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青藏铁路公司新增人性化措施温暖春运

新华网西宁１月１１日电（王大千　徐文婷）春运期间，青藏铁路公司精心准备，推出的“专门通道”、“调整窗口”等人性化措施，让旅客们在零下十几摄氏度的寒冬中感受到了一份温暖。

记者在西宁火车站售票大厅看到，售票窗口专门设置了学生专用窗口和农民工专用窗口，前来购票的旅客都自觉在“春运１米线”后面排队等候，买好票的乘客不再从原路返回，而是沿着单行线购票流向的专门出口出门，整个售票大厅秩序井然。同时，针对春运期间Ｔ２８次、Ｋ１７４次等车次间隔时间短给旅客带来不便的情况，西宁火车站开通了专门的上车通道，设立引导牌，让旅客进站一目了然。

春运期间，青藏铁路公司充分发挥西宁站售票主渠道的作用，在市内各售票点和公司管内联网售票站都停售西宁站始发各次列车的软硬卧车票，软硬卧车票统一在西宁站出售。

据了解，为规范售票行为，确保旅客合法权益，青藏铁路公司对当班售票员严格实行“四不准”作业纪律，即不准代卖、代买车票，不准抢票占票，不准带现金、手机上岗，不准售票桌内存放个人物品。同时，对各站、各售票窗口的售票情况进行实时监控，对违反售票纪律的责任人将严肃处理。

青藏铁路公司西宁火车站客运车间主任赵海林介绍，春节期间，青藏铁路公司预计发送旅客６８万人次，与２００８年同比增加４．６％，日均发送旅客１．７万人次。西宁、格尔木、拉萨等火车站采取分区候车、引导进站等措施，引导旅客进出站，确保旅客进出站乘降安全有序。

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