实在是很鄙视中国现在的电视购物,本来一个很有希望的产业,在那些不良时商家的胡说八道中渐渐被人们唾弃,我经常关注哪些电视购物广告,因为我想看看它们到底能吹到什么地方,看着那些广告,我只能无奈的笑着,无良的电视台让这些无良的商家做着无良的广告,结果骗到了一些蠢货。下面是我转来的一篇揭穿手机电视购物的文章,希望对大家有帮助。
————————————侠盗时代
..近一段时间媒体和社会各界再次将关注焦点锁定在大众消费中的一些不和谐现象上。其中电视购物更是成为关注焦点,有消息称今年的央视3·15晚会主题很有可能也将锁定电视购物。
手机成“黑5类”电视广告后的新宠
随着手机在人们的生活中扮演的角色越来越重要,侵犯消费者权益的很多事件也与手机有着千丝万缕的联系,去年的3·15晚会主题“谁透露了我们的隐私?”是关于垃圾短信的,同样是与手机消费相关的内容。如果今年3·15话题围绕电视购物展开,也与手机有着不小的联系,因为现在手机电视购物已经成为电视购物销售商品中非常重要的一部分。
电视购物“深入人心”
手机电视购物的兴起一方面是国家对xx、增高、xx、祛斑等“黑五类”电视购物的命令禁止,另一方面则是与黑手机的兴起有很大关系。除此之外便是手机市场的继续繁荣和电视购物公司的利益驱使,由于黑五类高利润产品受到国家法律禁止,手机于是在现在的电视购物中扮演了重要角色。
多样庞杂的手机电视购物产品
电视购物曾被认为是2008年最不受欢迎的行业,原因就是存在着不少欺骗和误导消费者的嫌疑而受到大众和媒体的批评。同样电视购物销售的手机产品也是如此,在当下热播的众多电视购物广告中,大多存在误导或欺骗消费者的嫌疑,很容易导致对手机不了解的用户上当受骗,今天我们就来揭开这些手机电视购物广告的欺骗陷阱,以免消费者冲动上当。
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欺骗陷阱一:传统伎俩依然有效 由于手机产品不会像xx、xxxx一样可能对身体有害,也不会出现那种增高或xx广告中最难实现的谎言,毕竟电视直销的手机多少是可以打电话的,因而那些受到媒体围追的电视购物公司开始把销售产品逐渐转向手机领域。
正是因为这些销售手机的电视购物公司还是“原班”人马,因此之前那些电视购物广告中一贯出现的伎俩也被保留下来,简要概括如下,相信看过类似广告的读者也会深有感触:
1、声嘶力竭地叫卖
通过急促的背景音乐、加快的语速配合厚脸皮主持人声嘶力竭地叫卖,让主持人处在一种时刻亢奋的状态从而调动观众的情绪。同时还会配以绚丽的画面演示,这就是典型的电视购物广告风格,甚至在网络上颇有“名气”的“候总”、“赖总”就是以这种极端夸张的表演风格成名。
2、模拟被访者假谈感受
不管是老年人用的手机、还是学生或都市白领,在这些手机的电视购物广告中总会出现一些对相应消费者的采访画面,被采访者声情并茂地讲述自己使用这款产品如何如何好,其实不过是临时请来的三流演员做的一场戏,心软的观众一定不要被受访者感同身受的感言所打动。
3、限时限购蒙骗观众
限时够买也是这种节目比较常见的一种伎俩,在快节奏的画面播放时,同时在屏幕一角显示一定的xxx,并有主持人不断提醒“就剩{zh1}两台、预购从速。”以此催促观众赶快下单。
这是一般电视购物节目中比较常见的推销手段,对应到手机电视购物,则有更多防不胜防的陷阱,下面继续揭露。
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欺骗陷阱二:无聊的价格对比 价格对比、叠加计算这种夸大优惠的手段在其它产品中也有出现过,但在手机中更为明显,因为手机现在本身是一款多功能移动终端,不管是音乐播放还是通迅或上网都具备。商家正是看到了这一点,开始做字面文章。
比如这里所说的,将Mp3播放、双待手机,有的甚至还包括数码相机、摄像机统统单个加起来,那样加起来的价钱怎么也得上万,然后这款仅需1xxx的手机可以全部囊括上述功能。是不是很有噱头,但这纯粹是在侮辱观众的智商,因为根本没有可比性。先不说这款手机是否具备这样的功能,如果真有,那么手机具备的这项功能和专门的设备也是没法比的。130万像素摄像头拍照同最普通的家用数码相机相机相比,也是和没有差不多,因此这种别样的计算根本是毫无意义的比较。
陷阱揭秘:将手机各项功能分解开来夸大计算每个功能的价位,而得出该手机如何实惠的结论,实际上功能非常勉强。
.欺骗陷阱三:没有功能强行添加 吹嘘一款产品,可以用“天花乱坠”来形容,直到无中生有,没有的功能给强行添加进来,比如这款几乎“{wn}”的 金银宝手机。
