联想（LENOVO）笔记本电脑的售后服务：­

　　联想笔记本电脑售后服务官方网站：；­

　　联想笔记本电脑报修热线：­

　　400－810－8888或010－82879500（服务时间为周一至周日的9：00——18：00），还可运用网上报修系统；­

　　联想笔记本电脑保修期限：­

　　天逸/旭日系列的保修时限是主板部件和主要部件2年，笔记本整机1年；昭阳系列的保修时限是产品整机（含随机电池）保修1年。­

　　联想笔记本电脑的售后服务的人性化体现在服务政策的细致和具体等方面，也就是说联想针对不同的产品系列分别制订了不同的保修政策，比如天逸、昭阳、旭日等笔记本电脑都有具体的服务政策。而且，哪怕是同系列内的产品，在不同时间段内购买，也对应有不同的售后服务承诺，这些具体情况是和每一批产品的元件和质量对应的，能够真正做到对用户负责。具体的服务细则请查看：联想的笔记本售后服务政策。如果您在服务政策中没有查询到您需要的内容，可以拨打800-810-8888获得咨询工程师的帮助。­

　　如果您的联想笔记本电脑出现故障，需要查询距离您所在城市最近的维修网点，可以通过Flash地图查询维修网点，可以在全国范围内查找，也可以在某一省份或直辖市的范围内查找，使用非常快捷方便。如果您在使用中有技术问题需要咨询时，可以拨打联想阳光服务热线：400-810-6666，由联想的工程师为您提供专业解答。此外，联想笔记本电脑的售后服务没有工作日和休息日之分，无论是xx还是国家规定的各种节假日，联想的笔记本电脑售后服务都照常进行。­

　　此外，联想笔记本电脑的售后服务中有很多相当有特色的内容，比如联想天逸、旭日笔记本电脑在全国的144个城市市区可以享受1年内的上门服务，具体上门服务范围请查看联想天逸、旭日笔记本电脑上门服务144城市市区表；联想的售后服务有很多高于行业平均水平的地方，比如在2007年6月1日购买的FY07/08天逸、旭日笔记本电脑，可以获得免费附赠的第三年保修服务；联想阳光服务的《电脑液晶屏一年意外损坏保障服务条款》，规定由于跌落、碰撞、溅水等原因造成液晶显示屏破碎、开裂以及其他意外破损等损坏情况，都能够获得免费维修服务。像上文介绍的具有特色的售后服务，其实还有很多，这就需要联想笔记本电脑的用户们对联想网站上的售后服务政策保持一定的关注度，因为这是和您自身的权益所息息相关的。­

　　对于超出联想笔记本的售后服务保修范围的，就要按照联想有偿服务收费标准来执行，标准体系为“有偿服务费＝xxxx费＋上门服务费＋备件服务费”。当然，你也可以在购机时就选择购买联想的产品化服务，比如就像《联想笔记本电脑意外保障服务协议》中所规定的那样。­

Thinkpad笔记本电脑的售后服务：­

　　Thinkpad笔记本电脑售后服务官方网站：­

　　Thinkpad笔记本电脑报修热线：­

　　400－810－8888或010－82879500（服务时间为周一至周日的9：00——18：00），还可运用网上报修系统；­

　　Thinkpad笔记本电脑保修期限：­

　　全面执行国家三包政策，具体产品的保修期查询请在输入主机号；­

　　Thinkpad笔记本电脑售后网点信息查询：­

　　­

　　Thinkpad笔记本电脑全球联保：­

ThinkPad笔记本电脑的国际联保期限根据产品而定，保修期限和产品享受的国内保修期限等同，通常R系列享受一年，T系列和X系列享受三年（部分产品除外），保修期限根据出厂日期计算。例如一台ThinkPadX60笔记本电脑，出厂日期为2006年6月1日，保修期限为三年，那么不管你在何时购买，它能享受的国际联保到2009年5月31日为止。具体情况请参阅：全球联保（IWS）服务­

　　目前，T系列两小时快修服务规定，Think维修工程师将于2工作小时内修复您ThinkPadT系列笔记本电脑的硬件故障。如遇特殊情况无法在2工作小时内修复，指定服务站会主动告知您，并与您商定解决方案。Thinkpad被联想收购之后，仍旧可以享受全球联保的IWS服务，是为那些在非原购买国重新安置Thinkpad笔记本电脑的客户所提供的保修服务，但这并不意味着从香港等地区流入我国大陆地区的Thinkpadxx也能享受该项服务。­

