中国移动将商贸业视为重点服务对象，伴随深度的合作，为商贸业定制了经营管理、营销服务、办公和通信的四大类信息化解决方案。
1. 经营管理解决方案——精细化运营，加快商品流通，迅速应对市场变化
a. 进销存管理
商贸企业销售网点分散，多采用人工方式统计销量，汇总周期长，误差大。总部需要及时掌握各个网点的销售情况，及时调配库存或采购，提高对市场的反应能力。
中国移动进销存管理解决方案提供定制终端，结合条码扫描设备实时采集货物流通信息，监控采购、库存、销售流程，加快商品流通，根据市场的变化科学管理。
移动进销存管理方案通过供应协同、产销协同和销售协同三方面提供对商贸企业运作流程的全方位管理。
① 供应协同：对库存货品信息以及存贮条件和状态进行监控，并及时发送告警提醒信息。
② 产销协同：对货物运输的运行状态进行监控，并提供实时便捷的数据查询。
③ 销售协同：对货物销售状况实时反馈汇总，进行采购和销售计划制定和库存调配。
进销存管理流程
① 入库：通过定制终端对货物自带条码进行扫描，确认货号进行商品入库。
② 运输：运输途中将到货信息实时发送给负责人。
③ 收货：收货信息回传，签收同步，销售信息实时汇总。
b. 人车定位调度
商贸企业需要及时了解人员与车辆等重要资源的位置与状态，以对人员、车辆进行指挥、监控，实现资源调配{zy}化。
中国移动的人车定位调度解决方案，实时对车辆位置信息进行掌控，并根据需要对车辆进行实时调度，合理配置资源，降低运营成本。
货物运输配送
门店和销售人员向配送管理中心发送货物需求信息。
配送管理中心可实时监控车辆、人员位置和运行状态，并进行调度管理。
c. 门店安全监控
商贸企业需要对门店/营运场所的营业情况、人员状况、客流状况等进行监控和管理，实现安全运营，提升客户满意度。
中国移动的视频监控管理方案，通过对连锁门店/营运场所的视频采集，并利用手机、PDA、PC等终端，对货架、收银台、客流、员工工作等情况进行实时管理。
视频监控管理应用
货架监控：监控众多的货架，以查看超市内是否有偷窃行为，是否有货架错乱的情况；
收银台监控：通过在收银台安装的摄像头，可以实时监控收银台结账情况；
客流监控：及时了解顾客流动情况，据此进行疏导等必要的工作。此外，系统将所有场景详细记录下来，为市场人员分析市场走向提供详细资料。
无人上班时超市的安全监控：利用远程视频监控系统，通过在商场中安装夜视镜头、低照度镜头、红外镜头，配以各类报警传感器，将警报信息传送到管理者的手机上，以便及时采取应对措施。
2. 营销服务解决方案——平抑营销成本，提升服务质量
a. 移动电子商务
商贸企业在发展多种销售渠道的同时，也要为消费者提供多样化的促销信息获取方式以及电子支付手段，创造更方便、快速的消费体验，不断推动自身销量增长。
中国移动的移动电子商务解决方案为商贸企业提供多种电子支付方式和促销手段，为商贸企业提升销量和服务水平创造有利条件。
手机支付
中国移动利用手机支付帮助商贸企业增加支付的电子渠道，增加交易额。
无线POS
利用移动无线通信技术，可在商铺内使用无线POS机，助力商贸企业为消费者提供安全、便捷的付款方式。
优惠券发放
利用彩信等方式为消费者提供优惠券，广泛、快速进行促销宣传。
b. 客户关系管理
商贸市场竞争环境日趋激烈，竞争手段趋于同质化，广大消费群体更关注差异化的营销服务和无微不至的客户关怀，商贸企业需要以丰富的营销手段，无处不在的贴心服务，为客户创造良好的消费体验，不断提升客户关系管理水平。
中国移动的客户关系管理解决方案为企业构建营销服务和客户关系管理的新渠道，丰富商贸企业对客户的宣传服务手段，为客户提供差异化服务，从而提高客户满意度与市场份额。
c. 商机管理
在瞬息万变的经济环境下，如何迅速发现商机、把握商机，是中小企业面临的迫切问题。
中国移动专门为中小企业提供的商机管理解决方案，通过手机使企业能够在{dy}时间获取各类商机信息，并能采集汇总销售情况，进行市场分析，实时调整采购计划。通过商机发现和分析，加强企业对市场变化的反应能力。
为商贸企业提供移动销售管理。销售人员可通过手机实时填报销售数据、竞争对手信息以及卖场照片等，并立即传至后台，自动生成相关报表。管理人员通过查看报表和相关数据随时进行销售策略的制定。
3. 办公管理解决方案——优化办公方式，提高管理效率
商贸企业员工众多，门店分布较为分散，传统的文件传达和事项通知存在耗时长或传达不到位的情况，企业的内部沟通和管理成本较高。
中国移动的办公管理解决方案，通过集团短/彩信、邮箱服务、企业通讯录方便企业内部的信息传递，通过移动办公满足人员的外出办公需求，通过企业一卡通实现xxx率的内部管理。
4.
基础通信解决方案——协助企业搭建通信网络，并可将企业固话和员工手机组建成内部虚拟网，支持跨省短号互拨并享受资费优惠，从而降低通信成本，实现更加便利的集团通信。
商贸企业门店、营运场所位置分散，通信成本较高，企业希望降低通信成本并提高通信能力。
中国移动的基础通信解决方案，提供专线和专网服务，协助企业搭建连接各个分支机构的语音和宽带网络，并通过综合V网、融合通信使企业获得更灵活和个性化的通信服务，享受更优惠的资费。
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