——靠恒心和勇气坚守诚信树立行业典范

与中国音响行业一起成长壮大起来的，对诚信最有感触。我们看到了不少同行因为被眼前利益蒙蔽了双眼，心存侥幸，却最终被消费者抛弃；我们也经受过因为讲求诚信给自己带来的“麻烦”和成本压力，勉力为之，但最终尝到了市场高度认可的喜悦。

　　20世纪90年代初，立体声音响刚刚在我国兴起，国产产品绝大多数没有品牌意识，音响产品在制造上也存在很多问题。1996年前后，很多音响企业不择手段地降低制造成本，企  图以低价格赢得市场，以次充优、xx蒙骗等现象一时间几乎成了行业通病。例如，功率放大器是音响组合中的关键性器件，xx功放造价可达十几万元，起码要求必须有相当的厚度与重量等。而当时国产功放里放水泥块来加重的情况竟然多次被揭露出来，这样的产品百来十元就可以买一台。那些真正注重品牌、追求质量的企业，却因为成本高、投入大反而在市场中处于非常不利的位置。

　正是在这样一种扭曲的市场环境中，依靠自身对诚信经营不屈不挠的追求，实现了快速、稳定的发展。的研发与生产一开始就全面与世界接轨，目前已掌握了30多种专利技术。无论是业内人士，还是消费者，都会发现依靠高质量的产品和先进的营销方式，CAV以稳健的步伐，创造出音响行业的xx。

　从多年的诚信经营实践当中，得出了两条重要结论：{dy}，诚信经营需要持久的耐力和恒心；第二，诚信经营需要又为之付出代价的勇气。

　　诚信经营不是一时一地的口头宣扬，而需要日积月累、持之以恒的艰苦努力。有人说，有什么样的企业家就有什么的企业。的高级管理层是一个年轻的团队，但激情内敛、稳重大度。的员工同样有干炼但绝不张扬的行事风格。这样，追求产品品质{zy1}、服务至善至美、经营稳健磊落，构成了品牌建设的主题，CAV品牌向传达给公众的是厚重与深远。

　　产品品质问题对一个企业来说是最基本的问题。然而前些年，因为音响市场的不成熟，音响鉴别的专业性较强，消费知识不够普及，消费理性不够健全，市场上几十上百家音响品牌靠炒作和虚假宣传，红极一时，也因此赚得了大把钞票。如果不能心有定性，看到别人只顾眼前利益而不顾产品质量和长远谋划的时候，就会迷失自我，随波逐流。从创始阶段就立定了潜心打造中国产音响xx的志向。这要求在企业经营过程中，不能受到短期利益的诱惑而在产品质量和服务质量方面打折扣，而要靠真诚和信用取得消费者的信赖，靠集腋成裘、聚沙成塔的恒心稳步提高品牌的含金量。

　　音响产品的发展过程非常明白地反映出这个行业的两个显著特征：一是其产品质量很难通过直观感受来判断，而且影响“质量”问题的因素相当复杂，如鉴赏者的水平、调配适当与否等等；难以辨别导致其第二个特点的产生，即除产品本身的因素外，影响消费者购买心理的因素同样很复杂，包括产品外观、售中和售后服务，以及企业形象甚至销售环境等等。

　　在香武仕xx事件曝光后，有关业内人士分析认为，“音响产品的质量很难有直观反应，越是这种说不准、说不清的产品就越是容易让人上当受骗。”当它被说得很好时，如果听不出它的品质，责任常常被推给消费者的耳朵不够专业。

　　迈入新世纪，音响进入了品质时代。只有实实在在做好品质，才是行业走出低谷的根本，也只有产品和服务的品质才是企业及其产品立足市场最根本的着眼点。谁能清楚地认识到这个问题，谁才能占领市场，充分赢得消费者的信赖，如CAV丽声音响。1999年国际标准音响就在中国音响行业率先履行国际{zx1}的音响标准，并于2000年3月推出世界首台中文智能型音乐影院中心；同年12月又推出了“自然音”的杰作MD别墅{zz1},2001年推出音乐终端，2002年推出CAV AUDIO新品牌包括飞扬系列和Q系列等跨时代产品等等。人们可以从的每款产品上看到这些令人兴奋的成果。可以说，的崛起，是音响市场成功的典范，更是在低迷市场中稳健攀升的一面旗帜。

　　CAV音响以诚信赢得市场，以诚信维护市场。诚信是一条环环相扣的链。诚信的企业，拥有诚信的员工，生产出诚信的产品，通过诚信的经销商走向消费者，才能最终赢得市场。音响行业应该大力倡导行业自律，其实正回答了由谁来保护消费者的问题。在音响行业中，市场信息的不对称性相对突出，在消费者因为缺乏准确的产品信息而无力自我保护时，企业诚信与行业自律对于维护音响市场的正常秩序与健康发展便显得尤为关键。

　　数年前，起步之初就以其品牌意识、形象意识、服务意识等而令业内感觉焕然一新。此外从一开始便致力于建设反应快、功能完整稳定的分公司体制，并结合发展忠诚度高的承销代理制，这种建立销售网络的超前意识正是令它迅速赶超竞争对手并胜出的法宝。

　　诚信经营还需要敢于为之付出成本、付出精力、付出劳动的勇气。

　　产品质量仅仅是诚信的{dy}步，由服务、销售等组成的“后天培养”任务更为艰巨和复杂，但不可或缺。真正的“诚信”理念应该是从产品开发就已开始，到售后服务的整个过程都以消费者为中心。以特许连锁经营模式著称业界的CAV，在这方面积累了相当多的经验，也为之付出了很多。整个品牌经营贯彻了“消费者至上”原则，但与那些“速成文化”不同的是，它不仅仅是原则，不只是方法论，在其之下更有坚定的行动。例如，考虑消费者的实际得益，开创音响、功放、电视统一配置，整体销售的先河。CAV率先推出这些创新性产品，无疑是充分考虑了消费者的真正需求，提供了真正物有所值的产品。曾为普及音响常识做过不少“傻”事。例如，普通消费者一般不知道功放刚刚启动时不宜立即将功率开得很大，而应该渐渐加大。于是CAV特意在功放中加设了一个装置使之可以自动地缓速增大，延长了产品的使用寿命。虽然，这并不是企业的“义务”，但觉得，既然消费者有这样的犯错误可能和客观需求，就应该不计较成本，将这一功能添加上去。

　　一个企业的成功，不是偶然，而是扎扎实实做好每一个环节的结果。你方唱罢我登场。看到一个个厂家雨后春笋般冒出来，内部也曾有人多次提出不顾及其他，“先把企业做大”，以抵御风险。殊不知对音响这个特殊的行业来说，产品的质量和服务问题没有很好解决之前，何以为“大”？盲目追求规模，其结果只能是“大而无当”，很快就会被消费者抛弃。

　　中国加入世贸组织后，曾因成本、xx等问题受到严重损害的国内音响行业又面临着更为严峻的考验，堪称生死存亡之秋。此前曾经有外国音响制造商对中国市场进行调研，结论是在2003年中国的音响产品市场将有一个大幅度的提升，时机{jj0}。但国内音响产品能否避免重蹈20世纪90年代初的覆辙，能否抓住即将到来的良机，靠的绝不能是杀鸡取卵式的xx、欺诈，而应该是立足长远的诚信与自律。

　　我们有足够的理由相信：在中国国力显著提升，国际竞争力显著加强之时，申奥成功、加入世贸、世博会申办成功等对未来意义重大的喜事接踵而至，音响市场将和其他代表更高生活水准的产品一样商机无限。只要我们信守诚信经营的理念，光明而美好的未来必将到来！