遭遇尴尬的元凶之一。虽然记者一直很想从三大运营商得到3G用户的实际数量，但是均遭到拒绝。不过，记 者从过往业内分析得知，目前深圳移动的3G用户没有超过10万，而联通的试商用用户只有1万多，只有电信的WCDMA用户由于可以直接转网，才会有很多用 户直接使用3G，但是由于这个群体的总数只有30万，所以实际使用3G的用户也就可想一般。面对全市通讯用户接近2000万的数字，3G的用户只能说是 “沧海一粟”。正是因为这个数字直接构成了对于视频通话的威胁。
“我周围没有人买3G手机，所以我一直没有办法视频通话。”这是中国3G手机的首批尝鲜者之一王先生遇到的尴尬事。由于周围的人都没有人使用3G手机，王先生的3G手机也变得跟2G手机没有区别。
用户这么少，于是部分市民出现了持币待购的情况。“对我而言，至少要等到有1／3的GSM用户都开始使用3G的时候才会去买3G。现在周围的人都没有，我买了也没有用啊。”在科技公司上班的黄先生这样告诉记者。
正是这个原因，让很多打算购买3G的用户最终观望，而购买了3G的市民由于无法实现视频电话，甚至一度出现了退网的情况。
尴尬2：出特区很多地方没信号
3G据说已经在十几个城市开通了，但是对于能尝鲜3G的市民来说，很多人都属于成功的商业人士，如果仅仅使用一个3G号码，根本无法完成正常出 差的通话使用。市民刘先生是一家公司的市场部总监，他是尝鲜3G的首批用户，但是非常不全面的信号让刘先生把3G仅仅当成了玩具。如果不多带一个手机，到 外地出差根本就不行，甚至到了特区外很多地方都没有信号。刘先生戏称他的手机漫游指的是出特区。
而购买了3G上网本的陈小姐却遇到了这样的尴尬，由于3G信号不好，所以陈小姐购买的时候就担心出差无法使用，不过被服务员告知，如果在3G没 有信号的时候就自动转入2G。陈小姐{dy}次带着笔记本去了韶关就遭遇“滑铁卢”，笔记本上显示的是3G的信号可是就是上不了网，而有很多地方干脆就没有信 号。无奈的陈小姐去投诉，但是异地的故障连取证都很难，陈小姐也不知道怎么办。
尴尬3：新功能只是看上去很美
用手机结算、用手机开门、用手机发工资……这些3G的未来，还依然是个未来，虽然这曾经被作为3G展望的噱头大肆推广，但是这些丰富的3G功能 还在展望过程中。目前，运营商选择性地开发了3G手机某些功能，而非全部功能，现在所能够使用的功能也非常有限，主要是视频通话，然后还有一些上网、收发 邮件的功能，并不如想象中的那么丰富。譬如手机电视、视频会议等功能都不成熟。虽然手机电视早已经在2G时代就开通了，但是由于内容比较少，所以目前并不 吸引市民。
一位业内人士这样分析，就拿TD来说，3G已经xx能够实现各种功能，这是因为速度够快，容量够多，但是用户体验下来却感觉3G的功能还不全 面，那是由产业链中的软件设计和商业模式决定的，是产业链的问题。也就是说，是运营商选择性开发了3G手机的某些功能，而不是全部功能。这和TD本身系统 的成熟与否没有必然联系。由于3G刚刚投放市场不久，真正的产业链条并没有完成，所以功能过于简单也就可以理解了。
尴尬4：视频通话让手机成“监视器”
曾经电影《手机》里不厚道的严守一，有很多的方法应对情人，在不可视的2G时代，严守一用了浑身解数，后来把手机丢入火盆。但是3G时代，却是视频通话时代，手机更容易成为太太们的随身监视器，男人们简直是“非诚勿用”。
“我的手机是老婆给买的，就是用来汇报行踪的，每天这样没有一点空间，烦不胜烦，好在现在有时候没有信号，还能蒙混过关，不知道以后会怎么样。”王先生每天被手机烦着。
刘小姐的手机不是男朋友买的，却是老板买的。“我们做业务的每天要用视频跟老板报行踪，以前管理还比较松散，现在越来越不自由，老板随时打电话来让你报行踪，我也不知道这是否侵权，但是上班时间我想老板有这个权利。很讨厌这个手机。”
另外，有很多人习惯在上厕所时打电话以打发时间，有了视频电话，这个习惯可能就要改一下了。有市民表示，如果上厕所时，老板打来视频电话，你到 底是接还是不接呢？所以，还是不要用3G，省得麻烦。而以上情况还是小儿科，更有女性市民表示，如果有一个陌生人打来视频电话，一接通，就看到一些猥亵的 东西，很可能被吓死，还是不用为好。
尴尬5：3G手机与{zx1}机型绝缘
时尚的苹果、诺基亚等{zx1}机型都和3G没有缘分。现在3G手机虽然已经有了很多款，例如中国移动3G采用的是TD－SCDMA标准，仅几家本土 企业在做TD手机，虽然也有国际品牌加入进来，但是还是少数行为。至于电信和联通，也存在类似的情况。不过由于这两家公司的标准属于国际标准，还能有很多 机型进行选择，因为TD不是国际3G的主流，所以终端设计数量不多。主流的3G技术是WCDMA以及CDMA2000标准，可能占据80%左右的市场份 额，而中国3G采用的是TD－SCDMA标准，这个标准的市场份额在15%左右。因此，国外知名的移动通信运营商主要投入在WCDMA上，只有几家本土企 业在做TD的手机开发，在手机芯片开发、天线尺寸等方面都可能存在经验不足的问题。
这个现象造成了手机终端的选择十分少。日前，日本{zd0}的手机生产商夏普高调宣布，将和中国运营商(中国移动、中国电信、中国联通)在3种3G制 式(TD－SCDMA、CDMA2000、WCDMA)领域“全面铺开合作”，“尽早推出多种3G机型以及和日本市场同级的xx产品”。据透露，夏普与中 国移动合作的TD制式手机现已在开发中，夏普将“全面迈开在中国的3G步伐”。记者注意到，这是日系手机进入中国3G的xx企业，未来，丰富多彩的3G终 端还须假以时日。
虽然3G时代已经家喻户晓，但似乎只是看上去很美，未来如果相关产业不去加速产业进步，我们的3G很有可能在尴尬的重重包围下，成为第二个亏损的欧美通讯，只是叫好却并不叫座。
《深圳晚报》消息