惠普（HP）笔记本电脑的售后服务：­

　　惠普（HP）笔记本电脑售后服务官方网站：­

　　惠普（HP）笔记本电脑报修热线：­

　　800－810－3888或0411－84825100，商用系列笔记本电脑周一至周五，8：30－18：00（节假日除外）；家用系列笔记本电脑周一至周日8：30－17：30（节假日除外）；­

　　惠普（HP）笔记本电脑保修期限：­

　　家用笔记本电脑为两年现场，下一工作日到场；商用笔记本电脑为三年到五年现场，响应时间也根据不同产品系列而有所区别；­

　　惠普（HP）笔记本电脑xx服务的网点信息：­

　　惠普的xx服务授权维修中心列表和惠普特约xx服务商列表；­

　　惠普（HP）笔记本电脑全球联保：­

　　惠普的笔记本电脑是否能够享受国际联保，取决于目的国是否拥有该产品。商务系列笔记本电脑通常在大多数国家都可以享受联保，而家用笔记本电脑建议在购买前咨询惠普官方。而保修期限则取决于目的国，享受和目的国同等机型相同的保修。具体的保修机型和年限，大家可以电话咨询：800-820-2255。例如我们购买一台惠普商务笔记本电脑，前往A国，在A国该机型只能享受一年保修，那么即使我们的机型在国内能够享受三年保修，在A国我们也只能享受一年保修。­

　　惠普的xx服务在笔记本电脑行业内鼎鼎有名，其中包括很多值得推荐的内容，硬件支持方面有第二工作日上门响应服务、工作时间4小时到场服务（5×9×4）、全天候4小时到场服务（7×24×4）、P24专人服务等等；安装服务包括现场安装服务、Cluster安装服务、工厂集成安装服务等等；还有3R意外保护服务(Response,Recover,Relax)、维护套件更换服务、Microsoft软件支持服务等等。商用笔记本可以提供高达5年之内的快速响应售后服务，这在笔记本行业内也是比较少见的。­

戴尔（DELL）笔记本电脑的售后服务：­

　　戴尔（DELL）笔记本电脑售后服务官方网站：­

　　 ... px/sdp?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml­

　　戴尔（DELL）笔记本电脑报修热线：­

　　800-858-0888，标准电话支持为周一至周五9：00－18：00（节假日除外），增强电池支持为周一至周五8：30－21：00，周六8：30－17：30，还可通过[url=mailto:Warranty_CN@dell.com]Warranty_CN@dell.com[/url]进行服务/保修查询；­

　　戴尔（DELL）笔记本电脑保修期限：戴尔笔记本电脑标准的保修为一年的下一工作日上门服务（节假日除外），服务包括人力及部件，但不包括软件及第三方产品。用户还可通过付费方式升级为三年下一工作日上门服务、加时上门服务以及个人备份与恢复服务等。­

　　戴尔（DELL）笔记本电脑全球联保：­

　　戴尔为其笔记本电脑提供国际联保，具体情况请参阅戴尔便携产品国际服务计划，但并不是所有笔记本电脑用户都能享有国际联保的服务，用户必需购买3年零部件和下一工作日上门服务，才可享受此项国际联保服务。而且，戴尔的笔记本电脑在购买时定制的保修服务，有亚太区和国际联保两种可以选择。例如我们购买一台戴尔的笔记本电脑，只选择了亚太区保修服务，那么我们在英国等非亚太国家，将无法享受保修。­

　　说到购买售后服务，就像惠普的xx服务一样，戴尔也有自己推出的付费升级选项产品化服务，就拿Inspiron系列来说吧，有三年下一工作日上门服务，加时上门服务（含夜间及xx支持），台式机、笔记本电脑及工作站安装，戴尔软件通（HelpDesk），个人备份与恢复服务，CompleteCover服务、24×7电话技术支持等等。­

东芝（TOSHIBA）笔记本电脑的售后服务：­

　　东芝（TOSHIBA）笔记本电脑售后服务官方网站：­

　　东芝（TOSHIBA）笔记本电脑报修热线：­

　　服务时间为周一至周五 8:30-17:30，国定节假日休息；­

　　800-820-2048（请在中国境内用固话拨打，无需支付话费）；­

　　116-986-2048（中国境内的固话和手机用户均可拨打，需支付本地通话费，无需支付长途话费）；­

　　+86-21-52564713（普通号码，供您在海外或无法拨打800/116电话时使用，需支付相应话费）；­

　　维修站信息查询部分为24小时开通的自动语音服务；­

　　+86-21-63353504（24小时开通的传真）；­

　　东芝（TOSHIBA）笔记本电脑保修期限：整机1年或3年，电池12个月；­

　　东芝（TOSHIBA）笔记本电脑全球联保：­

　　东芝笔记本电脑视机型而定，享受一到三年国际联保（电池均为一年）。保修起始时间以当地的保修卡/证，正式收据，xx上的日期为准。但是有一点要注意：东芝的笔记本电脑必须在购买日起30天内，将填写完整的用户卡连同购买证明（当地的联保卡、正式收据或xx的复印件）寄往东芝国际有限保证中心。申请被正式批准后，将收到东芝国际有限保证确认，之后才可以享受国际联保。­

