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在经验面前,钱是无用的
胡敏珊,因为爱表而踏足商界,甚至因为追求这心头爱而宁舍安逸的名媛生活,选择时刻劳心劳力的商家生涯。胡敏珊的道理是:“连牛也懂耕田,人为甚麼不做事?不管xxx的子女,也买不到工作经验,在经验面前,钱是无用的。”
五年前,胡敏珊以未到30之龄做手表代理公司老板,将一只钻石胶表TechnoMarine引入香港,令手表品牌人尽皆知,被钟表及社交界冠以「钟表界才女」封号,名正言顺晋身企业家新贵之列。
掀起手表潮流
去年五月胡敏珊创办的品牌代理公司Fifty Fifty独力引入美国手表品牌Philip Stein,这款手表在美国早已是麦当娜、Oprah Winfrey等级数名人的恩物,在香港也同样引起热潮。“Philip Stein起初在香港只有6个销售点,现时已扩展至12个,而且单是卖表的首6个月销量,已是原产地美国127个销售点总销量的四分三。”胡敏珊兴奋地亮出她的成绩表。虽然结果可说超出预期,但她对此仍未满意,作为Philip Stein的亚太区(包括日本和澳洲){dj2}代理,胡敏珊的下一个目标是一年内在4个亚洲国家推售该表,并预期未来一年整个亚洲的零售营业额可超逾1亿元。
挑战男性主导传统
一个年轻女子,在传统由男性主导的钟表业如此吃得开,靠的是对开发产品和市场的独到眼光。
“在钟表业这些年来,我发觉大部分女士买表,最重视的始终是表的外形,只有少数会关心表的功能。”胡敏珊说,男性买表最关注机芯,会花心机研究其结构及能否保值;而女士恰巧相反,除考虑外观,在质量上最多只会问问表的K金含量、钢咀质量,用甚麼机芯等,是否保值,不是女性用家的考虑因素。她说:“对女士们来说,如要保值,会直接去买蓝筹股而不是买手表。”
胡敏珊以用家的眼光观察市场,有感女人永远对钻石趋之若鹜,不少女士的心态都只求一生最少能拥有一只钻石表。“只要款式美观,见得人,{zh0}还可以随意换不同颜色表带方便配搭衣服,她们绝不介意手上的计时器有多少功能。”直到她遇上TechnoMarine——售价在二万元以下,有一点钻饰点缀,款式一星期七天佩戴都合宜,可以经常性使用,就正符合亚洲人不要求戴太名贵手表的市场需要。
“我可以看中市场,在男人称霸的手表世界中突围而出,归根究底,就是我是女性,能从消费者的角度著眼。当然产品特质也很重要,我觉得不管是哪一个档次的手表,都需要具备特质,因为1,000元的产品自有1,000元的产品去比较,5,000元的产品也自有同级数产品的竞争,在我手里,不管做哪一类型,都会先看它有否特别之处,而非贸然冲进市场。”胡敏珊的经验正好印证了因为女性消费市场日益壮大,职场女性也拥有在传统行业独当一面的优势。
反传统推广策略
发掘切合市场需要的商品特质,是胡敏珊这个手表伯乐的首要工作,再加上适当的包装,令市场为之瞩目,这方面她也有独到的见解,经常亲身戴表在社交界露面,替品牌做宣传,又请来名人、明星坐阵。
“我做的是creative marketing,请名人、艺人戴上手表做生招牌之馀,别人都先宣布把产品推出市场後,才正式公开发售,但我反而喜欢先卖表约半年,才正式为产品搞发布会,因为我觉得要先让佩戴者戴上一段时间,体会过它的好处,才可以讲出它的优点,推销产品会更成功,这方面我是有点与别不同。”
梦想建品牌王国
胡敏珊之所以选中Philip Stein,是看中它的晶片据说有分解电磁场毒素,减少对人体影响的功能。但因为在香港电子污染的问题仍未引起普遍关注,所以在推销此表时,她也没有以健康为主要卖点,而为它塑造一个时尚腕表的形象来吸引顾客。
“虽然健康本身已是一个潮流,但不是每个人都接受,在一般人心目中,健康还是有点『老土』,尤其是要对年青一辈的各户,他们更会觉得有钱不如买一只明星也选戴的手表来得吸引。”所以,在黎明、宋慧乔、周杰伦、王力宏、陶吉吉和朱孝天等亚洲红星充当的花纸包装下,Philip Stein在本地已成为知名的时尚腕表品牌之一,且继香港和菲律宾後,胡敏珊下一个要攻陷的目标,已设定为台湾。对於消费力愈来愈高的内地市场,胡敏珊认为香港其实已做了九成内地的生意,因为内地要付税,不少渴望拥有名表的人,都会到香港来选购。但做生意要高瞻远瞩,胡敏珊坦言,已著手为开发更大片的内地市场而铺路,而且还立下跨界发展的宏愿,脱离钟表代理的框框。