金银宝手机广告中声称高清摄像、手机、短信遥控、8百万拍照光学变焦……能想到的功能都想到了,可是用户收到货后的实际情况是怎样的呢?据消费者反映,该产品:“没有蓝牙,MP3、MP4功能没有,也不是双网双待!甚至连多媒体和文件管理也没有,扩展记忆卡虽然能插但是手机里根本找不到!只能打电话发短信和DV摄相,照相功能像素在300W左右!再无其它功能了。待机时间短,电视承诺的‘待机十小时’实际上时间很短,录象一个小时就不能再待机了”。
金银宝手机
还有通过发短信让手机开始拍摄功能根本就不能实现,1G的储存卡安装不好时,无法使用也等于没有。
而且还有非常重要的一点,有收到这款手机的用户反映,拿到的这款手机实际上就是一款叫“欧比”的山寨手机,看来现在国产品牌也开始与山寨为舞,消费者更需擦亮眼睛。
合成画面却说可以看电视
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欺骗陷阱四:明星产品代言迷惑观众 通过明星代言获取观众信赖似乎是手机电视购物广告中的又一出现率较高的手段,略微关注电视的观众应该会记得,刘德华、郭富城、林志玲等明星代言的产品出没在手机电视购物节目中,下面这款由“歌神”张学友代言的高新奇手机也曾经被热播了一段时间。
明星代言产品无可厚非,但是不能误导消费者,笔者发现这些明星代言除了露个脸,并不会对产品有过多的介绍,而是说一些抽象的内容,比如“真品质”、“金品质”等等,真正关于功能的介绍则是借直销主持人的口说出。
郭富城代言金手机
因此我们需要考虑一下,这些代言的明星真的就会使用这种手机吗,相信不会有多少人相信,歌神用的也是这种“强大”的698元的手机。再看其说吹嘘的音乐功能,只说强大,也没有说出个所以然来,是有独立解码芯片还是配有3.5毫米而接口,抑或是杜比环绕立体音效,相信一个也不会出现。只听得主持人话锋一转,“我们再介绍这款手机的其他功能,相信也会令你惊奇不已……”又回到了老套路。
SHE代言电视购物手机
陷阱揭秘:通过明星代言,将夸大的功能强加于明星,显得更为可行,从而误导观众。
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欺骗陷阱五:普通功能被放大 普通功能被放大又是出现在手机电视购物广告中的一个特有手段,因为很多这样的广告出现在我国的四六级城市,人们对当前的手机功能配置与价格并不了解,正是这种信息的不对称使得推销商有了可乘之机。
这里被夸大的功能主要有:
130万像素摄像头:目前主流千元级手机的拍照性能早已达到200万像素,而且有很大一部分还是支持自动对焦的,电视直销广告中会由主持人扯高嗓门说130万像素拍照如何了不得,实际上可能还是30万像素插值而来的。
2.4英寸QVGA分辨率26万色显示屏幕:这里有三个部分,2.4英寸屏幕在市面上绝大多数的MTK平台手机已是标准配置,QVGA分辨率即240x320像素也是当前手机屏幕比较常见的配置,不要听到Q屏就以为是什么xx货了;{zh1}一个说26万色,更不是什么稀奇,因为现在1千多的手机中已经有支持1600万色显示的屏幕配置,同样不值得大惊小怪。
王中王
触摸操作:这个就更不用说了,MTK平台绝大部分手机都是支持触摸操作的,相信即使在四六级市场,用户也不会认为触摸手机是稀罕玩意了。
语音呼叫和短信阅读:很多时候这两项功能也会被拿来做为噱头大势宣传,其实语音呼叫和短信文字阅读在 等品牌的机型中早已是比较常见的功能,特别是前者。
更夸张的居然连支持3个频段、可设置来电图像这样的功能也会拿出来说道说道。
……
这里只举了部分例子,为这些本来很普通的功能所引诱而掏超出价位够买手机的用户大多是因为对手机不是很了解,如果是年轻人可以上万多查询、如果是年长者则需要像年轻人了解相关信息,而不要被电视中的夸大吹嘘所迷惑。
陷阱揭秘:原本就是标配的功能(屏幕、摄像头等),也是现在很普遍的功能,被夸得如何了不得,无形中台高手机的价值。
..欺骗陷阱六:模仿明星产品山寨货公开卖 还有一部分手机可是说是“准山寨机”也会拿到电视购物频道来卖的,足见监管力度之弱,笔者这里所称的“山寨机”主要指那些模仿明星产品的机型,比如 的钻石机Diamond、 的一些机型等。当然出镜率{zg}的可能要数这些苹果iPhone的山寨版了,比如这款金苹果:
金苹果手机
这些模仿大品牌明星产品的山寨机玩玩具备和模仿机型非常相似的外观,但功能却是另一码事,比如这款手机,虽然具备了iPhone的外形和触摸解锁的方式,但苹果iPhone是一款基于Mac OS的强大的智能手机,而该机功能与一款普通的MTK平台手机并无太大差异。
模仿HTC Diamond的手机
电视购物广告利用明星产品的靓丽外形吸引消费者,甚至让消费者产生误解,以为这就是自己曾经在哪看到过别人用的一款手机。其实这也是最容易分辨的一类欺骗手段,对手机稍有了解的用户便可分辨,只有少数极少关注、并不了解手机的用户才会“错误判断”。