　　东芝在中国很多城市都设有维修站，具体信息请参阅：笔记本电脑维修站列表。用户购买后{dy}年内发生硬件故障的，由东芝下属的授权服务维修网络为您提供免费上门服务（不收上门费）。第二年起，您也可以通过支付上门费或购买上门服务包的方式获得收费的上门服务。技术支持方面，除了电话支持以外，东芝笔记本电脑还提供邮件支持。在全球联保方面，东芝算是日系品牌中较为出色的品牌，东芝国际有限保证让笔记本电脑用户享有1年或3年的国际联保。­

索尼（SONY）笔记本电脑的售后服务：­

　　索尼（SONY）笔记本电脑售后服务官方网站：­

　　索尼（SONY）笔记本电脑报修热线：­

　　400－820－9000，手机用户请拨打021－38914570（周一到周六9：00－21：00，周日9：00－18：00）；传真：021-50803267；­

　　索尼（SONY）笔记本电脑保修期限：主要部件两年；­

　　您还可以购买其他售后服务，比如“索尼中国产品硬件上门服务条款（一年）”或 “索尼中国产品硬件上门服务条款（三年）”，“延长至三年保修服务”等等。其中，“三年上门技术服务”只能与“延长至三年保修服务”同时购买，不作单独销售。具体维修站信息请参阅索尼维修站列表。­

富士通（FUJITSU）笔记本电脑的售后服务：­

　　富士通（FUJITSU）笔记本电脑售后服务官方网站：­

　　富士通（FUJITSU）笔记本电脑报修热线：800－820－8387和800－828－9383，服务时间为周一至周六的8：30－17：30；­

　　富士通（FUJITSU）笔记本电脑保修期限：三年主要部件＋三年xxxx；­

　　富士通（FUJITSU）笔记本电脑售后网点查询： ... ntee/servicecenter/­

　　富士通（FUJITSU）笔记本电脑全球联保：­

　　富士通的笔记本电脑享受一年国际联保，购买之后必须在网站进行注册，以注册时登记的日期为准。­

　　富士通的笔记本电脑是一个进入我国市场时间不长的品牌，因此在售后服务上格外下功夫，力求通过优质的产品和优异的服务这个双重保障来赢得用户的青睐。富士通推出了优于国家三包的“3＋3”保修服务，除了基本的三年主要部件之外，免费的三年xxxx在笔记本行业内是不多见的。此外，富士通还提供{dy}年的全球联保服务。­

三星（SAMSUNG）笔记本电脑的售后服务：­

　　三星（SAMSUNG）笔记本电脑售后服务官方网站：­

　　三星（SAMSUNG）笔记本电脑报修热线：­

　　800－810－5858，010－64751880，周一至周五8：00－22：00，周六至周日8：00－17：00；­

　　三星（SAMSUNG）笔记本电脑保修期限：­

　　根据产品型号和生产日期提供1年或3年的保修，无xx时另有具体的保修期限，具体情况请查询 ... hengce6_NotePC.html­

　　三星（SAMSUNG）笔记本电脑售后网点查询：­

　　 ... iceLocationsMain.do­

　　三星（SAMSUNG）笔记本电脑全球联保：­

　　三星的笔记本电脑享受一年的全球联保（电池仅为半年），以xx和保修卡上的日期为准。在保修时，必须要出示xx和保修卡。­

　　三星实行国家三包政策和三星自有政策，规定了主要部件保修期限、配件保修期限、不实行三包的情况、上门修理的产品、安装产品的收费项目的具体情况，请参阅。­

华硕（ASUS）笔记本电脑的售后服务：­

　　华硕（ASUS）笔记本电脑售后服务官方网站：­

　　华硕（ASUS）笔记本电脑报修热线：­

　　800-820-6655（未开通800的地区或使用移动电话，请拨打技术支持电话021-34074610）；还可通过发送技术支援表单电子邮件的形式，来询问华硕产品相容性或技术支援的问题，；对售后服务（非技术类问题）的反馈可以通过来传达；­

　　华硕（ASUS）笔记本电脑保修期限：­

　　主要部件两年，电池6个月（1个月内注册后延长至1年）；­

　　华硕（ASUS）笔记本电脑售后网点查询：­

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