“我希望能建立属於自己的品牌王国,产品不单单局限於手表。我现在已有计划在圣诞节前宣布代理两至三个Luxury项目,逐步扩展业务范畴。”果然不到六月,胡敏珊已宣布获得Jacob Frisard多项拍卖机械艺术品(Automata)的代理权,显露了她锐意扩展业务的野心。
营商哲学
工作上胡敏珊喜欢亲力亲为,深信力不到不为财,但也在其中学懂了与别人沟通、商量、计划以减低出错。她的工作哲学是要有成果就一定要勤力、专心,以热诚去工作,聪明与否反而是其次。
生意不会从天上掉下来,胡敏珊形容自己正值创业阶段,要全情拼搏,所以她每天早上10时上班,下班许多时已是晚上11点多,回家後还要跟昼夜与香港颠倒的美国合作夥伴沟通联络,工作可说占上一大半时间。
“刚学做生意时,别人单看我外表,都觉得我只懂扮靓,而且女性多不懂表,更认定我只是抱著玩的心态。」胡敏珊一脸从容地回首昔日被看扁的经验,她不讳言,起初对表的认知真的不算专业,只及一个普通收藏家或观赏者的水平。直到她开了表行,开始代理手表品牌後,才全情投入於追求有关手表的知识。”
“我飞去瑞士表厂看手表镶嵌过程,以前连甚麼是复杂机芯手表,例如三问表都不知道,原来它们会发出不同的声响。今天我虽然不敢夸口说自己很厉害,但大部分有关手表的知识我都已经掌握了。”费了10年时间去上这一课,胡敏珊也用成绩显示了她的成功非关侥幸。
“付出是我预计得到的,但结果不一定可如预期,有时我认为不会成功的,最後却又能做到,有时以为必定可行的,结果却又不一定,所以我体会到『死做』是不会带来突破的。”胡敏珊说她没有给自己“一定要得”的压力,反而觉得要懂得放松自己,只求保持一心对工作的热爱,自然就会成功。
“未来我的目标是无限的,而对每一个目标,我都会要求自己能交出成绩来。”
从营商学珍惜
自中一开始,胡敏珊已独自到日本升学,五年後,她回港继续进修法文、意大利文、珠宝鉴证等课程,一边帮著妈妈打理饮食、地产、成衣等生意。「虽然小时候从没以做生意为理想职业,一心想做舞蹈家、音乐家、画家和设计师,但当妈妈问我『那生意怎麼办?』时,我只好埋葬了我的儿时梦想。」她笑说自己与艺术无缘,现在为了妈妈,会专心努力眼前的工作。
谈到少年轻狂时,胡敏珊自言以前比较刁蛮,不喜欢听长辈的话:“总觉得他们不够‘潮’,不够‘型’,我是一个时代先躯,怎甘心做一个听从者。”但当经历过做生意的起跌和被骗,她明白到长辈不管成功或失败的经验,她都能终身受用。
“如果我没有这些经验,就不会懂得珍惜现在拥有的一切,回想过来,我甚至感谢有这些经历,提醒我如果决策出错,我要自己承担责任,警愓我要再smart一点。”
与表结缘
“小时候常常听长辈聊天,他们的话题大多围绕珠宝和手表,如此薰陶下,令我自小已特别留意别人戴哪一类型手表,甚至觉得长大成人的{dy}个指标,就是要有一只好表。”胡敏珊说,她自小已对卡地亚、劳力士等xx手表xx琅琅上口,还记得她的{dy}只手表,是妈妈所送的Kalm's My Melody手表,虽然不在xx品牌之列,但也不减她对手表的锺爱和好奇。长大後,她继续热衷於发掘这些大人口中名表的独特之处,渐渐演变为收藏名表的嗜好,到今日更进一步把心头好发展成她的事业。
在胡敏珊眼中,职业不同於收藏,收藏者会欣赏表,也会想拥有它;当它成为工作,虽然仍会以欣赏的眼光去看表,但已不是要去拥有它,而是要把它的优点发掘出来,更大的欲望是把更多有潜力的产品带进市场。
“{zd0}的不同,是自己已从局外人变成局内人。以前是看表的外观,看别人怎样去推广,然後把表买回来。现在反客为主,要向客人推广表的好处,把自己的兴趣和感觉去感染别人喜欢手表,欣赏到表的优点,并愿意掏钱买表,涉及的范畴好大,满足感也大得多。”胡敏珊说时,为今日的自己泛起自豪的微笑。