陷阱揭秘:模仿xx明星产品的山寨手机,也就是没有入网许可的山寨手机也被拿来公开叫卖,质量更本得不到保证。
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欺骗陷阱七:假冒钻石、黄金名贵材质 又是一个吸引眼球的噱头,钻石、黄金、施华洛世奇水晶、黑钻等你所能想象到的名贵材质都有可能出现在这些电视购物的广告中。但实际上,大多是假冒伪劣,所谓的钻石基本上是几十元一斤成本的人造氧化锆,而黄金则仅仅是有一定的镀金工艺处理、施华洛世奇水晶也就是几块钱的塑料“水晶钻”。
盛泰镀金手机
这里需要提醒读者的是,天上不会掉馅饼,钻石也不可能卖出白菜价,一定不要相信这种吹嘘。据笔者所知,现在世界上真正使用钻石造手机的也就是Vertu、Gresso这些{dj0}品牌,而且手机功能普遍极为简单,售价则在几万到几十万人民币不等。
央视揭秘仿钻
陷阱揭秘:声称手机采用了黄金、钻石等各样名贵材质,实际上更本不是一回事,大部分是广告商玩的文字游戏,比如水晶钻,这些不存在的概念。
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欺骗陷阱八:收货名不副实 收货后发现货物和广告中的产品不符也使比较常见的一种现象,一方面是消费者掉以轻心,另一方面则是销售商设置的特殊交货方式所限。现在许多电视购物都是采用的货到付款的形式,虽然是货到付款,但实际上和先款后货没有什么差别,因为无论是快递还是邮局,往往都是要先交款再验货,如果有问题,也不好找了;而且另一方面,消费者往往当面不会作太多检查、也不可能每个功能都试用一遍,等到后来发现问题的时候,钱早就给了人。
有用户反映手机炒股原来还需交纳480元的软件使用费
出现这样的问题,主要还是交易方式所限,在国外电视购物市场比较成熟的地区,往往是有一个用户试用期的,如果用户满意再付款,否者是可以在试用期退货的;其实如果采用现在淘宝网的支付宝模式也可以避免这一问题,用户将钱款先打到第三方手中,当确认货物无误时,确认后第三方才将款项交给卖家,显然在带有欺骗性质的电视购物中是不会采用这种方式的。如果真的已经收货,而又不太满意,那消费者也只能自认倒霉了。
陷阱揭秘:特殊的收货方式使得用户不得不享受“先款后货”的方式。
.欺骗陷阱九:吹嘘华而不实的功能 电视购物靠的的噱头,其中有很多噱头是没有一点实用价值的,比如在去年手机电视购物中出现过一阵的所谓光能手机,声称“只要有光,就不会断电。”实际上呢,即使太阳暴晒1天,能用两个小时就不错了,太阳能利用的技术若真能达到有光就有电,确实是一件不得了的科技进步了,所以消费者还是需要理性思考电视购物中的噱头。
摔不坏的手机
陷阱揭秘:吹嘘一些理想化的功能,比如xx断电的光能手机,实际上是不可能达所宣称效果的。
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欺骗陷阱十:售后服务一句空话
到{zh1}一步,相信已经是一个愿打一个愿挨的过程结束了,但消费者的痛苦依然在延续。当收到产品发现有些宣称的功能更本没有,或者不好用想要退换时,就会变得难上加难,服务态度也会一落千丈,更有甚者,之前的厂商或公司可能早就不存在了。
防盗手机
陷阱揭秘:销售时声称3天无理由退货,1周可换,到真遇到问题的时候,售后不是推托就是更本找不到人了。
.{zh1}在总结本文之前,还需要补充一点的是,手机电视购物广告中还经常会出现的一个现象就是捏造和混淆概念,好比“黑五类”电视购物广告中经常出现的某位诺贝尔奖得主。手机电视购物中经常出现混淆视听的词汇有:
准3G:中国直到今年初才首次出现了中移动推出的3G商用网络,其它3G网络还处在起步阶段,不可能有所谓的准3G网络或准3G功能。
“准3G”全球对讲手机
智能/PDA手机:智能手机、PDA也会被做为噱头大势宣扬,有很大部分所宣称为智能手机的机型更本没有开放的操作系统,仅仅支持Java扩展就号称智能PDA
此外还有“XX实验室”,“国际通信组织”等虚假组织
其实对于很多了解手机的用户来讲,现在在各电视台垃圾时段播放的电视购物广告已演变成为一种娱乐秀,难怪“候总”等人会成为玩友热议和调侃的对象。那么笔者想提醒读者的是,我们确实需要以这种娱乐的心态来看待这些滑稽、搞笑的电视购物广告了,只有这样才能让这些虚假的东西原形毕露,不再有肆虐的机会;同时更需谨记一条,“天上不会掉馅饼,钻石手机也不会卖白菜价”。
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