客户服务专员 Lf. 1>s
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工作职责： -Ep!- a
1、负责处理客户来电及网络咨询答疑、客户疑难问题解决； vJ"i.:Gf4
2、负责收集与传达客户需求； \'Ssn(s
3、负责处理好每一个服务请求，保障客户满意度； :z&7W<
4、必要时开展客户调研、客户关怀回访等工作，配合公司战略发展，力求提供{zy1}的客户服务。 eJ0?=u!x
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任职资格： 7%f&M>/
1、年龄18-28岁，男女不限； ;AO#xv+#
2、大专以上学历，计算机、电子商务类专业优先； 94B\5I}
3、普通话标准、声音甜美； Y1]n^
4、电脑熟练，打字速度快； <yd{tD$A*
4、掌握一定沟通技能，有良好的服务意识； $m/)FnU/
5、具备良好的心理素质及业务学习能力，身体健康，能够适应轮班制； T\D}kQM
6、有行业相关工作经验者优先考虑； ,^\2P$rT
7、欢迎应届毕业生应聘； "W955?4m
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该客服岗位作为BPO行业人才发展储备，经过1-2年的岗位适应，根据人才特质，设计职业发展通路,有意者可直接发送简历到。联系电话：0571-87357265。 n|9-KTe7|*
