ISO9001:2008质量管理体系内审员培训（上海，3月19日-20日）

【培训日期】2010年3月19日-20日

【培训地点】上海

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员

【课程目标】

  ●熟悉ISO9001：2008的要求；
  ●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核；
  ●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。

【课程大纲】

一、标准基础知识
  ●质量管理八项原则
  ●ISO9001标准发展过程
  ●ISO9001:2000标准特点
  ●ISO9001:2008修订原则
  ●ISO9001:2008标准理解
  ●ISO9001:2008测验
 
二、 审核技巧

  1）审核的基本概念
  ●有关审核的14个定义
  ●有关审核的2项原则
  ●案例：事实还是推理

  2）审核的分类
  ●按审核对象分
  ●按审核方分
  ●按审核范围分

  3）管理体系审核的一般步骤
  ●{dy}方审核
  ●第二方审核
  ●第三方审核

  4）内部审核策划
  ●年度审核计划及审核实施计划
  ●审核计划编制窍门
  ●建立审核小组
  ●编制检查表
  ●检查表编制窍门
  ●资料准备
  ●审核通知 

  5）内部审核实施
  ●首次会议
  ●现场审核
  ●审核证据收集
  ●审核技巧
  ●聆听、验证、观察、时间管理
  ●典型情况应对技巧
  ●抽样技巧
  ●现场审核控制
  ●审核记录
  ●5.2.4审核小窍门
  ●5.2.5成功审核的要点
  ●5.3 不合格项报告
  ●5.4审核组会议
  ●记录与报告区别
  ●5.5末次会议

  6）内部审核报告
  ●报告内容
  ●审核过程描述
  ●内部审核结论

  7）跟踪审核

  8）内审员
  ●审核组长审核员任务
  ●审核员资格
 
三、案例分析
  ●审核实施计划
  ●检查表编制
  ●首次会议
  ●审核实施
  ●审核记录
  ●不符合项描述
  ●纠正措施和跟踪验证
 
四、考试（2H）

【讲师介绍】

    姜老师，资深培训讲师，毕业于西安电子科技大学“电子材料及元器件”专业；上海佩尔泰克工业有限公司（美资）先后提任质量部主管兼综合管理体系主管；上海玉环粘胶制品有限公司任总经理助理；2002年3月至今从事认证咨询行业，先后提任顾问师、高级培训师、高级顾问师。
    姜老师曾服务过的部分企业有：恩欣格工程塑料（上海）有限公司、恩信格国际贸易（中国）有限公司、科孚德机电（上海）有限公司、凯勒特燃烧技术工程（上海）有限公司、上海杰开扬医疗器械有限公司、上海恺杰汽车塑料零部件有限公司、上海爱培克电子科技、上海杰德仕食品有限公司、上海丰瑞转向泵有限公司、苏州弘敏保健器有限公司、美德彼烹饪设备制造（上海）有限公司、昆山金泰食品有限公司、上海百康电子元件有限公司、上海金润化工物流有限公司、上海朋鑫建设工程有限公司、上海适尔实验室设备有限公司、美莱克轨道车辆技术（上海）有限公司、常州中进医疗器材有限公司、钜批金属模具（上海）有限公司、上海广禾堂餐饮管理有限公司、凤凰半导体通信（苏州）有限公司、迈凯实金属技术（苏州）有限公司、西门子避雷器（无锡）有限公司、阿尔卡特高真空技术（上海）有限公司、超科林半导体（上海）有限公司、拜尔（中国）有限公司商业服务部ITO、先正达（苏州）作物保护有限公司、宣普电子（上海）有限公司、夏普科技（无锡）有限公司、杭州金色能源科技有限公司、纽佩斯树脂（苏州）有限公司、博格华纳汽车零部件(宁波)有限公司等。

【会务报名】

  1．培训费用：1000元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
  4．上海客户报名专线：021-5169 1582
  5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询{zx1}课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）