不想认为自己选错了木门厂家，宁愿相信这是这家木门公司在特殊情况下（春节期间）的小概率事件，所以先不公布其名只说其事。希望能妥善解决问题。

一、门

1、主卧门：

问题：

  （1）主卧门套因制作尺寸偏大，需现场加工，野蛮加工的后果使得门套一侧被凿得凹凸不平（图一）

  （2）主卧门脸线制作粗制滥造，与样板门相去甚远，特别是四个角的接缝处干脆没有处理（图二）

  （3）装修工在安装主卧门时将业主家墙壁砸坏（图三）

要求：主卧门重新制作安装（按照样板门质量标准）

2、次卧门：

问题：门锁舌头挂不住门套，无法使用（图四）

要求：返工

  按语：业主家一共两个卧室，两个卧室门没有一个是好的。而且安装客卧门的工人是安装工自己找的亲戚，并非贵厂安装工。如此做法如何能确保安装质量？

二、拱形（两个）

1、厨房拱形窗：

问题：没有按照设计规定安装顶部半月形玻璃，拱形上部顶面没有油漆（图五）

要求：完成玻璃安装、拱形顶部进行油漆处理

2、通道垭口拱形门

问题：

（1）没有完成安装，脸线尺寸不对带回重新加工

（2）因拱形尺寸不对，现场野蛮加工（锯子）的后果是拱的弧形锯成了多角形（图六）

（3）同厨房拱形窗：拱形上部顶面没有油漆（图七）

要求：重新加工

三、踢脚

1、踢脚：踢脚因胶不够了，部分位置未完成打胶

要求：补胶

四、待查

1、门套：主卫、入户门待查（打胶、其它）

2、窗套：主卧、次卧待查（打胶、其它）

3、垭口：阳台大垭口待查（打胶、其它）

4、厨房、客卫门（打胶、其它）

五、其它

请人做墙的护角

施工过程的说明（投诉）： 

 1、施工过程及其不规范：

  （1）安装工在没有完成安装情况下离场，且对未完成部分，未做任何说明；

  （2）雇佣自家亲戚安装，导致施工质量无法保证（客卧门锁挂不住）；

  （3）未做任何施工现场的清扫工作，乱仍烟头、方便面垃圾等。

2、施工过程野蛮（砸坏墙面）；

3、加工工艺粗制滥造（拱门弧形变为多角形、主卧门套一侧表面被凿得凹凸不平）

{zh1}：

    业主是冲着贵公司网销的良好口碑订货，且预交全款（人民币一万多），把家里所有的门、窗、踢脚、垭口毫无保留交给贵司处理，签订合同后等了30多天的工期，却等来了如此粗制滥造不负责任安装，怎不令人大失所望，甚至愤怒。且由于门的安装没有完成，导致已经订好的地板、壁纸安装都无法进行，装修工期拖延。

    由于前期与贵司销售人员洽谈时留下的良好印象，业主宁愿相信这是特殊期间（春运）贵司工作中的小概率事件。相信贵司能够总结经验，重视保护消费者合法权益，避免以后类似事件发生。

    希望贵司妥善处理以上投诉，及早完成业主家未尽安装事宜，谢谢。